K-Auto.fi saavutettavuusseloste

Tämä seloste koskee K-Auton sivuilla www.k-auto.fi julkaistuja Pohjola Vakuutuksen sisältöjen saavutettavuutta.

Palvelun saavutettavuuden ovat arvioineet projektiluontoisesti K-Autolle työskentelevät saavutettavuusasiantuntijat.

Arvioinnissa on käytetty seuraavia järjestelmiä:

  • Windows 11
    • Chrome ja Firefox -selaimet
    • NVDA-ruudunlukija
    • ZoomText-ruudunsuurennusohjelmisto
  • macOS Sonoma
    • Chrome ja Safari -selaimet
    • VoiceOver-ruudunlukija
  • Color Contrast Analyzer -kontrastityökalu
  • Mm. seuraavat selainlaajennukset: WAVE, Siteimprove Accessibility Checker, aXe
  • Accessibility Insights for Web, WCAG Color contrast checker
  • Erilaiset bookmarkletit

Saavutettavuusvaatimuksia koskevat säännökset ovat Digitaalisten palveluiden tarjoamista koskevassa laissa.

Tämä saavutettavuusseloste on laadittu 06.09.2024 ja päivitetty 30.09.2024

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

Vaatimusten noudattamatta jättämiset ja vaatimuksiin sovellettavat poikkeukset mainitaan jäljempänä.

Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia

Dialogien ohjelmallisesti luettavat otsikot puuttuvat. Osa sivuston värien kontrasteista ei täysin täytä saavutettavuusvaatimuksia. Palvelussa on ylimääräisiä avustavien teknologioiden ohjetekstejä ja ne eivät ole suomeksi. Näkyvä kohdistus ei toimi kaikkialla oikein. Avautuvien osioiden painikkeista puuttuu tilatieto ja avautuvien osion kohdistus ei palaudu takaisin elementtiin suljettaessa. Lomakkeiden ohjelmalliset virheviestit ovat puutteellisia. Elementtien ulkonäkö ei välttämättä vastaa sen toimintaa näppäimistöllä. Semanttisessa rakenteessa on ongelmia. Jotkin ei-toivotut elementit ovat kohdistettavissa näppäimistöllä.

Vaihtoehtoiset asiointikanavat: Auton ja vakuutuksen siihen voi hankkia sivustolla myös sivuston chat-toiminnallisuutta käyttäen tai K-Auton myyntipisteestä.

Tekstivastineet

1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö

Mukautettava

1.3.1 Informaatio ja suhteet

Käytettävissä näppäimistöllä

2.1.1 Näppäimistö

Navigoitava

2.4.3 Kohdistusjärjestys
2.4.7 Näkyvä kohdistus

Luettava

3.1.2 Osien kieli

Syötteen avustaminen

3.3.1 Virheen tunnistaminen
3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
3.3.3 Virheen korjausehdotus

Yhteensopiva

4.1.2 Nimi, rooli, arvo
4.1.3 Tilasta kertovat viestit

Accessibility feedback

Did you find accessibility issues in our digital services? If you didn’t find an answer in our accessibility statement, please send us feedback. 

Feedback and processing of personal data

If you haven’t logged in and you don’t enter your contact details, your feedback will be anonymous. A non-logged-in customer may provide their name and email address or phone number if they request us to contact them. We will store information about logged-in customers in our feedback system, including the name and personal identity code of the customer or company representative and the name of the OP cooperative bank whose customer the person providing feedback is. For corporate customers, we also store the company’s name and business ID. If a logged-in customer requests us to contact them, we will also store their phone number or email address. Other details that we will store in our feedback system include the customer’s feedback and the details provided by the customer about the auxiliary program or device they are using.

We will use the stored personal data only in feedback processing, to improve customer experience and OP Financial Group’s services. The personal data is processed in OP Financial Group financial institutions’ customer data files.

Supervisory authority

If the website has accessibility issues that are not addressed in the accessibility statement, please send us feedback from the link above. If you give your contact information on the feedback form, we are required by law to respond to you within 14 days.  

If you are dissatisfied with our reply or if we don’t reply to your feedback at all, you can contact the supervisory authority, the Regional State Administrative Agency for Southern Finland. 

Contact information of the regulator

Regional State Administrative Agency for Southern Finland

Accessibility Control Unit
saavutettavuus@avi.fi
Tel. (switchboard) 0295 016 000