Henkilöasiakas, ota yhteyttä

Nopeuta asiointia - käytä tunnuksiasi

Kun kirjaudut op.fi -palveluun, voit kysyä apua asiakaspalvelusta myös chatilla tai lähettää meille verkkoviestin.

Jos soitat asiakaspalveluumme, sinun on tunnistauduttava verkkopankkitunnuksilla, jotta voimme auttaa sinua henkilökohtaisissa pankki- tai vakuutusasioissasi. Puhelimessa hoidetuista toimeksiannoista veloitamme palveluhinnastomme mukaisesti.


Soita OP:n asiakaspalveluun

0100 0500

Saat henkilökohtaista pankkipalvelua ma-pe 8-19.
Paikallisten pankkien yhteystietoja voit hakea konttorihaun avulla. Siirry konttorihakuun >

Pystymme palvelemaan sinua nopeimmin, kun soitat muulloin kuin maanantaina tai kuun vaihteessa.

Katoamisilmoitukset
OP Sulkupalvelu (kortit) 0100 0555, 24/7
Verkkopalvelutunnusten ja siirtomaksujen sulkupalvelu 020 333, 24/7 

 

Soita Pohjola Vakuutuksen asiakaspalveluun

0303 0303

Palvelunumerosta saat henkilökohtaista palvelua ma-pe 8-22 ja la 10-16.
Korvausasioissa palvelemme ma-pe 8-18.

Vahinkoasioissa apunasi on vuorokauden ympäri Pohjola Vahinkoapu.

Liikennevahingot 030 105 502, ma klo 9–17, ti–pe 9–15
Työtapaturmat 030 105 503, ma klo 9–17, ti–pe 9–15
Henkilöasiakkaan liikennevakuutukset 030 105 500, ma-pe klo 8-18
Yritysasiakkaan liikenne- ja tapaturmavakuutukset 030 105 501, ma–pe klo 8–17

Vakuutusten verkko-ostot
Vakuutusten verkko-ostajan tuki 010 253 6139, ma-pe klo 8-18

Vakuutussäästämisen palvelu
Vakuutussäästämisen palvelu (OP-Henkivakuutus Oy) 010 253 6100, ma–pe klo 8–18

Autovahinkojen hätätapaukset
Jos matka keskeytyy autoon tulleen vaurion tai vian vuoksi. Falck +358 (0)10 253 0012, 24/7
Ulkomaanmatkalla sattuvat vakavat loukkaantumiset ja sairastumiset
Pohjola Matkahätäpalvelu +358 (0)10 253 0011, 24/7


Puheluiden hinnat ja tallentaminen

0100-alkuinen palvelunumero

  • normaali paikallisverkkomaksu (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin hinnaston mukainen matkapuhelinmaksu (mpm)

0303-alkuinen palvelunumero

  • kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 e/puhelu sekä 0,12 e/min (hinta sisältää ALV:n)
  • kiinteän verkon lankaliittymistä 0,0835 e/puhelu sekä 0,12 e/min (hinta sisältää ALV:n)

010-alkuinen palvelunumero

  • kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 e/puhelu+0,167 e/min (hinta sisältää ALV:n)

Lakisääteisten vakuutusten puhelinpalvelut

  • kotimaan lankaverkosta paikallisverkkomaksun ja matkapuhelimesta oman operaattorin perimän matkapuhelumaksun verran

Voidaksemme taata asiakkaillemme mahdollisimman hyvän ja kattavan asiakaspalvelun, on OP:ssa käytössä puheluiden tallentaminen. Kaikki OP:hen soitetut sekä OP:sta soitetut puhelut tallennetaan asiakaspalvelutapahtuman varmistamiseksi, kun kaikkien puheluiden lähtökohtana on puheluiden luottamuksellisuus ja puhelinsalaisuus.