Elinkeinonharjoittaja, kaipaatko apua yrityksen pankkipalveluiden käytössä?

Mistä löydät tiliotteet, miten siirrät rahaa yrityksen tililtä omallesi tai miten tilaat e-laskun? Lue täältä vinkit >


Yritysasiakkaan asiakaspalvelu: Muu aihe

Lähetä verkkoviesti

Voit kysyä yhdistyksesi pankki- ja vakuutusasioista viestillä, kun kirjaudut sisään op.fi-palveluun tai OP-yritysmobiiliin. Vastaamme viesteihin kolmen arkipäivän kuluessa.

Varaa aika verkko- tai puhelinneuvotteluun tai tapaamiselle

Voit varata ajan tai muuttaa varaustasi kätevästi op.fi-palvelussa. Pankista riippuen voit valita joko puhelin- tai verkkoneuvottelun tai tapaamisen konttorissa. Löydät varaamasi verkkoneuvottelun OP-yritysmobiilin Asiakaspalvelu-valikosta.

Anna palautetta

Pankkipalvelut yritysasiakkaille

Kun soitat, varaa tunnistautumiseen OP:n käyttäjätunnus sekä Mobiiliavain tai avainlukulista.

0100 05151

Ma–pe 8-16. Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Pohjola Vakuutuksen asiakaspalvelu

0303 0303

Ma–pe 8–17. Puhelun hinta: 0,0835 €/puhelu + 0,12 €/min (sis. alv). Hinta koskee myös jonottamista.

 

Puheluiden hinnat ja tallentaminen

Puheluiden hinnat

Hinnat koskevat myös jonottamista.

0100-alkuinen palvelunumero

Normaali paikallisverkkomaksu (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin hinnaston mukainen matkapuhelinmaksu (mpm)

0100-alkuinen lakisääteisten vakuutusten palvelunumero

Normaali paikallisverkkomaksu (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin hinnaston mukainen matkapuhelinmaksu (mpm)

0303-alkuinen palvelunumero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 €/puhelu + 0,12 €/min (hinta sisältää alv:n)

0304-alkuinen palvelunumero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 €/puhelu + 0,12 €/min (hinta sisältää alv:n)

010-alkuinen palvelu- ja asiantuntijan numero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 €/puhelu + 0,167 €/min (hinta sisältää alv:n). Lakisääteisten vakuutusten asiantuntijoiden numeroiden puheluhinta 0,084 €/min (hinta sisältää alv:n)

0800-alkuinen palvelunumero

Kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä maksuton.

Puhelut ulkomailta

Jos soitat OP:n asiakaspalveluun muualta kuin Suomesta, puhelinliittymäsi tarjoava operaattori voi periä puheluista lisämaksua. Hinnat ulkomaanpuheluille saat operaattoriltasi.

Puheluiden tallentaminen

Kaikki OP:hen soitetut sekä OP:sta soitetut puhelut voidaan tallentaa. Puheluiden tallenteita voidaan käyttää asiakastapahtumien varmentamiseen, asiakaspalvelun laadunvarmistukseen, palveluiden kehitykseen sekä koulutustarkoituksiin.

Puhelinpalvelun äänitaajuusvalinta
Puhelinpalvelun valikot toimivat puhelimilla, joissa on äänitaajuusvalinta, eli DTMF-äänet.