Katso alta miten Yrityksen matkaturva korvaa koronaviruksen vaikutuksia matkustamiseen.
Matkani peruuntui oman tai matkakumppanin sairastumisen vuoksi
Peruuntuminen korvataan oman äkillisen sairastumisesi vuoksi peruuntumisturvasta. Matkan peruuntuminen voi olla korvattava myös matkakumppanin tai muun vakuutusehdoissa mainitun henkilön äkillisen vakavan sairastumisen vuoksi. Pelkkä epäily sairaudesta ilman oireita ei oikeuta korvaukseen. Esimerkiksi, jos työpaikallasi on todettu tai epäilty sairaustapaus ja joudut varmuuden vuoksi käymään koronavirustestissä tai olemaan karanteenissa, ei matkan peruuntumista korvata.
Matkani peruuntui muusta syystä
Ei korvata matkan peruuntumista:
- matkakohteen olosuhteiden, kuten kohteessa todetun koronavirusepidemian vuoksi,
- matkaan liittyvän tapahtuman peruuntumisen vuoksi,
- lentoyhtiön tai muun liikennöitsijän peruessa matkan,
- kohdemaan kiellettyä matkustamisen tai evättyä viisumin.
Lentojen ja muiden matkaan liittyvien palvelujen, kuten majoituksen osalta ole yhteydessä matkan tai matkapalvelun järjestäjään. Ennen korvauksen hakemista matka tulee perua matkanjärjestäjälle tai palveluntarjoajalle ja hakea näiltä sopimuksen mukaiset palautukset.
Evakuointikulut
Korvataan Yrityksen Matkaturvan evakuointiturvasta, mikäli Suomen ulkoministeriö, Suomen lähetystö tai muu vastaava viranomainen kehottaa poistumaan kohteesta.
Suomen hallitus on 16.3.2020 linjannut ettei Suomen kansalaisten tai Suomessa asuvien henkilöiden tule matkustaa ulkomaille. Lisäksi suomalaisille matkailijoille suositellaan välitöntä paluuta Suomeen. Hallituksen uusiin linjauksiin perustuen Suomen ulkoministeriö on 14.5.2020 päivittänyt matkustussuositustaan. Suomalaisia matkailijoita ei kehoteta enää palaamaan kotiin, vaan 14.5.2020 alkaen ainoastaan tarpeetonta matkustamista ulkomaille tulee välttää.
Yrityksen Matkaturvan evakuointiturvasta voidaan korvata evakuointikuluina ylimääräisiä matka- ja majoituskuluja kotimaahan tai komennusmaahan aikaväliltä 16.3.2020 - 14.5.2020. Ylimääräisiä matka- ja majoituskuluja ei korvata, jos evakuoimiseen liittyvä matka on varattu 15.5.2020 tai myöhemmin.
Korvaamisen edellytyksenä on lisäksi, että matka on alkanut ennen Suomen ulkoministeriön suositusta välttää matkustamista matkakohteeseen. Koronavirusepidemian vuoksi Suomen ulkoministeriö on 12.3.2020 alkaen suositellut välttämään matkustamista kaikkialle ulkomaille. Ennen 12.3.2020 Suomen ulkoministeriö oli suositellut välttämään matkustamista epidemia-alueille, joita ovat Kiina, Italia, Etelä-Korean Daegun kaupunki ja Pohjois-Gyeongsangin maakunta, Iran, Saksan Nordrhein-Westfalen ja Itävallan Tirol.
Matkan odottaminen tai matkalta myöhästyminen
Jos myöhästyt matkalta tai joudut odottamaan matkalle pääsyä lentoliikenteeseen tai julkiseen liikenteeseen kohdistuvien viranomaistoimenpiteiden vuoksi (esim. lento perutaan viranomaisten suljettua lentokentän), sinulla saattaa olla mahdollisuus saada korvausta matkustajavakuutuksen perusteella. Lisää ohjeita vahinkotilanteeseen löydät Pohjola Vahinkoavusta.