OP:n ja Pohjola Vakuutuksen yhteystiedot henkilöasiakkaille

Kun soitat asiakaspalveluumme, tunnistaudu OP:n tunnuksillasi, niin voimme auttaa sinua pankki- ja vakuutusasioissasi.

Pankkipalvelut henkilöasiakkaille

0100 0500

Ulkomailta: +358 100 0500

Ma-pe 8-16
Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Pystymme palvelemaan sinua nopeimmin, kun soitat muulloin kuin maanantaina tai kuun vaihteessa.

Katoamisilmoitukset 24 h/vrk

0100 0555

Ulkomailta: +358 100 0555

Avoinna 24 h/vrk
Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Maksukorttien, verkkopalvelutunnusten ja Siirto-maksujen sulkupalvelu.

OP Yrityspankin asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Ma-pe 9-16.30
Puhelun hinta: 0,0835 e/puhelu + 0,167 e/min (sis. ALV). Hinta koskee myös jonottamista.

  • OP Autorahoitus: osamaksu, laskutus, maksuohjelmanmuutokset ja maastavientivaltakirjat  010 252 5843
  • OP Autorahoitus: rekisteröinti 010 252 2860
  • Kuluttajarahoitus OP:n kumppaniliikkeistä 010 252 5811

Toimituksiin ja asennuksiin liittyvissä asioissa otathan yhteyttä myyjään.

Puhelinlinja erityistukea tarvitseville ja heidän läheisilleen

010 252 9627

Ma-pe 9-16
Puhelun hinta: 0,0835 e/puhelu + 0,167 e/min (sis. ALV). Hinta koskee myös jonottamista.

Opastamme erityistukea tarvitsevia päivittäisen maksamisen asioissa omassa puhelinnumerossa. Erityistukea tarvitsevia ovat esimerkiksi yli 70-vuotiaat, kehitysvammaiset ja edunvalvottavat, joilla ei ole käytössään verkkopankkia tai maksukorttia. Myös läheiset voivat soittaa heidän puolestaan tähän poikkeustilanteessa avattuun puhelinlinjaan.

Vakuutuspalvelut

0303 0303

Ulkomailta: +358 303 0303

Ma-pe 8-16
Korvausasiat ma-pe 8-16
Puhelun hinta: 0,0835 e/puhelu + 0,12 e/min (sis. ALV). Hinta koskee myös jonottamista.

Vahinkoasioissa apunasi on vuorokauden ympäri Pohjola Vahinkoapu.

Lakisääteisten vakuutusten palvelunumero

0100 5335

Ma-pe 8-16
Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Muut vakuutusten suorat numerot

Puhelun hinta: 0,0835 e/puhelu + 0,167 e/min (sis. ALV). Hinta koskee myös jonottamista.

  • Vakuutusten verkko-ostajan tuki 010 253 6139, ma-pe 8-16
  • Vakuutussäästämisen palvelu (OP-Henkivakuutus Oy) 010 253 6100, ma-pe 8-16
  • Jos matka keskeytyy autoon tulleen vaurion tai vian vuoksi. Falck +358 (0)10 253 0012, 24 h/vrk
  • Ulkomaanmatkalla sattuvat vakavat loukkaantumiset ja sairastumiset. Pohjola Matkahätäpalvelu +358 (0)10 253 0011, 24 h/vrk

Kaikki OP:hen soitetut sekä OP:sta soitetut puhelut voidaan tallentaa. Puheluiden tallenteita voidaan käyttää asiakastapahtumien varmentamiseen, asiakaspalvelun laadunvarmistukseen, palveluiden kehitykseen sekä koulutustarkoituksiin.

Puhelinpalvelun valikot toimivat puhelimilla, joissa on äänitaajuusvalinta, eli DTMF-äänet.