Pohjola Sairaalan toimintaperiaatteena on varmistaa, että asiakas pääsee viivytyksettä hoitoon ja pystyy palaamaan normaaliin arkeen mahdollisimman nopeasti. Tämän takia sairaalassa mitataan koko ajan erityisen tarkasti kahta asiaa: hoitoketjun pituutta ja asiakastyytyväisyyttä.
Pohjola Sairaala tarjoaa sinulle saman katon alla huippulääkäreiden ja -hoitajien sekä ammattitaitoisten fysioterapeuttien hoidon. Pohjola Sairaalan hoivamestarit ovat tukenasi hoitopolun varrella.
Sairaalaan voi hyvin tulla myös ilman vakuutusta tai muun kuin Pohjola Vakuutuksen asiakkaana: Pohjola Sairaala tekee yhteistyötä useimpien vakuutusyhtiöiden kanssa, ja hoivamestarit auttavat myös korvausasioissa.
Myös useimpien vakuutusten korvauspalvelut hoituvat tarvittaessa paikan päällä.
Ensimmäinen Pohjola Sairaala perustettiin vuonna 2013 Helsinkiin Omasairaalan nimellä. Vuonna 2016 avattiin Pohjola Sairaala Tampereelle ja vuosina 2017-2018 myös Ouluun, Kuopioon ja Turkuun.
Terveyspalvelut tuottaa Pohjola Sairaala Oy. Pohjola Sairaalan omistaa Pohjola Vakuutus Oy.