Viesteissä voidaan väittää, että asiakkaalla olisi oikeus hyvitysmaksuun. Viesteissä oleva linkki voi ohjata op.fi-palvelua muistuttavalle huijaussivustolle, jossa kysytään esimerkiksi verkkopankkitunnuksia ja salasanaa. Viesteillä saatetaan kalastella myös muiden pankkien verkkopankkitunnuksia.
Toimi näin, jos epäilet joutuneesi huijaussähköpostin uhriksi
Jos epäilet tunnustesi joutuneen vääriin käsiin, toimi seuraavalla tavalla:
- Sulje välittömästi verkkopankkitunnukset soittamalla puhelinpalveluun numeroon OP 0100 0500.
- Puhelinpalvelun palveluajan ulkopuolella sulje tunnuksesi soittamalla OP:n Sulkupalvelun numeroon +358 100 0555 (24 h/vrk).
- Ilmoita tapahtuneesta myös puhelinpalveluun sen avauduttua.
Älä koskaan kirjaudu verkkopankkiin sähköpostitse saamasi linkin kautta
Älä koskaan kirjaudu verkkopankkiin sähköpostitse tai tekstiviestitse saamasi linkin kautta. Älä koskaan luovuta tunnuksiasi toisen käyttöön tai paljasta tunnuslukujasi kenellekään – edes pankki tai viranomaiset eivät koskaan pyydä luovuttamaan tunnuksiasi tekstiviestillä, puhelimitse tai sähköpostin välityksellä esim. tietojen todentamisen yhteydessä. Epäselvissä tilanteissa ole aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme.
Oletko varmasti OP:n omilla sivuilla?
- Pankki ei koskaan lähetä sinulle linkkiä millekään sivustolle, jolle sinun pitäisi kirjautua verkkopankkitunnuksin tai antaa korttitietosi. Näin toimii vain rikollinen.
- Jos olet epävarma saamasi yhteydenoton oikeellisuudesta, ole aina ensin yhteydessä omaan pankkiisi ennen kuin teet mitään. Älä avaa esimerkiksi linkkejä tai liitteitä ennen varmistusta oman pankin asiakaspalvelusta.
- Varmista selaimen osoiteriviltä, että olet oikeassa ja suojatussa osoitteessa.
- Klikkaa osoiterivillä olevaa lukon kuvaa, saat näkyviin sivuston varmenteen. Tarkista seuraavat asiat:
- Sivuston varmenne on myönnetty OP Ryhmälle (esim. OP Osuuskunta)
- OP:n omalla sivustolla sertifikaatissa on osoite www.op.fi ja OP:n Tunnistuspalvelussa saml-idp-op.fi.
- Varmenne on voimassa
- Varmenteen myöntäjä/julkaisija on Symantec, Entrust tai DigiCert
Esimerkki huijaussähköpostista: