Lukittu kortti ei toimi ennen kortin uudelleenavausta. Kortti voi olla lukittu joko debit- tai credit-puolella tai molemmilla niistä. Molemmat tulee avata erikseen.
Voit tarkistaa Otto-automaatilla tai verkkomaksussa syntyneen lukituksen op.fi-palvelun Omat kortit -sivulta.
OP-Visa Electron ja OP-Mastercard-kortit häviävät verkkopankista väliaikaisesti, kun ne lukkiutuvat Otto-automaatilla tai verkkomaksussa. Ne palautuvat normaalisti käytettäväksi lukituksen poiston jälkeen.
Sen sijaan maksupäätteellä lukkiutuneen kortin lukitus ei näy Omat kortit -sivulla. Maksupäätelukituksen tunnistaa useimmiten esimerkiksi kaupan kassalla maksupäätteen virheilmoituksesta.
Maksupäätteellä lukittu kortti
Kortti lukkiutuu, kun tunnusluku eli PIN-koodi näppäillään väärin useita kertoja maksupäätteellä.
Avaa maksupäätteellä lukittu tunnusluku Otto-automaatilla. Syötä kortti Otto-automaattiin ja suorita jokin tapahtuma – esimerkiksi saldokysely tai käteisnosto. Seuraa automaatin ohjeita. Kortin lukitus avautuu vasta kun tapahtuma on suoritettu kokonaan loppuun. Lukkiutunut kortti voidaan avata ainoastaan Otto-automaatilla. Vierasautomaatit eivät avaa maksupäätelukitusta. Tarkista lähimmän Otto-automaatin sijainti
Otto-automaatilla lukittu kortti
Otto-automaatilla lukkiutuneen kortin avaaminen vaatii yhteydenottoa OP:n asiakaspalveluun. Kirjaudu op.fi-palveluun ja lähetä viesti asiakaspalveluun
Voit myös soittaa asiakaspalveluun. Ota pankkitunnukset ja avainlukulista esiin tunnistautumista varten. Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelun yhteystiedot
Verkossa lukittu kortti
Kortti lukkiutuu, kun kortin turvakoodi eli CVC-numero syötetään väärin useita kertoja. CVC-numero on kolme numeroa käsittävä numerosarja kortin kääntöpuolella. Debit- ja credit maksuille on omat CVC-numeronsa.
Verkkomaksun yhteydessä lukkiutuneen kortin avaaminen vaatii yhteydenottoa asiakaspalveluun. Kirjaudu op.fi-palveluun ja lähetä viesti asiakaspalveluun
Voit myös soittaa asiakaspalveluun. Ota pankkitunnukset ja avainlukulista esiin tunnistautumista varten. Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelun yhteystiedot
Talletusautomaatilla lukittu kortti
Kortti lukkiutuu, jos syötät TalletusOtto-automaatilla kortin tunnusluvun eli PIN-koodin väärin useita kertoja. TalletusOtto-automaatilla lukkiutuneen kortin avaaminen vaatii yhteydenottoa OP:n asiakaspalveluun. Kirjaudu op.fi-palveluun ja lähetä viesti asiakaspalveluun
Voit myös soittaa asiakaspalveluun. Ota pankkitunnukset ja avainlukulista esiin tunnistautumista varten. Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelun yhteystiedot
Luottokortti on lukittu
Kortti on voinut lukkiutua maksamattoman laskun takia. Maksa lasku. Kortti toimii viimeistään kahden (2) pankkipäivän kuluttua.
Kortti on voinut lukkiutua, jos korttiin liitetyn tilin saldo on miinuksella. Korjaa tilin saldo. Kortti toimii viimeistään kahden (2) pankkipäivän kuluttua.