Gör så här om du har betalat för ditt inköp med kort
- Gör en kortreklamation enligt anvisningarna på op.fi/kortreklamation.
- Om du har betalat för ditt inköp med credit-funktionen får du ett beslut om reklamationen och en eventuell gottgörelse snabbare.
- Om du har betalat med debit-funktionen får du ett beslut och en eventuell gottgörelse när vi har utrett om vi kan få tillbaka pengarna från Indoor Groups bank enligt Visas internationella regler.
Gör din reklamation utan dröjsmål och bifoga din beställningsbekräftelse som visar att leveransen skulle ha skett efter att konkursförfarandet inleddes.
Gör så här om du inte får någon gottgörelse via en kortreklamation eller om du har betalat för ditt inköp på annat sätt (t.ex. via nätbanken)
Om du inte får någon gottgörelse genom en kortreklamation kan du kontakta förvaltaren av konkursboet och bevaka din fordran i konkursförfarandet. Det är ändå mycket osäkert om du kan få tillbaka dina pengar på det här sättet.