Turvallinen asiointi

Usein kysytyt kysymykset

Mitä ovat cookie ja JavaScript ja mihin niitä käytetään?

Cookie (eväste tai pikkuleipä) on tunnistetiedosto, jonka op.fi-palvelu lähettää koneellesi. Sen avulla hallitaan laskunmaksutapahtumaa. Salli cookien käyttö.

JavaScript on ohjelmointikieli, jota käytetään erilaisten aputoimintojen, kuten virheilmoitusten ja kirjoituskenttien hallintaan sekä syötettyjen tietojen tarkastamiseen. Ota JavaScript käyttöösi selainohjelmasi asetuksista.

Mitä on phishing eli tunnusten kalastelu?

Suomessa on liikkeellä paljon huijaamista varten tehtyjä sähköpostiviestejä, joilla pyritän urkkimaan verkkopalveluiden käyttäjätunnus ja salasana tai luottokortin numero. Huijaavat sähköpostiviestit lähetetään yleensä jonkin luotettavan tahon nimissä, esimerkiksi pankin tai Visan. Vastausta pyydetään joko sähköpostilla tai asiakas ohjataan internet-osoitteeseen, joka on väärennetty muistuttamaan luotettavan tahon sivustoa.

Muista:

  • Mikään virallinen taho, esimerkiksi pankki tai poliisi, ei kysy korttiesi tunnuslukuja eikä verkkopalvelutunnuksiasi sähköpostitse tai puhelimitse.
  • Osuuspankki lähettää kaikki luottamukselliset viestit op.fi-verkkopalvelun asiakasviesteinä, ei sähköpostilla.
  • Emme lähesty sinua pankkiasioissa englanninkielisillä sähköpostiviesteillä. Käytämme viesteissämme hyvää kieltä (suomea tai ruotsia) ja hallitsemme ääkköset.
  • Kirjaudu op.fi-verkkopalveluun kirjoittamalla osoite selaimeen. Älä klikkaa sähköpostin mukana tulevia linkkejä tai osoitteita.

Mikäli et ole varma siitä, johtaako käyttämäsi linkki (esimerkiksi verkkokauppiaan maksulinkki tai hakupalvelun tuoma linkki) todelliseen op.fi-verkkopalveluun, älä anna linkistä avautuvaan palveluun verkkopalvelutunnuksiasi.

Ilmoita epäilyttävästä linkistä ja palvelusta OP 0100 0500 puhelinpalveluun tai omaan osuuspankkiisi. 

Miten mobiilivarmenne toimii Tupas-tunnistuspalvelussa?

Kun käyttäjä kirjautuu netissä tunnistautumista edellyttävään palveluun, hän antaa palveluun joko mobiilivarmenteensa käyttäjätunnuksen tai kännykkänsä numeron. Palvelusta lähetetään matkapuhelimeen tunnistautumispyyntö, jossa pyydetään näppäilemään puhelimeen itse luotu tunnusluku. Kännykkä lähettää tiedon tunnistamisesta verkkosivuille ja palvelu aukeaa. Ainoastaan mobiilitunnistus tai -allekirjoitus siirtyy palveluntarjoajalle tai vastaanottajalle. Varmenteessa käytetään kahta tunnuslukua, toista tunnistamiseen ja toista allekirjoitukseen.

Varma tapa tunnistaa

Mobiilitunnistautuminen on varma ja turvallinen tapa tunnistautua. Se tapahtuu salattuna ja erillään itse asiointitapahtumasta. Siksi esimerkiksi netissä yleistynyt tunnusten kalastelu ei onnistu, kun käytetään mobiilivarmennusta. Turvallisuutta parantaa myös se, että palvelun käyttäjän ei tarvitse pitää tunnistautumiseen tarvittavia avainlukulistoja mukanaan.

Mitä tarkoittaa SSL-suojaus ja mihin sitä käytetään?

Op.fi-verkkopalvelu on suojattu SSL-yhteydellä. Se salaa tietoliikenteen siten, ettei ulkopuolinen taho pysty näkemään luottamuksellisia tietojasi. Suojaukseen kuuluu helposti tunnistettava EV-varmenne, joka näkyy eri selaimissa esimerkiksi osoitepalkin vihreänä värinä.

Lisäksi voit todeta lukkosymbolin vierestä, että varmenne on myönnetty OP -ryhmään kuuluvalle yhtiölle.

Ota välittömästi yhteyttä osuuspankkiin, jos epäilet käyttämäsi sivuston tai sen tietojen aitoutta. Mikäli et ole varma siitä, johtaako käyttämäsi linkki (esimerkiksi verkkokauppiaan maksulinkki tai hakupalvelun tuoma linkki) todelliseen op.fi-verkkopalveluun, älä anna linkistä avautuvaan palveluun verkkopalvelutunnuksiasi.

Ilmoita epäilyttävästä linkistä ja palvelusta OP 0100 0500 puhelinpalveluun tai omaan osuuspankkiin.

Mitä tarkoittaa maksun lisävahvistus?

Maksun lisävahvistus on maksuton palvelu, joka lisää verkossa maksamisen turvallisuutta. Kun saat maksun lisävahvistuksen tekstiviestin, tarkista aina viestin sisältö huolellisesti. Voit hyväksyä maksun, jos tekstiviestissä olevat tiedot vastaavat alkuperäisen toimeksiantosi tietoja. Jos tekstiviestin tiedot poikkeavat alkuperäisen toimeksiannon tiedoista, älä hyväksy maksua. Maksun lisävahvistuksen tekstiviestit lähetetään numerosta 040 7118180 ja viestien allekirjoittajana on OP.

Maksun lisävahvistus edellyttää, että sinulla on voimassa oleva verkkopalvelusopimus ja suomalaisen tai ulkomaisen operaattorin matkapuhelinliittymä.

Jos sinulla on yrityspalvelutunnukset, liitä puhelinnumero maksun lisävahvistukseen ruudun oikeassa reunan nimipalkissa.