OP:n ja Pohjola Vakuutuksen yhteystiedot henkilöasiakkaille

Pankkipalvelut henkilöasiakkaille

Kun soitat, varaa tunnistautumiseen OP:n käyttäjätunnus sekä Mobiiliavain tai avainlukulista.

0100 0500

Ma–pe 8–16
Kortit ma–pe 8–19

Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Sulje kadonnut tai varastettu kortti

OP Sulkupalvelu 24 h/vrk
+358 (0)100 0555

Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Sulje kadonneet verkkopalvelutunnukset

OP:n asiakaspalvelu ma–pe 8–16
+358 (0)100 0500

Muina aikoina OP Sulkupalvelu
+358 (0)100 0555

Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Ajoneuvo- ja kuluttajarahoitus

Sopimusten velkasaldo, maastavientivaltakirjat, eräpäivämuutokset ja lyhennysvapaat

Siirry OP rahoituksen verkkopalveluun

OP Autorahoitus: osamaksu, laskutus ja maksumuutokset
010 252 5843

OP Autorahoitus: kohteiden hallinta, rekisteröinti
010 252 2860

Kuluttajarahoitus kumppaniliikkeistä: tililuotto ja kertaluotto
010 252 5811

Ma–pe 9–16.30
Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,167 e/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista

Erityistukea tarvitsevien puhelinlinja

Opastusta maksamisen asioissa henkilöille tai heidän läheisilleen, joilla ei ole verkkopankkia tai maksukorttia
010 252 9627

Ma–pe 9–16
Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,167 €/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista.

Pohjola Vakuutuksen asiakaspalvelu

Vahinkoasioissa apunasi on vuorokauden ympäri Pohjola Vahinkoapu

0303 0303

Ma–pe 8–17
Korvausasiat ma–pe 8–17

Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,12 €/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista.

Vakuutussäästämisen palvelu

OP-Henkivakuutus Oy
+358 (0)10 253 6100

Ma–pe 8–16.30
Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,167 €/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista.

Korttien asiakaspalvelun yhteystiedot

Sattuiko vahinko? Näin haet korvausta

Vakuutusten kilpailutus mielessä?

Tee tarjouspyyntö tarvitsemistasi vakuutuksista. Laadimme sinulle henkilökohtaisen tarjouksen. 

Hätätilanne matkalla 24 h/vrk

Vakavat loukkaantumiset ja sairastumiset ulkomaanmatkalla
+358 (0)10 253 0011

Matkan keskeytyminen autoon tulleen vaurion tai vian vuoksi
+358 (0)303 0303

Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,167 €/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista.

Lakisääteiset vakuutukset

Liikennevakuutukset ja kotitalouksien työnantajavakuutukset
0100 5335

Ma–pe 8–17
Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Vakuutusten verkko-ostajan tuki

010 253 6139

Ma–pe 8–18
Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,167 €/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista.

Puheluiden hinnat ja tallentaminen

Puheluiden hinnat

Hinnat koskevat myös jonottamista.

0100-alkuinen palvelunumero

Normaali paikallisverkkomaksu (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin hinnaston mukainen matkapuhelinmaksu (mpm)

0100-alkuinen lakisääteisten vakuutusten palvelunumero

Normaali paikallisverkkomaksu (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin hinnaston mukainen matkapuhelinmaksu (mpm)

0303-alkuinen palvelunumero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 €/puhelu + 0,12 €/min (hinta sisältää alv:n)

0304-alkuinen palvelunumero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 €/puhelu + 0,12 €/min (hinta sisältää alv:n)

010-alkuinen palvelu- ja asiantuntijan numero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 €/puhelu + 0,167 €/min (hinta sisältää alv:n). Lakisääteisten vakuutusten asiantuntijoiden numeroiden puheluhinta 0,084 €/min (hinta sisältää alv:n)

0800-alkuinen palvelunumero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä maksuton.

Puhelut ulkomailta

Jos soitat OP:n asiakaspalveluun muualta kuin Suomesta, puhelinliittymäsi tarjoava operaattori voi periä puheluista lisämaksua. Hinnat ulkomaanpuheluille saat operaattoriltasi.

Puheluiden tallentaminen

Kaikki OP:hen soitetut sekä OP:sta soitetut puhelut voidaan tallentaa. Puheluiden tallenteita voidaan käyttää asiakastapahtumien varmentamiseen, asiakaspalvelun laadunvarmistukseen, palveluiden kehitykseen sekä koulutustarkoituksiin.

Puhelinpalvelun äänitaajuusvalinta
Puhelinpalvelun valikot toimivat puhelimilla, joissa on äänitaajuusvalinta, eli DTMF-äänet.