Syftet med teknik är att hjälpa människor lyckas
”Jag har under hela min karriär motiverats av en fråga: hur kan man skapa verklig nytta i vardagen för människor genom teknik?”
Karoliina Kettukari arbetar på OP Pohjola som direktör för klanen AI och är en av de centrala personerna i den finländska AI-förändringen. Hennes arbete syns konkret i tusentals experters vardag – i hur arbetet löper, hur vi drar nytta av teknik och hur vi lär oss nya saker tillsammans.
Karoliina valdes 2026 till Tivis TOP50-lista över kvinnliga ledare i teknikbranschen. Erkännandet återspeglar hennes långsiktiga arbete som främjare av teknik, AI och människoorienterad förändring.
En karriär inom IT – med människorna i första rummet
Karoliina är magister i förvaltningsvetenskap och har studerat ledarskap och organisationspsykologi. Sin kompetens har hon under åren kompletterat med en specialyrkesexamen inom tjänstedesign och ett certifikat inom Prosci-förändringsledning. Hon har under hela sin karriär arbetat med it, men alltid nära människorna.
”Jag har ingen bakgrund som kodare. Min styrka är att leda förändringar, förstå helheter och visa vägen”, säger Karoliina.
Före OP Pohjola arbetade Karoliina i energibranschen och som konsult, inom vilket hon under de sista åren ledde sin egen affärsenhet. Nu har hon arbetat för OP Pohjola i två år. Teknikens utveckling har synts konkret i hennes karriär: från Lync och lokala filer till molnet, Teams och nu generativ AI.
”Förändringstakten har varit hisnande – och den accelererar fortfarande. Endast e-posten har bevarats någorlunda oförändrad”, säger Karoliina.
AI som en del av allas arbetsvardag
Nu leder Karoliina OP Pohjolas AI-klan, som har i uppgift att omsätta AI first-strategin i praktiken. Arbetet omfattar ibruktagning av AI-lösningar, kompetensutveckling och konstruerande av spelregler för hur AI kan utnyttjas på ett säkert och ansvarsfullt sätt inom hela OP Pohjola. På samma gång pågår nära samarbete med affärsrörelserna, kommunikationen, kompetensutvecklingen, riskhanteringen och övriga teknikteam.
Karoliina beskriver sitt arbete som en helhet där flera roller förenas. Som människoledare ser hon till att teamet mår bra och rör sig målinriktat mot den gemensamma visionen. På samma gång ansvarar hon för att främja AI-transformationen inom hela OP Pohjola, fastställer tekniska riktlinjer och påverkar aktivt diskussionen kring AI.
I hennes roll är även kompetensutvecklingen kontinuerlig. Karoliina följer aktivt med utvecklingen inom branschen, för diskussioner med experter och drar nytta av sina omfattande nätverk. När man leder sker inlärning särskilt genom erfarenhet och reflektion – och här är respons en central komponent.
Meningsfullheten uppstår genom människorna
För Karoliina blir arbetet meningsfullt särskilt genom människorna och då de lyckas. Stora förändringar i stil med AI väcker ofta även osäkerhet och frågor om det egna arbetet och framtiden. Därför känns det mest belönande att se hur människor blir ivriga över nya möjligheter.
”Jag upplever att jag och vår klan har lyckats då människor blir ivriga över ny teknik, vågar och kan dra nytta av den i sitt arbete och utvecklar sitt arbete och sina processer ytterligare med hjälp av den”, säger Karoliina.
I AI-klanen arbetar en mångsidig skara experter från data scientister till experter inom kommunikation och utbildning. Förtroende, öppenhet och fortlöpande inlärning utgör grunden för AI-klanens arbete. Då olika experter hittar en gemensam riktning för arbetet föds en förmåga att bygga nytt och föra förändringen vidare tillsammans. Enligt Karoliina gör just det här OP Pohjola till en unik arbetsmiljö: Här får man utveckla framtidens lösningar tillsammans med toppexperter och se deras inverkan i praktiken.