Vahinkoilmoittaminen Vahinkopalvelussa

Vahinkopalvelussa teet vahinkoilmoituksen helposti.

Vaivatonta asiointia digitaalisesti

Voit asioida op.fi-palvelussa sinulle sopivana hetkenä, tehdä vahinkoilmoitukset ja tulostaa esimerkiksi vakuutustodistukset itse. Käyttö edellyttää voimassa olevaa digitaalisen asioinnin sopimusta.

Valitse yrityksellesi sopivin vaihtoehto

Lue lisää alta miten teet vahinkoilmoituksen op.fi-palvelussa ja miten voit hyödyntää suoralinkkejä.

Vahinkoilmoituksen tekeminen

Voit tehdä vahinkoilmoituksen Pohjola Vahinkopalvelussa joko op.fi-palvelussa, osoitteessa hae-korvausta.op.fi tai vahinkoilmoituslinkeillä. Vahinkoilmoituslinkit sekä vahinkoilmoituspalvelut ovat saatavilla suomen lisäksi myös ruotsiksi ja englanniksi.

Vahinkopalvelun ja op.fi-palvelun käyttö edellyttää voimassa olevaa digitaalisen asioinnin sopimusta. Jos yrityksellesi on aiemmin tehty verkkopalvelusopimus vakuutusasiointia varten, päivitä se digitaalisen asioinnin sopimukseksi.

Tee digitaalisen asioinnin sopimus

Esittelemme tarkemmin kaikki eri tavat vahinkoilmoituksen tekemiseen alla.

1. Vahinkoilmoittaminen op.fi-palvelussa 

Vahinkoilmoituksen tekeminen on helpointa ja nopeinta op.fi-palvelussa, jos vahinkoilmoituksen tekijällä on oikeudet yrityksen vakuutuksiin palvelussa.

Ilmoita vahingosta op.fi-palvelussa

Yrityksen työntekijät, joilla ei ole oikeuksia op.fi-palvelussa, voivat ilmoittaa vahingoista joko vahinkoilmoituslinkeillä tai osoitteessa hae-korvausta.op.fi.

2. Vahinkoilmoittaminen hae-korvausta.op.fi:ssä

Kaikilla yrityksen työntekijöillä ei ole välttämättä oikeuksia yrityksen vakuutuksiin op.fi-palvelussa. Tässä tilanteessa vahinkoilmoituksen tekeminen onnistuu osoitteessa hae-korvausta.op.fi, jossa voi ilmoittaa uudesta vahingosta tai täydentää jo tehtyä ilmoitusta.

Ilmoita vahingosta hae-korvausta.op.fi

3. Vahinkoilmoittaminen suoralinkkien avulla

Tarjoamme yrityksesi käyttöön myös vahinkoilmoituslinkit, joiden avulla yrityksesi työntekijät voivat helposti ilmoittaa vahingoista Vahinkopalvelussa. Lain mukaan työnantaja tekee aina ilmoituksen työntekijän työtapaturmasta. Voit jakaa linkit eri vahinkolajien vahinkoilmoituksiin esimerkiksi yrityksesi intranetissä. Lue alta ohjeet, miten voit ottaa linkit yrityksesi käyttöön.

Jokaista vahinkolajia kohden on kaksi eri linkkivaihtoehtoa. Valitse yrityksellesi sopivin vaihtoehto:

Ilman hyväksyntää (A-vaihtoehto)

Valitse tämä linkki, jos haluat, että yrityksessäsi tehdyt vahinkoilmoitukset menevät yrityksesi esihenkilöiden tai henkilöstö-, työturvallisuus- ja/tai vakuutusasioita hoitavien henkilöiden tekeminä vakuutusyhtiön korvauskäsittelyyn ilman erillistä hyväksyntää.

Vaatii hyväksynnän (B-vaihtoehto)

Valitse tämä linkki, jos haluat, että vahinkoilmoitukset tulevat yrityksesi henkilöstö-, työturvallisuus- ja/tai vakuutusasioita hoitavalle henkilölle hyväksyttäväksi ennen kuin ne etenevät vakuutusyhtiöön korvauskäsittelyyn. Tämän vaihtoehdon avulla yrityksesi työntekijä voi ilmoittaa omasta vahingostaan, mutta yrityksen edustajan tulee erikseen hyväksyä ilmoitus op.fi-palvelussa. Käy lisäämässä vahinkoilmoitusten hyväksyjien yhteystiedot op.fi-palvelun Asiakkuus-osioon, jotta tehdystä vahinkoilmoituksesta lähtee tieto oikealle henkilölle. Sivun lopusta löydät tarkemman ohjeen yhteystietojen lisäämiseen.

Jaa valitsemasi vahinkoilmoituslinkki esimerkiksi yrityksesi intranetissä. Lisää linkin yhteyteen tiedot yrityksen vakuutusnumerosta ja Y-tunnuksesta. Vahinkoilmoituksen tekijä tarvitsee nämä tiedot ilmoittaessaan vahingosta. Jos mahdollista intranetin linkin tulisi avautua erilliselle välilehdelle, jotta vakuutusnumeron ja Y-tunnuksen kopioiminen on helpompaa.

Näin ilmoitat vahingosta suoralinkkien avulla

  • Avaa vahinkotyyppiin sopiva vahinkoilmoitus intranetissä olevasta linkistä. Pidä vakuutusnumero ja työnantajan eli vakuutuksenottajan Y-tunnus saatavilla, tarvitset niitä vahinkoilmoitukseen. Ota verkkopankkitunnukset esiin tunnistautumista varten. Avaa linkki uudelle välilehdelle, jotta vakuutusnumeron ja Y-tunnuksen kopioiminen on helpompaa. 
  • Vahinkopalvelun etusivulla täytä yrityksen vakuutusnumero ja Y-tunnus. Tämän jälkeen tunnistaudu Vahinkopalveluun verkkopankkitunnuksillasi, pankin antamalla mobiilitunnuksella tai teleoperaattorin antamalla mobiilivarmenteella.
  • Vahinkoilmoituksen kysymyspolku mukautuu antamiesi tietojen perusteella. Lopuksi tarkasta esikatselussa antamasi tiedot ja lähetä vahinkoilmoitus.
  • Saat tiedon, kun korvauspäätös on tehty. Jos tarvitsemme lisätietoja, olemme sinuun yhteydessä.

Jos sinulla on kysymyksiä linkkien käyttöön liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Katso asiakaspalvelumme yhteystiedot.

Katso videolta, miltä yrityksen vahinkoilmoittaminen vahinkoilmoituslinkkien avulla näyttää.

Jos vahinkoilmoitus vaatii hyväksyntää yrityksesi vakuutusasioita hoitavalta henkilöltä

  • Ilmoitus tallentuu lähettämisen jälkeen op.fi-palvelun Vakuutukset ja vahingot -osion Luonnokset-sivulle.  
  • Lähetämme sähköpostilla tiedon tallennetusta vahinkoilmoitusluonnoksesta henkilölle, jolla on vahinkoilmoitusten hyväksymisoikeus op.fi-palvelussa.
  • Hyväksyjä tarkastaa vahinkoilmoituksen op.fi-palvelussa ja lähettää ilmoituksen käsittelyyn Pohjola Vakuutukselle.
  • Saat tiedon, kun korvauspäätös on tehty. Jos tarvitsemme lisätietoja, olemme yhteydessä.

Katso videolta, miltä yrityksen vahinkoilmoituksen hyväksyntä näyttää. 

Näin lisäät ilmoitusviestin vastaanottajan hyväksyttäväksi menevälle vahinkoilmoitukselle

  1. Valitse op.fi-palvelun Asiakkuus osiosta Vakuutuksen organisaatiorakenne ja sen alta Näytä tiedot.
  2. Lisää ensin vakuutustunnus kohdassa Yksikölle valitut vakuutukset. (HUOM! Tällä hetkellä voi lisätä vain 78-alkuisen vakuutuksen)
  3. Valitse vakuutuskohtainen tieto sen mukaan minkä lajin suoralinkki yritykselläsi on käytössä. Suoralinkki löytyy näille vakuutuslajeille:
    • Työtapaturmavakuutus
    • Ryhmätapaturmavakuutus
    • Ajoneuvovakuutus

Valitse tietotyypiksi Vahinkoilmoituksen hyväksyjä. Voit lisätä tietotyypille useamman sähköpostiosoitteen kohdasta +Lisää yhteyshenkilö. Vahinkoilmoituksen hyväksyjiä voi olla enintään 15 vakuutuslajia kohden.

Työtapaturma

Käytä tätä linkkiä, jos kyseessä on työntekijän työtapaturma tai yrityksen työtapaturmavakuutuksessa on mukana työntekijän vapaa-ajan tapaturmavakuutus.

Ilman hyväksyntää (A):

  • hae-korvausta.op.fi/#ilman-hyvaksyntaa/tyontekijan-tapaturma

Vaatii hyväksynnän (B): 

  • hae-korvausta.op.fi/#hyvaksyttavaksi/tyontekijan-tapaturma

Ryhmätapaturma

Käytä tätä linkkiä, jos yrityksesi vakuutustunnus on 16-alkuinen

Ilman hyväksyntää (A):

  • hae-korvausta.op.fi/#ilman-hyvaksyntaa/vapaa-ajan-tapaturma

Vaatii hyväksynnän (B):

  • hae-korvausta.op.fi/#hyvaksyttavaksi/vapaa-ajan-tapaturma

Opiskelijan tapaturma 

Ilman hyväksyntää (A):

  • hae-korvausta.op.fi/#ilman-hyvaksyntaa/opiskelijan-tapaturma 

Vaatii hyväksynnän (B): 

  • hae-korvausta.op.fi/#hyvaksyttavaksi/opiskelijan-tapaturma

Ammattitauti

Ilman hyväksyntää (A):

  • hae-korvausta.op.fi/#ilman-hyvaksyntaa/ammattitauti

Vaatii hyväksynnän (B):

  • hae-korvausta.op.fi/#hyvaksyttavaksi/ammattitauti

Ajoneuvovahinko

Ilman hyväksyntää (A):

  • hae-korvausta.op.fi/#ilman-hyvaksyntaa/ajoneuvovahinko

Vaatii hyväksynnän (B:)

  • hae-korvausta.op.fi/#hyvaksyttavaksi/ajoneuvovahinko

Muut vahinkolajit (ilman hyväksyntää)

  • hae-korvausta.op.fi