Supistamme tilapäisesti puhelinpalvelun aukioloaikaa ruuhkautuneen korvauskäsittelyn vuoksi ja keskitymme nyt vahinkoilmoitusten käsittelyyn. Muissa vakuutus- ja vahinkoasioissa palvelemme normaalisti ma–pe klo 8–17.
Olemme yhteydessä, mikäli tarvitsemme korvauskäsittelyä varten lisätietoja ja ilmoitamme korvauspäätöksestä, kun vahinkoilmoitus on käsitelty.
Maksusitoumuspyynnöt pyrimme aina käsittelemään mahdollisimman nopeasti, pääsääntöisesti 2-5 arkipäivän kuluessa. Kun maksusitoumus on käsitelty, lääkärikumppanimme soittaa sinulle ajan varaamiseksi tutkimukseen tai toimenpiteeseen.
Kiitämme kärsivällisyydestäsi. Teemme kaikkemme, että voimme palvella sinua vahinkotilanteessa mahdollisimman hyvin.
Pohjola Vahinkoavusta saat helpot ohjeet vahinkotilanteeseen ja vahingosta ilmoittamiseen. Työnantaja voi ilmoittaa vahingosta kirjautumalla op.fi-palveluun ja vahingonkärsinyt voi ilmoittaa lisätietoja tarvittaessa myös OP-mobiili-sovelluksella.