Vakuutusteknologiaa ja tiimien onnistumisen tukemista
Pohjola Vakuutuksen alustauudistuksen parissa työskentelevän Senior Product Owner Eero Koiviston työssä yhdistyvät kiinnostavat teknologiset haasteet, tiimien työn johtaminen ja laaja yhteistyö.
Aiemmin teknologiajättien IT-projektien ja tuotehallinnan parissa uraa tehneelle Eerolle finanssiala ei alun perin kuulunut suunnitelmiin. Kymmenen vuotta Pohjola Vakuutuksen IT-kehittämisen parissa on opettanut Eerolle, että ala voi yllättää.
”Kun tulin tänne, ajattelin vakuutusalaa aika perinteisenä. Yllätyin siitä, miten kokonaisvaltaisesti täällä pääsee kehittämään liiketoimintaa uusimpien teknologioiden avulla. Ihmisille annetaan myös vastuuta ja vapautta vaikuttaa omaan työhönsä – mutta tukeakin saa, kun sitä tarvitsee”, Eero kertoo.
Vuosien varrella Eero on johtanut erilaisia tiimejä ja kasvattanut omaa osaamistaan monesta näkökulmasta. Työ ei ole alkanut toistaa itseään, vaan uudet vastuut ovat syventäneet hänen ajatteluaan ja pitäneet työn kiinnostavana.
”Kokemuksen myötä olen ymmärtänyt paremmin, mikä merkitys tällä työllä lopulta on. Onhan se aika iso juttu, että omalla työllä voi olla mukana turvaamassa asiakkaiden arkea silloin, kun kaikki ei mene suunnitelmien mukaan”, Eero pohtii.
Tiimien onnistumisen tukeminen tärkeimpänä tehtävänä
Nykyisessä tehtävässään Pohjola Vakuutuksen vakuutusalustan uudistuksessa Eero toimii Senior Product Ownerina vastaten kahden asiantuntijatiimin työstä.
”Tiimieni työ keskittyy järjestelmiin ja palveluihin, jotka varmistavat vakuutustoiminnan perusasioiden luotettavan toiminnan taustalla. Kun tieto kulkee oikein ja maksuliikenne toimii, asiakkaat saavat korvauksensa ajallaan ja viranomaisyhteistyö sujuu”, Eero kertoo.
Eeron tehtävänä on ensisijaisesti huolehtia siitä, että tiimeillä on mahdollisuus onnistua.
”Teen töitä tosi osaavien ihmisten kanssa. Kun kaikille on selvää, mitä ollaan tekemässä, ja ihmisillä on tilaa käyttää asiantuntijuuttaan, niin homma toimii”, Eero sanoo.
Isoissa kehityshankkeissa arjen sujuminen vaatii jatkuvaa keskustelua tiimissä ja yhteistyössä muiden kanssa.
”Välillä suuntaa pitää tarkentaa. Tärkeintä on, että puhumme asioista ja sovimme selkeästi, kuka vie mitäkin eteenpäin”, Eero kertoo.
Yhteishenki auttaa tiukkojenkin tilanteiden yli
Eeron työssä kansainvälinen yhteistyö on vahvasti läsnä. Alustauudistusta viedään eteenpäin yhdessä eri maissa työskentelevien asiantuntijoiden kanssa. Eeron omissa tiimeissä kollegat työskentelevät eri puolilla Suomea sekä kuudessa eri kaupungissa Intiassa.
”Paljon tehdään Teamsissä, mutta kyllä kasvokkain tapaaminen tekee yhteistyöstä ihan erilaista. Kun tunnemme toisemme paremmin, myös etänä on helpompi puhua suoraan ja ratkoa asioita yhdessä. Siksi tapaamiset intialaisten kollegojen kanssa ovat meille tärkeitä”, Eero sanoo.
Asiat eivät aina etene suoraviivaisesti, vaan ratkaisuja joudutaan hakemaan, eri näkemyksiä sovittamaan yhteen ja yhteistyötä rakentamaan kansainvälisessä ympäristössä. Näissä kohdissa yhteishenki on auttanut eteenpäin.
”Hyvä työpäivä on sellainen, jolloin löydämme porukalla ratkaisun johonkin hankalaan asiaan. Se, että saan tehdä töitä näiden hyvien tyyppien kanssa, tekee työstä antoisaa”, Eero päättää.
