Tämä seloste koskee op.fi:n yritysasiakkaan vakuutus- ja vahinkopalveluiden saavutettavuutta. Sivusto on Pohjola Vakuutus Oy:n verkkosivusto ja sen saavutettavuutta ovat arvioineet Pohjola Vakuutukselle projektiluontoisesti töitä tekevät saavutettavuuden asiantuntijat ja lisäksi sivuston saavutettavuuden osalta on suoritettu itsearviointia.
Itsearvioinnissa on käytetty seuraavia järjestelmiä:
- Tietokoneilla saavutettavuus on testattu Chrome-selaimella ja NVDA-ruudunlukuohjelmistolla.
- Mobiililaitteilla saavutettavuus on testattu Applen-laitteilla, Safari-selaimella (touch gestures).
Saavutettavuusvaatimuksia koskevat säännökset on annettu Digitaalisten palveluiden tarjoamista koskevassa laissa.
Tämä saavutettavuusseloste on laadittu 1.1.2021 ja sitä on viimeksi päivitetty 14.5.2024.
Saavutettavuuden tila
Tämä verkkosivusto täyttää vaatimukset osittain. Kaikki mainitut puutteet vakuutuspalveluissa pyritään korjaamaan vuoden 2024 aikana.
Vaatimusten noudattamatta jättämiset ja vaatimuksiin sovellettavat poikkeukset mainitaan jäljempänä.
Ei-saavutettava sisältö
Yritysasiakkaiden vakuutus- ja vahinkopalvelut on suurelta osin uusittu ja muutettu saavutettavaksi. Vaatimusten noudattamatta jättämiset mainitaan jäljempänä.
Palvelussa olevia liitetiedostoja kuten vakuutusehtoja (pdf), tuoteselosteita (pdf), lomakkeita, vakuutustodistuksia (pdf) ja muita tiedostoja muutetaan saavutettavaksi. Asiakirjojen ja lomakkeiden suuresta määrästä johtuen voi osassa asiakirjoista esiintyä alla mainittuja puutteita. Ennen 23.9.2018 julkaistuihin asiakirjoihin teemme saavutettavuuskorjauksia sitä mukaa kuin asiakirjoja päivitetään. Vakuutus- ja vahinkoerittelyillä olevat vakuutuskirjat, korvauspäätökset ja muut vakuutusasiakirjat, jotka on toteutettu vanhalla teknologialla, eivät ole saavutettavia. Vakuutuskirjat, korvauspäätökset ja muut vakuutusasiakirjat voidaan lähettää asiakkaalle myös postitse.
Työtapaturma- ja ammattitautitilastot-palvelu ei täytä saavutettavuusvaatimuksia täysin, mutta vastaavat tilastot löytyvät palvelusta Excel-taulukosta.
Yrityksen terveysturvavakuutuksen korvaushakemus on toteutettu vanhalla teknologialla, eikä se ole saavutettava.
Alla lueteltuna ne WCAG:n (Web Content Accessibility Guidelines) mukaiset saavutettavuusvaatimukset, joita sivusto ei vielä täytä.
Vakuutusasiointipalveluissa olevia puutteita
Asiointitapahtumat
Ruudunlukijat
- WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- WCAG 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
- WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys
- WCAG 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)
- WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
- WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
Luonnokset:
Ruudunlukijat
- WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
Erityisryhmien palkkailmoitus ja osa vakuutustiedot sivuista
Ruudunlukijat
- WCAG 1.4.10 Responsiivisuus
- WCAG 1.4.13 Sisältö osoittaessa tai kohdistaessa
- WCAG 1.4.4 Tekstin koon muuttaminen
- WCAG 2.4.1 Ohita lohkot
- WCAG 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)
- WCAG 2.4.6 Otsikot ja nimilaput
- WCAG 2.5.2 Osoitinlaitteella tehdyn valinnan peruuttaminen
- WCAG 2.5.3 Nimilappu nimessä
- WCAG 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
- WCAG 3.3.4 Virheiden ennaltaehkäisy (oikeudellinen, taloudellinen, data)
- WCAG 4.1.1 Jäsentäminen
- WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
Näppäimistökäyttö
- WCAG 2.1.1 Näppäimistö
- WCAC 2.2.1 Säädettävä ajoitus
Värit ja tekstin koko
- WCAG 1.4.3 Kontrasti
- WCAG 1.4.11 Tekstimuotoisen sisällön kontrasti
Työntekijän vakuutuskortti
Ruudunlukijat
- WCAG 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)
- WCAG 2.5.3 Nimilappu nimessä
Vakuutustodistuspalvelu
Ruudunlukijat
- WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- WCAG 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
- WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys
- WCAG 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)
- WCAG 2.5.3 Nimilappu nimessä
- WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
- WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
Vahinkoasiointipalveluissa olevia puutteita
Vahinkoluettelo
Ruudunlukijat
- WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- WCAG 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
Vahinkoilmoitukset
Ruudunlukijat
- WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
- WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- WCAG 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
- WCAG 1.3.5 Määrittele syötteen tarkoitus
- WCAG 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)
- WCAG 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
- WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
- WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
Näppäimistökäyttö
- WCAG 2.4.7 Näkyvä kohdistus
Värit ja tekstin koko
- WCAG 1.4.12 Tekstin välistys
Vakuutus- ja vahinkoasiakirjoissa, tulosteissa ja lomakkeissa olevia puutteita
Ruudunlukijat
- WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
- WCAG 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
Värit ja tekstin koko
- WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
- WCAG 1.4.12 Tekstin välistys
Sisällöt, joihin saavutettavuusvaatimukset eivät sovellu
Kirjautuneen yritysasiakkaan vakuutuspalveluissa ei ole sellaisia sisältöjä, joihin saavutettavuusvaatimukset eivät soveltuisi.