Sujuvaa verkkomaksamista kortillasi

OP:n korteilla maksat turvallisesti ja helposti verkkokauppaostoksiasi. Maksupalvelulain mukaisesti verkko-ostokset vaativat lähtökohtaisesti vahvan tunnistautumisen. Tämä lisää maksamisen turvallisuutta.

Nämä tiedot tarvitset verkkokaupassa maksuhetkellä

Maksaessasi verkko-ostoksia OP:n Visa- tai OP Duo -korteilla tarvitset:

  • mobiililaitteesi, jolla käytät Mobiiliavainta tai vastaanotat avainlukulistan järjestysnumeron tekstiviestitse.
  • kortin numeron, joka näkyy kortin etupuolella*
  • kolmenumeroisen turvaluvun, jonka löydät kortin takapuolelta nimikirjoituspaneelin oikealta puolelta*
  • kortin voimassaoloajan, joka näkyy kortin etupuolella muodossa kk/vv

*Yhdistelmäkortin Debit-korttinumero löytyy kortin kääntöpuolelta ja turvaluku on heti korttinumeron perässä.

Kortin tietojen syöttämisen jälkeen siirryt automaattisesti OP:n palveluun, jotta maksu voidaan vahvasti tunnistaa. Tunnistaudut palveluun korttiisi liitetyllä tunnistustavalla, joka voi olla jokin seuraavista:

  • Mobiiliavain
  • OP:n tunnukset, lisävahvistustekstiviesti ja avainlukulista.

Sinun ei tarvitse tietää tunnistustapaa etukäteen. Palvelu ohjaa sinut automaattisesti sinun kortillesi mahdollisiin menetelmiin.

Miten saan Mobiiliavaimen käyttööni?

Mobiiliavaimen saat käyttöösi lataamalla OP-mobiili-sovelluksen. Jos sinulla on OP:n tunnukset, voit vahvistaa Mobiiliavaimella useimmilla korteilla maksettavat verkko-ostokset. Jos sinulla ei ole OP:n tunnuksia ja käytössäsi on K-Plussa Maksuaika tai OP Business Debit -kortti, voit myös vahvistaa verkko-ostokset Mobiiliavaimella.

Katso miten saat Mobiiliavaimen käyttöösi, jos sinulla on OP:n tunnukset

Katso miten saat Mobiiliavaimen käyttöösi ilman OP:n tunnuksia

Näin vahvistat korttimaksun Mobiiliavaimella
  1. Tee ensin ostokset ja siirry maksamaan kortillasi.
  2. Valitse Maksa. Nyt siirryt tunnistautumaan OP:n palveluun.
  3. Jos käytössäsi on Mobiiliavain, valitse tunnistustavaksi Mobiiliavain.
  4. Avaa OP-mobiili puhelimestasi. Huomioithan, että puhelimeesi ei tässä vaiheessa tule erillistä ilmoitusta avata sovellus.
  5. Paina Vahvista Mobiiliavaimella.
  6. Tarkista vahvistamasi korttimaksun määrä ja saaja sovelluksen näytöltä. Vahvista tapahtuma itse asettamallasi Mobiiliavaimen PIN-koodilla ja painamalla Vahvista.
  7. Saat ilmoituksen onnistuneesta vahvistuksesta. Valitse Valmis.
  8. Korttitapahtuman varmentamisen jälkeen saat vahvistuksen maksusta.
  9. Palaat kauppiaan sivuille, ja saat kauppiaalta tilausvahvistuksen.
Näiin vahvistat korttimaksun OP:n tunnuksilla, lisävahvistustekstiviestillä ja avainlukulistalla
  1. Tee ensin ostokset ja siirry sitten maksamaan.
  2. Valitse maksutavaksi Visa tai Mastercard.
  3. Anna korttisi numero ja voimassaoloaika.
  4. Paina Maksa-painiketta. Nyt siirryt tunnistautumaan OP:n palveluun.
  5. Syötä OP:n henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana.
  6. Saat lisävahvistustekstiviestin, jossa ilmoitetaan avainluvun järjestysluku.
  7. Syötä lisävahvistustekstiviestillä ilmoitettu järjestyslukua vastaava avainluku.
  8. Saat vahvistuksen onnistuneesta tunnistautumisesta.
  9. Palaat kauppiaan sivuille.
  10. Korttitapahtuman varmentamisen jälkeen saat kauppiaalta tilausvahvistuksen.
 
Voit katsoa myös aiheesta laatimamme ohjeistusvideon. Löydät videon kohdasta "Näin lisävahvistus tekstiviestin avulla toimii".
 
Lisävahvistusta varten varmistathan, että sinulla on oikea puhelinnumero liitettynä tietoihisi.

Katso, miten liität lisävahvistusnumeron tunnukseesi
Katso, miten vaihdat lisävahvistusnumeron tunnukseesi
 

Pivolla tehtävät verkkokaupan korttimaksut
Maksaessasi verkkokauppaostoksiasi kortilla Pivon kautta, maksun vahvistaminen toimii näin:
  1. Kirjaudu sovellukseen.
  2. Hyväksy maksu pyyhkäisemällä.
Joissain tilanteissa sinun tulee vahvistaa Pivolla tehtävä korttimaksu erikseen tunnistautumalla. Tällöin Pivo ohjaa sinut palveluun, jossa tunnistaudut ja vahvistat maksun pankkitunnuksillasi.
Yleisiä kysymyksiä ja vastauksia vahvasta tunnistautumisesta

Vahvan tunnistautumisen vaatimus koskee kaikkea verkossa tapahtuvaa maksamista. Vaatimus perustuu EU:n maksupalveludirektiiviin (PSD2).

Mitä kaikkea vaatimus koskee?

Vaatimus koskee kortilla tapahtuvaa verkkokauppamaksamista ja mobiilisovellusten kautta kortilla tehtyjä maksuja. Kaupan kassalla voi edelleen maksaa kortilla ja tunnusluvulla tai lähimaksulla.

Mitä tarkoittaa vahva tunnistautuminen?

Sinut voidaan tunnistaa sähköisesti eri tavoin. Vahvalla tunnistamisella varmistetaan henkilön identiteetti ja tehdään asioinnista turvallista. Vahva tunnistautuminen on maksupalvelulain (PSD2) mukainen termi, ja lain mukaisesti henkilö on pääsääntöisesti tunnistettava aina vahvan tunnistautumisen mukaan, kun käytetään tilitieto- ja maksupalveluita. OP:n asiakkaat tunnistetaan Mobiiliavaimella tai avainlukulistalla.

Miksi verkossa tehty korttimaksu pitää vahvistaa vahvasti tunnistautumalla? 

Vahvan tunnistautumisen tarkoitus on lisätä maksamisen turvallisuutta, parantaa kuluttajan suojaa sekä vähentää maksamiseen liittyviä väärinkäytöksiä. Kun vahva tunnistautuminen vaaditaan ostoksen yhteydessä, voidaan varmistaa, että tunnistettu identiteetti on varmasti ostosta tekevän henkilön. Rahasi ovat siis varmemmassa turvassa, kun verkko-ostokseen vaaditaan vahva tunnistautuminen. 

Tuleeko verkko-ostoksen yhteydessä aina vahva tunnistautuminen? Onko tilanteita, jolloin vahvaa tunnistautumista ei vaadita? 

Nyrkkisääntönä voit pitää sitä, että vahvaan tunnistautumiseen on hyvä varautua aina verkko-ostosta tehdessäsi. Maksupalvelulaki sallii kuitenkin erilaisia poikkeuksia vahvan tunnistautumisen säännöstä. Poikkeuksen voi muodostaa esimerkiksi: jatkuva tilaus, josta velotetaan kortilta sama sovittu summa joka kuukausi, pienten summien maksutapahtumat tai matalan riskin maksutapahtumat.

Miten vahva tunnistautuminen vaikuttaa alaikäisen verkko-ostoksiin?

Vaatimus koskee kaikkia kortilla verkko-ostoksia tekeviä, joten myös alaikäisiltä vaaditaan vahvaa tunnistamista.  
Jos alaikäinen haluaa tehdä verkko-ostoksia, tulee hänelle hakea omat tunnukset OP:n verkkopalveluun.

Lue lisää lasten ja nuorten pankkiasioinnista 

Miten toimin, jos minulla ei ole mahdollisuutta käyttää Mobiiliavainta?  

Mobiiliavaimen käyttö edellyttää älylaitetta, johon se aktivoidaan. Jos sinulla ei ole älylaitetta, voit käyttää tunnistustapana avainlukulistaa. Avainlukulistan käyttö edellyttää puhelinta, johon voit vastaanottaa pankilta tekstiviestejä. Mikäli sinulla ei ole puhelinta, ole yhteydessä omaan osuuspankkiisi sopiaksesi sinulle sopivimmasta asiointitavasta.

Joissakin pelikone- tai mobiilisovelluksissa ostoksen vahvistaminen ei välttämättä ole mahdollista avainlukulistalla kauppiaan valitseman teknisen toteutuksen vuoksi. Tämä on kuitenkin harvinaista.