Olemme yhteydessä asiakkaisin, joiden neuvottelut muuttuvat konttorissa pidettävän neuvottelun sijaan etäneuvotteluksi ja uudet tulevat neuvottelut järjestetään ensisijaisesti etäneuvotteluina.
Ajantasaista tietoa koronaviruksen vaikutuksista palveluihimme
Voit hoitaa suurimman osan pankkiasioinnista kätevästi sähköisten palveluidemme kuten OP-mobiilin tai op.fi -verkkopalvelu kautta.
Laskujen maksaminen hoituu helpoiten ilman sähköisiä palveluita suoramaksuna tai maksupalveluna. Pankin asiantuntijat opastavat palveluiden käyttöönotossa. Käteistä rahaa voi nostaa OP:n pankkikortilla Otto.automaatilta sekä ostosten yhteydessä K-ruokakauppojen, Tokmannien, R-kioskien ja Neste-palveluasemien kassoilta. Nostopaikan tunnistaa Osta & Nosta -tunnuksesta.
Mikäli sinulla on tarvetta asioida konttorissamme, noudatathan viranomaisten suosituksia ja pysyt kotona, jos olet palannut ulkomailta 14 vrk sisällä tai sinulla on lieviäkin flunssan oireita. Huomioithan myös, että näin tartuntataudin aikana vältämme kättelyä. Huolehdithan hyvästä käsihygieniasta ja vältä käsiisi yskimistä tai aivastamista sekä riittävästä, n. 1 metrin, turvavälistä odottaessasi palveluun pääsyä konttorissa.
Asiakastilaisuudet peruttu
Pankki peruu kaikki asiakastilaisuudet omissa tiloissaan sekä vierailut kouluihin, yhdistyksiin sekä yhteistyökumppaneiden järjestämiin tilaisuuksiin toukokuun loppuun saakka koronaviruksen leviämisen ehkäisemiseksi. Pyrimme ennakoimalla ja toimimalla vastuullisesti osaltamme ehkäisemään viruksen leviämistä sekä varmistamaan pankkimme perustoimintojemme ylläpidon.
OP Ryhmä tarjoaa helpotusta luottojen maksuaikoihin kotitalouksille ja pk-yrityksille
Tarjoamme henkilö- ja pk-yritysasiakkaillemme mahdollisuuden lykätä luottojen maksuja, jos koronavirus on vaikuttanut luotonhoitokykyyn. Jos tarvitset koronaviruksesta johtuen taloudellista helpotusta, sinulla on mahdollisuus hakea asuntoluottojen lyhennysvapaata enintään 12 kuukauden ajaksi maksutta.
Henkilöasiakkaana voit hakea lainan maksusuunnitelman muutosta op.fi-palvelussa. Tilanteesta johtuen hakemusten käsittelyssä on tällä hetkellä ruuhkaa. Käsittelemme hakemukset saapumisjärjestyksessä ja kun lyhennysvapaahakemus on käsitelty, ilmoitamme tästä viestillä.
PK-yritysasiakkaana voit hakea lainan maksusuunnitelman muutosta ottamalla yhteyttä omaan osuuspankkiisi. Yritysten osalta maksuaikojen muutokset arvioidaan aina tapauskohtaisesti ja hyödyntäen laajasti Finnveran tarjoamia takauksia.
Maksuohjelman muutoksista emme peri erillistä maksua. Suosittelemme hakemaan lyhennysvapaata vain tarpeeseen. Huomioithan, että lyhennysvapaan hakeminen varmuuden vuoksi kasvattaa jonoja ja käsittelyaikoja lainapalvelussamme.