OP:n henkilöasiakkaat saavat tiedon muuttuvista hinnoista viestinä op.fi-palvelussa tai kirjeellä elokuussa kaksi kuukautta ennen muutosten voimaantuloa.
Ilmoitamme op.fi-palveluun saapuvasta viestistä tekstiviestillä tai sähköpostilla. Viesti on luettavissa myös OP-mobiilissa. Useampi viesti tai kirje tulee esimerkiksi siinä tapauksessa, että olet asiakkaana useammassa osuuspankissa tai olet alaikäisen, OP:n asiakkaana olevan lapsen huoltaja.
Palveluiden parantaminen ja ylläpitäminen maksaa ja ajoittain hinnoittelua täytyy muuttaa kustannuksia vastaavaksi.
Palvelumaksut veloitetaan tililtä tai OP-bonuksista
Hinnastomme mukaiset palvelumaksut ja palkkiot veloitetaan tililtä kuukausittain. Jos olet osuuspankin omistaja-asiakas, palvelumaksuihin ja palkkioihin käytetään asioinnistasi kertyneitä OP-bonuksia.
Omat OP-bonuksesi voit tarkistaa op.fi-palvelussa Omistaja-asiakas ja edut -sivulta ja OP-mobiilissa kohdasta Omistajaedut. Jos sinulla ei ole op.fi-palvelua, omat bonuksesi voit tarkistaa käymällä osuuspankkisi konttorissa tai ottamalla käyttöösi op.fi-palvelun.