AI på OP Pohjola – vi bygger framtiden genom nyfikenhet och mod

AI har blivit en viktig resurs inom OP Pohjolas verksamhet, och det vi ser är att AI permanent kommer att omvälva såväl finansbranschen som sättet att arbeta. För oss är AI inte bara ny teknik – AI är en strategisk möjliggörare som gör det lättare att utveckla tryggare och effektivare tjänster som har större inverkan för våra kunder.

AI reformerar finanstjänsterna

Vårt mål är att vara en föregångare inom AI och teknik på det finländska finansfältet. Med oss på denna resa har vi experter, utvecklare, forskare och våra kunder. Vi tror att framtidens finanstjänster kommer att uppstå ur nyfikenhet, mod att prova på nytt och en gemensam vilja att ta fram bättre lösningar. På OP Pohjola bygger vi den här framtiden varje dag – långsiktigt och för det finländska samhällets bästa. 
 
Fokus för vår teknikvision är autonoma system, digital förståelse och nya sätt att interagera. Alla dessa är områden där AI spelar en avgörande roll. Dessa teman hjälper oss att förstå hur vi kan skapa bättre och smartare tjänster med sikte på framtiden. AI stöder såväl utvecklingen av kundupplevelsen som våra interna processer. AI hjälper oss att förutse, analysera och fatta bättre beslut baserat på omfattande data på ett sätt som är omöjligt för människan att göra själv.

AI som en resurs för personalen och hela organisationen

AI är redan en etablerad del av vardagen för OP Pohjolas personal. Vi använder oss av AI i både analyser, kundservice, automation och utvecklingsarbete. AI hjälper oss att behandla information snabbare än tidigare, göra observationer av högre kvalitet och hitta lösningar för uppgifter som kräver stor noggrannhet och förståelse av data. Samtidigt frigör AI tid för vår personal att utföra sådana uppgifter där människans expertis är oersättlig: lyssnande, problemlösning, kreativt tänkande och individuellt stöd för kunder.  

På OP Pohjola är AI en möjliggörare som gör arbetet produktivare, stöder beslutsfattande och förbättrar arbetstagarupplevelsen. Vi utvecklar våra affärsprocesser genom tankesättet AI First, vilket innebär att vi från första början granskar nya metoder och metoder som behöver förnyas även med tanke på de möjligheter som AI innebär. Samtidigt är AI en drivande faktor för innovationer och vår experimenterande kultur, med hjälp av vilka vi tar fram bättre lösningar för våra kunder. Vi ser AI framför allt som en arbetspartner som ökar vår kompetens och gör finländarnas vardag smidigare.

Kvantberäkning och den nya tidens forskning

Parallellt med AI satsar vi på framtidens nya teknik, till exempel kvantberäkning. Därför har vi grundat forskningsenheten Quantum and AI Research Centre (QARC), där vi bygger nästa generations förmågor tillsammans med branschledande experter. På QARC bedrivs forskning om kvantberäkningsapplikationer för finansbranschen, utvecklas kvantalgoritmer och agentsystem och undersöks hur maskininlärning och kvantteknik kan kombineras. Vårt fokus på kvantberäkning visar tydligt att vi vill vara med och bygga branschens framtid, inte bara följa den. 

AI och kvantberäkning utvecklas allt snabbare, och OP Pohjola vill gå i bräschen för denna omvälvning. Vi bygger teknik som stöder våra kunder bättre, stärker samhällets ekonomiska framtid och skapar nya möjligheter för arbetstagare att lära sig och lyckas. För oss är AI framför allt en möjlighet att göra morgondagen bättre och hållbarare.