Ratkaisuja maksamisen ongelmatilanteisiin

OP Aina tarjoaa sinulle uudenlaista turvaa ja sujuvuutta moniin maksamisen ongelmatilanteisiin. Jos korttimaksusi epäonnistuu, saat tästä ilmoituksen. Voit OP Ainan avulla selvittää maksusi epäonnistumisen syyn sekä esimerkiksi nostaa turvarajaa helposti ja nopeasti. OP Aina antaa sinulle suosituksen uudesta turvarajasta ja muistuttaa halutessasi myös myöhemmin sen palauttamisesta.

Jos luottokorttiasi käytetään yllättävässä tilanteessa esimerkiksi ulkomailla, voit saada OP Ainalta ilmoituksen tästä. Palvelu auttaa sinua selvittämään, mistä maksussa on kyse sekä tarvittaessa sulkemaan kortin nopeasti, jos epäilet väärinkäyttöä.

Jos tililtä lähtevän maksusi veloitus epäonnistuu tai maksusi on esimerkiksi myöhässä, saat myös tästä ilmoituksen. OP Aina auttaa sinua selvittämään maksun tilanteen sekä siirtämään rahaa oikealle tilille, jotta maksusi onnistuu. Voit myös selvittää maksua tarkemmin, jos siinä on sinulle jotain epäselvää.

Neuvoja silloin, kun niitä tarvitset

Voit kysyä OP Ainalta neuvoja asiointiisi myös itse. OP Aina neuvoo sinua kaikissa yleisimmissä henkilöasiakkaan pankki- ja vakuutusasioissa.

OP Aina oppii jatkuvasti uutta ja sen juuri sinulle kohdennetut palvelut laajenevat vähitellen. Jos OP Aina ei kuitenkaan vielä osaa kysymääsi asiaa, ei hätää. Saat tarvittaessa asiakasneuvojan mukaan keskusteluun asiakaspalvelun aukioloaikoina.

Jos et halua käyttää apunasi OP Ainaa, voit hoitaa asiasi myös muulla tavoin OP-mobiilissa tai op.fi-palvelussa. Käy kuitenkin katsomassa OP Ainan sinulle tarjoamat ajankohtaiset ilmoitukset, niin pysyt ajan tasalla ajankohtaisista asioistasi.