Yritysasiakas, ota yhteyttä

Asiakaspalveluissamme on ruuhkaa - käytäthän digitaalisia kanaviamme

Asiakaspalveluissamme on erikoistilanteen vuoksi ruuhkaa, pahoittelemme tavallista pidempää odotusaikaa sekä puhelin- että viestipalveluissamme.

Nopeuta asiointia - käytä tunnuksiasi

Kun kirjaudut op.fi -palveluun, voit kysyä apua asiakaspalvelusta lähettämällä meille verkkoviestin.

Jos soitat asiakaspalveluumme, sinun on tunnistauduttava verkkopankkitunnuksilla, jotta voimme auttaa sinua pankki- ja vakuutusasioissasi. Puhelimessa hoidetuista toimeksiannoista veloitamme palveluhinnastomme mukaisesti.

Soita OP:n asiakaspalveluun

0100 05151
Ulkomailta: +358 100 05151
Ma-pe 8-16
Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Paikallisten pankkien yhteystietoja voit hakea konttorihaun avulla. Siirry konttorihakuun
Pystymme palvelemaan sinua nopeimmin, kun soitat muulloin kuin maanantaina tai kuun vaihteessa.

Puhelun hinta: 0,0835 e/puhelu + 0,167 e/min, sis. ALV.
 

PK-yritysasiakkaiden rahoitusyhtiötuotteet

Factoringrahoitus

Investointirahoitus

  • Laskutukseen liittyvät asiat ja loppuvelkatiedustelut 010 252 5523
  • Rahoitussopimuksiin liittyvät asiat ja maksuohjelman muutokset 010 252 5588
  • Rahoitettujen ajoneuvojen vakuutuksiin ja rekisteröinteihin liittyvät asiat 010 252 2860
  • Maastavientivaltakirjat 010 252 5843

Leasingrahoitus

  • Laskutukseen liittyvät asiat 010 252 5523
  • Rahoitussopimuksiin liittyvät asiat ja maksuohjelman muutokset 010 252 1020
  • Leasingsopimusten päättäminen: realisointi@op.fi
  • Yritysautopalvelut 010 252 5100
  • Rahoitettujen ajoneuvojen vakuutuksiin, rekisteröinteihin ja maastavientivaltakirjoihin liittyvät asiat 010 252 2860

Myyntirahoitus, tililuotto

  • Myyjäliikkeiden asiakaspalvelu 010 252 2870, kuluttajarahoitus@op.fi

Osamaksurahoitussopimusten muutokset

  • Laskutukseen liittyvät asiat 010 252 5523
  • Maksuohjelman muutokset: maksuohjelmanmuutokset@op.fi
  • Loppuvelkakyselyt 010 252 5523
  • Rahoitettujen ajoneuvojen vakuutuksiin ja rekisteröinteihin liittyvät asiat 010 252 2860
  • Maastavientivaltakirjat 010 252 5843
 

Suuryritysten rahoitusyhtiötuotteet

Factoringrahoitukseen liittyvät asiat

Leasingrahoitus

  • Asiakaspalvelu 010 252 5594, customerservice.leasing@op.fi
  • Rahoitettujen ajoneuvojen vakuutuksiin, rekisteröinteihin ja maastavientivaltakirjoihin liittyvät asiat 010 252 2860 

 

Trade Finance ja pankkitakaukset

  • Asiakaspalvelu vienti- ja tuontiasiakkaiden palvelut (remburssit, perittävät) 010 252 7166, dokumenttimaksut@op.fi
  • Asiakaspalvelu, takauksiin liittyvät asiat 010 252 7340, takaukset@op.fi

 

Cash Management

Soita Pohjola Vakuutuksen asiakaspalveluun

0303 0303
Ulkomailta: +358 303 0303
Ma-pe 8-16
Korvausasiat ma-pe 8-16
Puhelun hinta: 0,0835 e/puhelu + 0,12 e/min (sis. ALV). Hinta koskee myös jonottamista.

Vahinkoasioissa apunasi on vuorokauden ympäri Pohjola Vahinkoapu.

Lakisääteisten vakuutusten palvelunumero

0100 5335
Ma-pe 8-16
Liikennevahingot, työtapaturmat, ritysasiakkaan liikenne- ja tapaturmavakuutukset
Puhelun hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Muut vakuutuspalveluiden suoranumerot

Puhelun hinta: 0,0835 e/puhelu + 0,167 e/min (sis. ALV). Hinta koskee myös jonottamista.

Vakuutusten verkko-ostajan tuki 010 253 6139, ma-pe klo 8-16

Vakuutussäästämisen palvelu (OP-Henkivakuutus Oy) 010 253 6100, ma–pe klo 8–16

Jos matka keskeytyy autoon tulleen vaurion tai vian vuoksi. Falck +358 (0)10 253 0012, 24/7

Ulkomaanmatkalla sattuvat vakavat loukkaantumiset ja sairastumiset
Pohjola Matkahätäpalvelu +358 (0)10 253 0011, 24/7

Kaikki OP:hen soitetut sekä OP:sta soitetut puhelut voidaan tallentaa. Puheluiden tallenteita voidaan käyttää asiakastapahtumien varmentamiseen, asiakaspalvelun laadunvarmistukseen, palveluiden kehitykseen sekä koulutustarkoituksiin.

Puhelinpalvelun valikot toimivat puhelimilla, joissa on äänitaajuusvalinta, eli DTMF-äänet.