Asiakkaistamme suurin osa hoitaa päivittäiset pankkiasiat joko op.fi:ssä tai OP-mobiilissa ja arjen ostokset maksetaan korteilla ja mobiilisti. Meitä pankissa työskenteleviä ammattilaisia kaivataan yhä enemmän asiantuntijoiksi isoihin elämänmuutoksiin, opastajiksi uusien palveluiden käyttöönottamiseen sekä ratkaisujen tarjoajiksi. Mm. näiden seikkojen vuoksi haluamme panostaa entistä enemmän asiakkuuden hoitoon ja asiantuntijapalvelun saatavuuteen.
Suunnitellut muutokset vaikuttaisivat Evijärven, Kälviän, Lohtajan ja Teerijärven konttoreiden aukioloon sekä tarjottaviin palveluihin. Muutosten jälkeenkin palveluvalikoimamme säilyisi edelleen laajana emmekä myöskään katoaisi katukuvasta. Toivomme, että varautuisit mahdollisiin muutoksiin jo nyt – varsinkin jos asiointikonttoriisi on suunniteltu muutoksia. Opastamme mielellämme vaihtoehtoisia tapoja hoitaa päivittäisiä raha-asioita.
Suunnitellut muutokset kassa- ja käteispalveluissa, laskunmaksussa ja tilisiirroissa 1.11.2020 alkaen
- Kalajoen, Kokkolan ja Ylivieskan konttoreissa kassapalvelu avoinna ma-pe klo 10-13
- Evijärven, Kälviän, Lohtajan ja Teerijärven konttoreista ko. palvelut loppuvat
Suunnitellut muutokset konttoreiden aukioloajoissa 1.11.2020 alkaen
- Kalajoen, Kokkolan ja Ylivieskan konttorit avoinna ma-pe klo 10-16.30
- Evijärven, Kälviän, Lohtajan ja Teerijärven konttorit avoinna ajanvarauksella
Ajanvarauksen asiantuntijalle voit tehdä op.fi:ssä tai soittamalla OP Puhelinpalveluun 0100 0500, joka palvelee ma-pe klo 8-19.
Ymmärrämme, että suunnittelemamme muutokset ovat isoja. Ne voivat hankaloittaa niiden asiakkaiden asiointia, jotka ovat tottuneet käymään konttorissa. Teemme parhaamme, että löydämme juuri sinulle sopivat tavat hoitaa päivittäisiä pankkiasioita myös jatkossa. Varaathan ajan opastusta varten ja tulet tapaamaan asiantuntijoitamme.
Lisätiedot:
toimitusjohtaja Jyrki Rantala, 050 557 5115
Vinkkejä arkeen
- Kaikkien konttoreidemme läheisyydessä on Otto-automaatti, josta voit nostaa käteistä
- Laskujen maksaminen onnistuu helpoimmin suoramaksuna, e-laskuna tai OP-mobiilin avulla
- Maksupalvelukuoria voit tilata kätevästi joko op.fi:stä tai soittamalla OP Puhelinpalveluun 0100 0500