I meddelandet om penningförsändelsen hänvisas privatkunder att lösa in betalningsanvisningen i första hand i tjänsten op.fi, om kunden har andelsbankens nättjänstkoder. Alla ankomna penningförsändelser kan lösas in på andelsbankernas kontor. Vid inlösen krävs ett identitetsbevis som utfärdats av en myndighet (pass eller identitetskort). Om en kund löser in en betalningsanvisning på ett kontor genom betjäning av en tjänsteman, debiteras kunden en serviceavgift enligt de rekommenderade kundtarifferna. Detta gäller även OP:s kunder.
OP:s företagskunder kan lösa in sina betalningsanvisningar genom att ringa numret 0100 05151. Betalningsanvisningar kan lösas in inom 28 dagar.
Nästa betalningsdag för skatteåterbäring är fredag 4.9.2020.