Avainlukuja OP Ainan asiakasymmärryksestä
400 asiakasta kertoi meille näkemyksiään haastatteluissa.
OP Ainan luova ratkaisu
Asiakkaat ovat tyytyväisiä OP Ainan personoituun tukeen
OP Aina auttaa asiakkaita op.fi:n asiakaspalvelusivulla

Hyödyt asiakkaalle:

  • nopea tieto huomiota vaativista asioista
  • henkilökohtaisia täsmäratkaisuja
  • neuvoja ja apua asiointiin 24/7
  • turvaa ja tukea ongelma- ja hätätilanteisiin
  • varmuutta asioiden hoitoon digikanavissa
  • sujuva keskusteleva käyttökokemus
  • helppo yhteys asiakaspalveluun

Hyödyt liiketoiminnalle:

  • tehokkaita ja automatisoituja kontakteja 
  • nopeaa ja kustannustehokasta kehitystä
  • kyvykkyys kasvaa uudenlaisiin kanaviin
  • tukea liiketoiminnan digitalisaatiolle
  • tukea asiakkaiden talouden hallintaan
  • edelläkävijyys lisää vetovoimaa ja sitoutumista
  • kontaktikanava asiakaspalvelun ja asiakkaan välillä
OP Ainan tuloksia lukuina
Yläviistoon katsova nainen ja tieto siitä, että asiakkaat kohtasivat OP Ainan 6,3 miljoonaa kertaa.
Lista OP Ainan palautteista

Tutustu OP Ainaan ja kokeile palvelua itse

  • OP Aina yhdistää ilmoitukset ja henkilökohtaisen ratkaisun.
  • OP Ainan löydät sekä OP-mobiilista että op.fi-palvelusta.
  • Reaaliaikaiset ilmoitukset puhelimen lukkoruudulle voit aktivoida käyttöön OP-mobiilissa.
  • Henkilökohtaista tukea ja ratkaisuja saat kirjautumalla op.fi-palveluun tai OP-mobiiliin.
  • Kirjautumattomana asiakkaana saat OP Ainalta yleisluontoisia neuvoja. 
  • Lue lisää OP Ainasta: op.fi/aina