OP Pohjois-Savo Viisi vinkkiä turvalliseen pankkiasiointiin OP Pohjois-Savon varatoimitusjohtajalta: ”Näillä keinoilla vältät huijaukset”

Aiemmin väärinkäytösten uhriksi joutui suhteellisesti enemmän ikäihmiset kuin nuorempi osa väestöstä. Nykyään kuka tahansa, iästä tai koulutustasosta riippumatta voi joutua väärinkäytösten kohteeksi.

- Sitä mukaa, kun pankit tehostavat toimintatapojaan vastaamaan verkkohuijausten kasvuun, niin myös rikolliset muokkaavat omaa käyttäytymistään. Trendin siirtyessä yhä enemmän huijauksiin, joissa uhri manipuloidaan tekemään ja vahvistamaan petollinen maksu itse, tarvitaan entistä laajempaa tietoisuustyötä, sanoo OP Pohjois-Savon varatoimitusjohtaja Kati Kytökorpi.

Tietoisuuden lisääminen avainasemassa huijausten torjunnassa
OP Pohjois-Savon myyntijohtaja Satu Martikaisen mukaan tietoisuuden lisääminen on erityisen tärkeää huijausten torjunnassa, koska monet huijaukset perustuvat uhrin manipulointiin.

- Tällaisia huijauksia on vaikea torjua pelkästään teknisin keinoin, sillä ne hyödyntävät usein ihmisten luottamusta, auktoriteettiuskoa ja hyväuskoisuutta. Tämä näkyy myös pankkimme arjessa, sillä kohtaamme konttoreillamme ja puhelimitse viikoittain huijauksen tai huijausyrityksen kohteeksi joutuneita.  

- Pankkitunnusten oikeaoppinen käyttö on edelleen hyvin turvallinen tapa asioida niin pankin omissa kuin kolmannen osapuolen palveluissa, Martikainen toteaa. 

Pankit suosittelevat ensisijaisesti heidän tarjoamien mobiilisovellusten käyttöä, sillä niissä asiakas voi varmuudella tietää asioivansa oikean palveluntarjoajan palvelussa.

- Huijaukset kehittyvät ja muuttuvat nopeasti. Siksi on tärkeää, että valmennamme henkilöstöä ja vahvistamme jatkuvasti asiakkaiden kykyä tunnistaa huijaukset, Kytökorpi jatkaa. 

Vinkit turvalliseen pankkiasiointiin: 

1.    Varo huijaussivustoja: Kirjaudu verkkopankkiin kirjoittamalla www.op.fi selaimen hakukenttään ja käyttämällä kirjanmerkkiä. Varo syöttämästä tunnuksiasi sivustolle, jonka aitoudesta et ole varma.

2.    Pidä tunnukset omana tietonasi: Älä jaa pankkitunnuksiasi muille. Muista, että pankki ei koskaan pyydä luovuttamaan tunnuksiasi tekstiviestillä, puhelimitse tai sähköpostin välityksellä.

3.    Ole tarkkana mitä sovelluksia lataat: Huijarit levittävät haittaohjelmia viestien yhteydessä toimitetuilla linkeillä ja ladattavilla tiedostoilla.

4.    Lue vahvistuspyynnöt huolella:  Vahvista vain ne vahvistuspyynnöt OP-mobiilissa, jotka olet itse käynnistänyt. Jos jokin ei täsmää, älä vahvista pyyntöä. 

5.    Kysy epäselvissä tilanteissa: Jos yhteydenotto tai viesti epäilyttää tai verkkopankin kirjautumissivu on poikkeava, ole yhteydessä omaan pankkiisi.

OP Pohjois-Savo järjesti toukokuun alussa Varo verkkohuijaria -tilaisuuden Kuopion kirjastolla. Tilaisuudessa kerrottiin erilaisista digihuijauksista, keinoista suojautua huijauksilta sekä käytännön vinkkejä pankkiasioiden hoitamiseen turvallisesti verkossa. Tilaisuudessa olivat OP:n asiantuntijoiden lisäksi keskustelemassa huijauksista Itä-Suomen poliisin tietoverkkorikostutkintaryhmän, Rikosuhripäivystyksen ja Savonetin edustajat. Asiakkaiden asiointikyvyn varmistaminen ja tietoisuuden lisääminen ovat tärkeä osa pankin tekemää vastuullisuustyötä.

-Tilaisuuksia järjestämällä haluamme tukea kaikkien asiakkaidemme mahdollisuutta käyttää pankkipalveluita turvallisesti. Haluamme olla aktiivinen ja vastuullinen toimija ja lisätä tietoisuutta huijauksista ja vahvistaa asiakkaidemme kykyä toimia turvallisesti verkossa. Järjestämme lisää tilaisuuksia syksyllä, kertoo Kytökorpi. 

-Lisäksi asiakkaat voivat varata ajan konttoreihimme henkilökohtaiseen digiopastukseen. Neuvomme esimerkiksi mobiilisovelluksen tai mobiiliavaimen asentamisessa ja e-laskujen tilaamisessa sekä myös ei-digitaalisten pankkipalveluiden käytössä, Martikainen jatkaa. 

Lisätietoja huijauksista, vinkkejä niiden välttämiseksi sekä neuvot tilanteisiin, jos epäilet tulleesi huijatuksi osoitteesta op.fi/turvallisuus‍