Rahalähetyksen saapumisilmoituksessa henkilöasiakas ohjataan lunastamaan maksuosoitus ensisijaisesti op.fi:ssä, jos asiakkaalla on käytössään osuuspankin verkkopalvelutunnukset. Kaikki saapuneet rahalähetykset ovat lunastettavissa osuuspankkien konttoreista. Mukana täytyy olla viranomaisen myöntämä henkilötodistus (passi tai henkilökortti). Maksuosoituksen lunastuksesta konttorissa toimihenkilöpalveluna peritään asiakassuositushinnastojen mukaiset palvelumaksut myös OP:n asiakkailta.
OP:n yritysasiakkaat voivat lunastaa maksuosoituksen soittamalla numeroon 0100 05151. Maksuosoitukset ovat lunastettavissa 28 päivän ajan.
Seuraava veronpalautusten maksupäivä on perjantai 4.9.2020.