OP:n ja Pohjola Vakuutuksen yhteystiedot henkilöasiakkaille

Pankkipalvelut henkilöasiakkaille

Kun soitat, varaa tunnistautumiseen OP:n käyttäjätunnus sekä Mobiiliavain tai avainlukulista.

0100 0500

Ma–pe 8–16
Kortit ma–pe 8–19

Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Sulje kadonnut tai varastettu kortti

OP Sulkupalvelu 24 h/vrk
+358 (0)100 0555

Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Sulje kadonneet verkkopalvelutunnukset

OP:n asiakaspalvelu ma–pe 8–16
+358 (0)100 0500

Muina aikoina OP Sulkupalvelu
+358 (0)100 0555

Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Ajoneuvo- ja kuluttajarahoitus

Sopimusten velkasaldo, maastavientivaltakirjat, eräpäivämuutokset ja lyhennysvapaat:

Siirry OP:n rahoituksen verkkopalveluun

OP Autorahoitus: osamaksu, laskutus ja maksumuutokset
010 252 5843

OP Autorahoitus: kohteiden hallinta, rekisteröinti
010 252 2860

Kuluttajarahoitus kumppaniliikkeistä: tililuotto ja kertaluotto
010 252 5811

Ma–pe 9–16.30
Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,167 e/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista

Erityistukea tarvitsevien puhelinlinja

Opastusta maksamisen asioissa henkilöille tai heidän läheisilleen, joilla ei ole verkkopankkia tai maksukorttia
010 252 9627

Ma–pe 9–16
Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,167 €/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista.

Pohjola Vakuutuksen asiakaspalvelu

Vahinkoasioissa apunasi on vuorokauden ympäri Pohjola Vahinkoapu

0303 0303

Ma–pe 8–17
Korvausasiat ma–pe 8–17
Liikennevahingot (henkilö-, ajoneuvo- ja omaisuusvahingot) ma-pe 9-17

Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,12 €/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista.

Vakuutussäästämisen palvelu

OP-Henkivakuutus Oy
+358 (0)10 253 6100

Ma–pe 8–16.30
Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,167 €/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista.

Korttien asiakaspalvelun yhteystiedot

Sattuiko vahinko? Näin haet korvausta

Vakuutukset muualla? Tee tarjouspyyntö vakuutuksista

Pyydä meiltä vakuutustarjous helposti verkossa. Laadimme sinulle henkilökohtaisen tarjouksen. 

Hätätilanne matkalla 24 h/vrk

Vakavat loukkaantumiset ja sairastumiset ulkomaanmatkalla
+358 (0)10 253 0011

Matkan keskeytyminen autoon tulleen vaurion tai vian vuoksi
+358 (0)303 0303

Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,167 €/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista.

Lakisääteiset vakuutukset

Liikennevakuutukset ja kotitalouksien työnantajavakuutukset ma-pe 8-17

Liikennevahingot (henkilö-, ajoneuvo- ja omaisuusvahingot) ma-pe 9-17

0100 5335

Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Vakuutusten verkko-ostajan tuki

010 253 6139

Ma–pe 8–18
Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,167 €/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista.

Puheluiden hinnat ja tallentaminen

Puheluiden hinnat

Hinnat koskevat myös jonottamista.

0100-alkuinen palvelunumero

Normaali paikallisverkkomaksu (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin hinnaston mukainen matkapuhelinmaksu (mpm)

0100-alkuinen lakisääteisten vakuutusten palvelunumero

Normaali paikallisverkkomaksu (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin hinnaston mukainen matkapuhelinmaksu (mpm)

0303-alkuinen palvelunumero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 €/puhelu + 0,12 €/min (hinta sisältää alv:n)

0304-alkuinen palvelunumero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 €/puhelu + 0,12 €/min (hinta sisältää alv:n)

010-alkuinen palvelu- ja asiantuntijan numero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 €/puhelu + 0,167 €/min (hinta sisältää alv:n). Lakisääteisten vakuutusten asiantuntijoiden numeroiden puheluhinta 0,084 €/min (hinta sisältää alv:n)

0800-alkuinen palvelunumero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä maksuton.

Puhelut ulkomailta

Jos soitat OP:n asiakaspalveluun muualta kuin Suomesta, puhelinliittymäsi tarjoava operaattori voi periä puheluista lisämaksua. Hinnat ulkomaanpuheluille saat operaattoriltasi.

Puheluiden tallentaminen

Kaikki OP:hen soitetut sekä OP:sta soitetut puhelut voidaan tallentaa. Puheluiden tallenteita voidaan käyttää asiakastapahtumien varmentamiseen, asiakaspalvelun laadunvarmistukseen, palveluiden kehitykseen sekä koulutustarkoituksiin.

Puhelinpalvelun äänitaajuusvalinta
Puhelinpalvelun valikot toimivat puhelimilla, joissa on äänitaajuusvalinta, eli DTMF-äänet.