OP Suur-Savo käynnisti mittavat rekrytoinnit asiakaspalveluun 

Asuntolainojen kysyntä on kasvanut 24 % viime vuodesta 

OP Suur-Savo käynnisti viime viikolla mittavat rekrytoinnit, kun pankkiin aukesi yli kymmenen uutta tehtävää. OP Suur-Savo vahvistaa näin kykyään palvella asiakkaitaan entistä sujuvammin ja lähempänä asiakasta. Uudet tehtävät ovat pääasiallisesti henkilöasiakasrahoituksen, päivittäisten raha-asioiden ja yritysliiketoiminnan tehtävissä.  

- Tämä on meille tietenkin hyvin myönteinen asia, sillä saamme samalla sekä mahdollisuuden parantaa pankin asiakaskokemusta että tuoda lisää työpaikkoja Etelä-Savoon, toteaa henkilöasiakkaiden pankkipalveluista vastaava pankinjohtaja Maija Skön.

- Alueen elinvoimaisuuden kehittäminen on yksi keskeisimpiä tehtäviämme sekä yrityksenä että työnantajana, hän muistuttaa. 

OP Suur-Savon henkilöstömäärä on kasvanut voimakkaasti jo reilun vuoden ajan. Tällä hetkellä työntekijöitä on 190, kun niitä vielä vuoden 2023 lopussa oli 155.  

- Osittain henkilöstön kasvun syynä on pankkialan muutokset, kuten voimakas sääntelyn kiristyminen, joka on tuonut lisää työvaiheita esimerkiksi rahoitushankkeisiin. Yksittäisen asiakkaan raha-asioiden hoitamisen lisäksi pankilla on myös entistä vahvempi merkitys yhteiskunnallisena toimijana rahanpesun ja kansainvälisen talousrikollisuuden torjunnassa. Myös verkkohuijaukset ovat yleistyneet. Nämä muutokset vaativat lisää työtä ja uudenlaisia osaamisvaatimuksia, Skön luettelee.  

Moni lähiaikoina aloittaneista uusista työntekijöistä on tullut alueelle muualta Suomesta.  

- Osa on muuttanut alueelle, osa tekee hybridityötä. Monet uusistakin tehtävistä mahdollistavat osittaisen etätyön, mutta tietenkin toivomme, että avoimet tehtävämme saavat houkuteltua alueelle myös uusia asukkaita perheineen, Skön kertoo. 

Asuntokauppa piristynyt viime vuodesta 

Nyt avautuvat, uudet tehtävät ovat erilaisia asiakaspalvelun tehtäviä, joilla vahvistetaan pankin kykyä vastata asiakkaiden yhteydenottoihin entistä sujuvammin ja kokonaisvaltaisemmin. Uudet tehtävät voivat välillisesti tarjota myös nykyiselle henkilöstölle uudenlaisia urapolkuja ja osaamisen kehittämistä, kun tehtävissä, vastuissa ja toimintamalleissa tapahtuu muutoksia. Tavoitteena on saada lisää sujuvuutta myös rahoitushakemusten käsittelyyn. 

- Asuntokauppa on selvästi piristynyt, joten rahoittajillamme on ollut varsin kiireinen kevät. Toivomme, että lisäkädet tuovat apuja ja sujuvuutta myös rahoitushankkeisiin, toteaa Skön.  

Hänen mukaansa asuntorahoitusta on myönnetty tänä vuonna tammi-huhtikuussa 24 % enemmän kuin viime vuonna vastaavaan aikaan ja asuntokauppoja Etelä-Savossa tehty tänä vuonna 20 % enemmän kuin viime vuonna vastaavana aikana. 

- Toki kaksi edellistä vuotta olivat poikkeuksellisen hiljaisia asuntokauppavuosia ja olemme edelleen niin sanottua normaalia tasoa alhaisemmalla tasolla. Korkojen laskun vaikutukset kuitenkin näkyvät nyt kaupan piristymisenä, hän kertoo.