Lähdön odottaminen
Jos lento (tai muu kulkuneuvo, johon olet varannut matkan) ei lentokiellon vuoksi pääse lähtemään ajallaan, ja jos viivästyksen kesto on neljä tuntia tai enemmän, voit hakea Eurooppalaisen Matkustajavakuutuksesta korvausta vaihtoehtoisen reitityksen kuluista.
Useimmista muista matkustajavakuutustuotteistamme voit saada vakuutusehdoissa määritellyn kulukorvauksen, kun lähtöpaikalla odottaminen on kestänyt riittävän pitkään. Tarkista matkustajavakuutukseesi sovellettavat ehdot verkkopalvelussa.
Matkalta myöhästyminen
Jos et pääse matkalle tai menetät jatkoyhteyden lentokiellon vuoksi, voit hakea tästä aiheutuneista ylimääräisistä matka- ja majoituskuluista tai menetyksistä korvausta useimpien matkustajavakuutusten perusteella. Korvausta on kuitenkin aina haettava ensisijaisesti matkanjärjestäjältä tai muulta palveluntarjoajalta.
Matkan peruuntuminen ja matkan keskeyttäminen
Matkan peruuntuminen tai ennenaikainen matkalta palaaminen korvataan pääsääntöisesti silloin, kun se johtuu terveydentilaan liittyvistä syistä. Jos et halua lähteä matkalle tai haluat keskeyttää matkan lentokiellon vuoksi, ei tätä korvata useimmista matkustajavakuutuksista.
Lentomatkustajan oikeudet
Lisää tietoa lentomatkustajan oikeuksista EU:n alueella sekä tiedon siitä, mihin lentoihin EU:n vahvistamia lentomatkustajan oikeuksia sovelletaan, löydät esimerkiksi EU:n virallisilta verkkosivuilta.
Korvauksen hakeminen
Lisää ohjeita vahinkotilanteessa toimimiseen ja linkin vahinkoilmoitukseen löydät OP Vahinkoavusta.