Koronaviruspandemian vuoksi moni matkailija on joutunut muuttamaan suunnitelmiaan. Matkan peruuntumisesta maksettavat korvaukset riippuvat matkavakuutuksesi turvan laajuudesta.
Koronavirus ja matkustajavakuutus
Korvaako vakuutus ulkomaanmatkojen peruuntumisia yleisvaarallisen epidemian vuoksi?
Pohjola Matkustajavakuutuksen eli jatkuvaan matkavakuutukseen suositellaan Matkustajan kriisiturvaa. Sen perusteella matkustaja voi hakea korvauksia matkastaan, jos kohteessa on esimerkiksi luonnonkatastrofi, terroriteko tai yleisvaarallinen epidemia.
Korvauksia varten edellytetään lisäksi, että Suomen ulkoministeriö, Suomen lähetystö tai muu vastaava viranomainen on kehottanut välttämään kohteeseen matkustamista tai suositellut kohteesta poistumista. Ulkoministeriö on 12.3.2020 suositellut välttämään matkustamista ulkomaille. Matkustamista koskevia rajoituksia on ryhdytty purkamaan yksittäisten maiden osalta 15.6.2020 alkaen. Matkakohdetta koskevan ulkoministeriön välttämissuosituksen poistuessa kyseiseen kohteeseen suuntautuvien matkojen peruuntumisia ei enää korvata. Tarkista matkustussuositusten ajantasainen tilanne ulkoministeriön verkkosivuilta.
Um.fi
Jos matkakohdetta koskeva välttämissuositus on voimassa, korvataan Pohjola Matkustajavakuutuksen kriisiturvasta ulkomaanmatkojen peruuntumisten kuluja, jos matkan alkuun on alle 60 vuorokautta, vakuutus on otettu ennen 12.3.2020 ja matka on peruttu aikaisintaan 12.3.2020 tai sen jälkeen.
Jos matkasi alkuun on aikaa 60 vrk tai enemmän, tarkkaile tilannetta. Matkustajan kriisiturvasta ei voida korvata matkan peruuntumista, jos matkan alkamiseen on korvauksen hakemisen hetkellä aikaa enemmän kuin 59 vrk. Jos koronaviruspandemia edelleen vaikuttaa matkakohteen olosuhteisiin, kun matkan alkuun on aikaa 59 vrk tai vähemmän, voit hakea peruuntumiskuluista korvausta.
Jos olet varannut matkan 12.3. jälkeen, matkavakuutuksen kriisiturvasta ei korvata koronaviruksen vuoksi perutun ulkomaanmatkan kuluja.
Yrityksen Matkaturvan matkustajavakuutuksesta ei korvata matkan peruuntumiskuluja yleisvaarallisen epidemian vuoksi. Matkalippujen ja -palvelujen osalta voi olla yhteydessä matkan järjestäjään.
OP-Visa Platinum sisältää myös erillisen peruuntumisturvan. Jos olet maksanut ulkomaanmatkan OP-Visa Platinumin credit-ominaisuudella, matkan tai matkapalvelun perumisen kuluja korvataan perumisen syystä riippumatta.
Katso ohjeet korvauksen hakemiseen kohdasta "Miten toimin. jos matkani peruuntuu?"
Korvaako vakuutus kotimaanmatkojen peruuntumisia yleisvaarallisen epidemian vuoksi?
Suomen hallitus totesi 16.3.2020 Suomen olevan poikkeusoloissa koronavirustilanteen vuoksi. Tämän johdosta myös tarpeetonta kotimaan matkailua tuli välttää. Hallitus on 29.5.2020 muuttanut kotimaanmatkailua koskevaa linjaustaan. Uuden linjauksen mukaan kotimaassa voi matkailla, kun noudattaa koronavirukseen liittyviä terveys- ja turvallisuusohjeita.
Pohjola Matkustajavakuutuksen kriisiturvasta korvataan kotimaanmatkojen peruuntumisten kuluja, jos
- vakuutus on otettu ennen 16.3.2020
- matka on varattu ennen 16.3.2020
- matka on peruttu aikaisintaan 16.3.2020 ja viimeistään 29.5.2020 ja matkan alkuun oli aikaa alle 60 vuorokautta.
Jos matka on peruttu 29.5.2020 jälkeen, ei matkan perumista korvata.
Katso ohjeet korvauksen hakemiseen kohdasta "Miten toimin. jos matkani peruuntuu?"
Muista matkustajavakuutuksista ei korvata matkan peruuntumiskuluja yleisvaarallisen epidemian vuoksi. Matkalippujen ja -palvelujen osalta voi olla yhteydessä matkan järjestäjään.
OP-Visa Platinumin peruuntumisturvasta ei korvata kotimaanmatkojen peruuntumisia.
Korvaako vakuutus matkan peruuttamisen, jos itse tai matkakumppani on riskiryhmää?
Pelkästään riskiryhmään kuuluminen ei oikeuta korvaukseen matkustajavakuutuksista.
Katso peruuntumisen korvattavuuteen oikeutta tilanteet edellä kohdasta ”Korvaako vakuutus ulkomaanmatkojen peruuntumisia yleisvaarallisen epidemian vuoksi?”
OP-Visa Platinum sisältää erillisen peruuntumisturvan. Jos olet maksanut ulkomaanmatkan OP-Visa Platinumin credit-ominaisuudella, matkan tai matkapalvelun perumisen kuluja korvataan perumisen syystä riippumatta.
Mistä saan lisää tietoa aiheesta?
Pohjola Vakuutus seuraa tilannetta ja päivittää sivuilleen tietoa matkavakuutuksen käytöstä. Näet oman matkavakuutuksesi myös OP-mobiilista ja voit täyttää vahinkoilmoituksen kätevästi Pohjola Vahinkoapu -palvelussa.
Varmista ennen korvauksen hakemista, että sinulla on kaikki korvauksen hakemiseksi tarvittavat selvitykset saatavilla. Korvausta hakiessasi tarvitset esimerkiksi alkuperäiset matkaliput ja matkanjärjestäjän tai lentoyhtiön todistuksen peruuntumisen syystä sekä maksetuista palautuksista, tai siitä, että palautuksia ei makseta.
Koronavirus ja matkustajavakuutus