Pienyritysvakuutus-palvelun saavutettavuusseloste

Tämä seloste koskee pienyritysvakuutus-palvelu saavutettavuutta. Palvelu on osa op.fi-verkkosivustoa, joka on OP Ryhmän yhtiöiden verkkosivusto.

Pienyritysvakuutus-palvelun saavutettavuutta ovat arvioineet OP Ryhmälle projektiluontoisesti töitä tekevät saavutettavuuden asiantuntijat ja lisäksi sivuston saavutettavuuden osalta on suoritettu itsearviointia.

Arvioinnissa on käytetty seuraavia järjestelmiä:

  • Arviointi suoritettiin pääasiassa Windows-koneella ja Chrome-selaimella. 
  • Ruudunlukijatestaus tehtiin NVDA-ruudunlukuohjelmalla. Joitain yksityiskohtia tarkastettiin muilla välineillä.

Itsearvioinnissa on käytetty seuraavia järjestelmiä:

  • Tietokoneilla saavutettavuus on testattu Firefox-selaimella ja Orca-ruudunlukuohjelmistolla.
  • Mobiililaitteilla saavutettavuutta ei ole testattu

Saavutettavuusvaatimuksia koskevat säännökset ovat Digitaalisten palveluiden tarjoamista koskevassa laissa.

Tämä saavutettavuusseloste on laadittu 08.09.2023 ja sitä on viimeksi päivitetty 09.12.2024.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Pienyritysvakuutus-palvelu täyttää vaatimukset suurilta osin. Kaikki teknisessä asiantuntija-arvioinnissa havaitut havainnot, jotka olivat Pienyritysvakuutus-palveluun vaikutuspiirin alla, on korjattu. Vaatimusten noudattamatta jättämiset ja vaatimuksiin sovellettavat poikkeukset mainitaan jäljempänä.

Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia

Saavutettavuuspuutteita on muun muassa siinä, että pudotuslistat, eivät täysin täytä saavutettavuusvaatimuksia, eikä sivusto vielä tue joiltain osin avustavien teknologioiden, kuten ruudunlukijoiden saumatonta käyttöä. Asian voi vaihtoehtoisesti hoitaa puhelinkanavan kautta. Puutteet lueteltuna tarkemmin seuraavassa kappaleessa.

Pienyritysvakuutus-palveluun vaikutuspiirin alla olevat saavutettavuushavainnot korjattiin vuoden 2024 ensimmäisen puoliskon aikana.

Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia kohtuuttoman rasitteen perusteella

Palvelussa on saavutettavuuspuutteita, jotka liittyvät kolmannen osapuolen tarjoamaan palveluun. Havainnot koskevat OP Design Systemsin tarjoamia komponentteja ja korjataan palveluun heti kuin päivitykset ovat valmiina. Alla puutteet lueteltuna tarkemmin.

1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)

  • Pudotuslistat (WCAG 2.5.3, 1.3.2, 1.1.1)

Tillgänglighetsrespons

Har du hittat brister i tillgängligheten i våra digitala tjänster? Ge respons om du inte hittade svaret i vårt tillgänglighetsutlåtande. 

Kan du inte logga in eller har du stött på något annat tekniskt problem i våra tjänster?

Behandling av personuppgifter i anknytning till respons

Responsen från en kund som inte har loggat in är anonym om kunden inte uppger sin kontaktinformation. En kund som inte har loggat in ombes lämna sitt namn och sin e-postadress eller sitt telefonnummer som behövs om kunden vill bli kontaktad. För en kund som loggat in sparas följande uppgifter i responssystemet: kundens eller företagets företrädares personbeteckning, namn och den lokala andelsbanken där kunden som ger respons är kund. För företagskunder sparas dessutom företagets namn och FO-nummer. Om en kund som loggat in vill bli kontaktad, sparas också telefonnumret eller e-postadressen. I responssystemet sparas dessutom kundens respons och kundens uppgift om det hjälpmedelsprogram eller den hjälpmedelsapparat som hen använder.

De begärda kunduppgifterna används endast för behandlingen av kundrespons, och syftet är att förbättra och utveckla kundupplevelsen samt OP Gruppens tjänster. Personuppgifter behandlas i kundregister som tillhör OP Gruppens finansiella institut.

Tillsynsmyndighet

Om det förekommer tillgänglighetsproblem på webbplatsen, och du inte hittar någon precisering av dem i tillgänglighetsutlåtandet, hoppas vi att du sänder oss respons via länken ovan. Du får svar av oss inom 14 dagar enligt lagen, om du ger dina kontaktuppgifter med blanketten. 

Om du inte är nöjd med vårt svar eller om vi inte alls skulle svara på din respons, kan du kontakta tillsynsmyndigheten, dvs. Regionförvaltningsverket i Södra Finland. 

Tillsynsmyndighetens kontaktinformation

Regionförvaltningsverket i Södra Finland

Enheten för tillsyn av tillgänglighet
saavutettavuus@avi.fi
Telefonnummer växel 0295 016 000