Tjänsterna vid Vasa Andelsbanks kontor förnyas för att de ska motsvara förändringen i kundbeteendet och efterfrågan på tjänster.
- Efter förnyelsen kan vi erbjuda våra kunder ännu bättre förhandlingsmöjligheter än hittills och mångsidigare utnyttja de möjligheter som digitaliseringen för med sig. Vi förnyar våra tjänster genom att reagera på förändringar i kundbeteendet och enligt principen om minsta olägenhet. Vi försäkrar att det fortfarande finns gott om alternativ för alla som behöver olika tjänster. Vi vill komma ihåg samhällsansvaret i allt vi gör, berättar verkställande direktör Ulf Nylund.
Med de ändringar som görs nu vill Vasa Andelsbank erbjuda tjänster som är smidigare och mer mobila än tidigare och som bättre motsvarar de nya sätten att sköta ärenden. Kunderna kan redan i mars månad sköta ärenden på kontoren med tidsbokning varje vardag kl. 8–19. Telefontjänsten och nättjänstens chatt betjänar kunderna mångsidigt varje vardag kl. 8–22, samt på lördagar kl. 10-16.
- Vi vill möta kunderna där de är och vid sådana tidpunkter som passar dem bäst, konstaterar Nylund.
Ändringar i kontorens tjänster och betjäningstider
Vasa Andelsbank betjänar framöver sina kunder i 5 kontor. Kontoren i Oravais och Smedsby fusioneras med kontoren i Vörå och Nedre torget, Vasa. På de övriga kontoren ändras servicetiderna för kassatjänster samt kundmöten med tidsbokning. Alla kontor kommer att hålla dörrarna öppna som vanligt, enligt kontorets öppethållningstider.
Kontoret vid Nedre torget i Vasa erbjuder ett brett urval tjänster för såväl privat- som företagskunder. Kontoret erbjuder som tidigare kassatjänster under kontorets egentliga öppethållningstider. Betjäningstiden på kontoret förlängs, och kontoret öppnar i fortsättningen redan kl. 8 för kunder som vill sköta ärenden med tidsbokning.
Förutom på kontoret vid Nedre torget ändras betjäningstiderna också på kontoren i Nykarleby, Närpes, Malax och Vörå. Förändringarna påverkar inte personalens mängd.
Vi betjänar från 1.6.2019
Nedre torgets kontor
öppet må–fr kl. 10–16.30
möte med tidsbokning kl. 8–19 (från mars 2019)
Malax och Vörå -kontoren
öppet må-ons, fr kl. 9.30–16.00, to 9.30-17.00 (kassatjänster må och fre kl. 9.30-16)
möte med tidsbokning kl. 8–19 (från mars 2019)
Nykarlebykontoret
öppet må–ons, fr kl. 9.30–16.00, to 9.30-17.00 (kassatjänster må, ons, fr kl. 9.30-16)
möte med tidsbokning kl. 8–19 (från mars 2019)
Närpeskontoret
öppet må-ons, fr kl. 9.30–16.00, to 9.30-17.00 (kassatjänster må kl. 9.30-16, to kl. 9.30-17)
möte med tidsbokning kl. 8–19 (från mars 2019)
Ytterligare information:
Vd Ulf Nylund