Op.fi-palvelu uudistui 26.5.2021 – mikä muuttui?

Op.fi-palvelun valikko uudistui 26.5.2021. Palvelu toimii kuten ennenkin, mutta siirtyminen sivulta toiselle uudistui. Päävalikko siirtyi vasemmasta reunasta sivun yläosaan.

Näin uusi valikko toimii

  • Kirjautumisen löydät ylimmältä riviltä, oikeasta reunasta.
  • Kirjautumisen jälkeen valikko jakautuu tuttuun tapaan seuraaviin osioihin:
    • Rahat – sisältää kaikki päivittäisiin raha-asioihin liittyvät palvelut, kuten laskun maksun.
    • Lainat
    • Säästöt ja sijoitukset
    • Vakuutukset
  • Jokaisesta osiosta löydät ensimmäiseksi kaikkein käytetyimmät palvelut.
  • Etkö löydä etsimääsi -otsikon alta pääset osion hakemistosivulle, jossa on listattu kaikki osion palvelut.
  • Kun valitset sivun yläosasta oman nimesi, löydät mm. linkit avainlukulistan vaihtamiseen sekä muihin tunnuksiin ja omien tietojesi hallintaan liittyviin palveluihin.

Lähes samat osiot löydät valikosta myös silloin, kun et kirjaudu op.fi-palveluun. Silloin valikon kautta löytyy tietoa tuotteista ja palveluista.

Mistä voin saada opastusta ja neuvoja uuden navigaation käyttämiseen?

  • Neuvoa voi kysyä omasta osuuspankista soittamalla tai varaamalla tarvittaessa ajan konttoriin, soittamalla asiakaspalveluumme tai esimerkiksi chatissa.

  • Osuuspankit järjestävät Varmuutta verkkoon -koulutuksia, joissa opastetaan OP:n verkkopalveluiden käyttöä laajemmin. Oman osuuspankin koulutustarjonnan voi tarkistaa ottamalla yhteyttä pankkiin.

  • Myös seniorijärjestöt opastavat digitaalisten palveluiden käyttöä ja olemme käyneet muutoksen läpi seniorijärjestöjen kouluttajien kanssa.

Onko uudistunut op.fi-palvelu turvallinen?

Uudistunut op.fi-palvelu on yhtä turvallinen kuin nykyinenkin ja verkko-osoitteet pysyvät ennallaan.

Muistathan, että verkkopalveutunnuksia ei saa luovuttaa kenellekään. Siirry op.fi-palveluun kirjoittamalla osoite itse selaimen osoiteriville tai tallenna osoite selaimesi suosikkeihin. Hakukoneen, sähköpostin tai tekstiviestin linkin kautta ei saa kirjautua pankin palveluun.

Miten voin antaa palautetta uudesta navigaatiosta?

Voit lähettää palautetta navigaation toiminnasta op.fi:n alavalikosta löytyvällä Anna palautetta -sivulla. Kerro havaitsemistasi ongelmista, ehdota parannuksia tai välitä joku muu huomio. Jos kyseessä on ongelma, kuvaa tilanne mahdollisimman tarkasti, jopa askel askeleelta. Kerro myös käyttämäsi selain ja laite. Jos mahdollista, ota ongelmatilanteesta kuvaruutukaappaus. Tarvittaessa pyydämme sitä sinulta. Jätä sitä varten yhteystietosi.