Edunvalvonta

Oletko ryhtymässä edunvalvojaksi läheisellesi? Tutustu, miten saat edunvalvonnan voimaan OP:n kanssa.

Asioinnin aloittaminen OP:n kanssa

Kun edunvalvonta on asetettu voimaan tuomioistuimen tai holhousviranomaisen (Digi- ja väestötietoviraston) toimesta, toimi seuraavan ohjeen mukaan:

1. Varaa aika

Varaa aika asiakaspalvelusta edunvalvottavan asiakkuuspankkiin, jotta voit hoitaa edunvalvonnan mukaisia asioita. 

  • Puhelimessa voimme varata ajan konttoriin tai OP:n asiakkaille verkkoneuvotteluun. Lisäksi voimme opastaa edunvalvontaan liittyvissä asioissa. Puhelimitse emme voi vielä hoitaa edunvalvontaan liittyviä asioita, koska emme voi tunnistaa asiakasta riittävän vahvasti.

    Ota yhteyttä asiakaspalveluun

  • Verkkoneuvottelu mahdollistaa OP:n asiakkaille tapaamisen joustavasti sieltä missä sinä olet, erityisesti kun edunvalvottavan pankki on eri puolella Suomea.

    Varaa verkkoneuvottelu aika edunvalvottavan asiakkuuspankkiin asiakaspalvelusta.

    Verkkoneuvotteluun voit osallistua joko op.fi-palvelussa tai OP:n mobiilisovelluksen avulla.

    Tutustu verkkoneuvottelun ohjeisiin

  • Jos haluat tavata asiantuntijamme kasvotusten, voit varata ajan edunvalvottavan asiakkuuspankin konttorille. Tapaaminen sopii myös sinulle, jos et ole vielä OP:n asiakas.

    Jos et erikseen toimita papereita verkkoviestillä, niin voit ottaa ne mukaan tapaamiseen, eli ota mukaan edunvalvontapäätös.

    Ota konttoriin tullessasi mukaan suomalaisen viranomaisen myöntämä voimassa oleva henkilöllisyystodistus.

    Tutustu hyväksyttyihin henkilötodistuksiin

2. Lähetä edunvalvontapäätös etukäteen

Jos olet jo OP:n asiakas voit lähettää meille edunvalvontapäätöksen verkkoviestillä ennen tapaamista.

  • Edunvalvojan tulee osoittaa selvitys saamastaan edunvalvontapäätöksestä ja sen laajuudesta pankille.

    Voit toimittaa edunvalvonta asiakirjoja verkkoviestillä. Skannaa asiakirjat tai ota niistä kuvat esimerkiksi puhelimella tai tabletilla. Jos olet varannut ajan konttorille, voit halutessasi tuoda asiakirjat mukanasi tapaamiseen.

    Tarvittavat asiakirjat:

    • Vahvistettu edunvalvontapäätös

    Muistilista asiakirjojen toimittamiseen:

    • Toimita asiakirjat pdf- tai jpg-tiedostoina.
    • Kuvaa tai skannaa asiakirjojen molemmat puolet.
    • Tarkista, että asiakirjat ovat oikein päin ja että niiden tekstit ovat luettavissa.

3. Valmistaudu tapaamiseen

Edunvalvojana päätät asioinnista, joten näillä ohjeilla ensitapaaminen sujuu jouhevasti.

  • Edellisessä vaiheessa tarkemmat ohjeet papereiden toimittamiseen. Jos olet varannut ajan konttorille, voit halutessasi tuoda asiakirjat mukanasi tapaamiseen.

  • Edunvalvoja päättää pääosin taloudellisista ja omaisuuteen liittyvistä pankkiasioista, kuten tilien hallinnasta ja varojen käytöstä. Voit miettiä siis ennakkoon, miten haluat näitä asioita hoitaa. Pääsemme tapaamisessa tarkentamaan asioinnin etenemistä ajatustesi pohjalta.

    Pankkikortit ja verkkopankkitunnukset ovat henkilökohtaisia, eikä edunvalvoja saa käyttää suoraan valtuuttajan tunnuksia tai kortteja. Pankki voi myöntää valtuutetulle oman käyttöoikeuden tileihin ja tarvittaessa erillisen maksukortin.

  • Jos edunvalvottavalle jää mahdollisuus hoitaa asioita myös itsenäisesti, on näistä hyvä kertoa edunvalvottavalle etukäteen.