Finanssialan toimintaympäristö muuttuu nopeasti asiakkaiden tarpeiden, asiointitapojen ja kiristyvän kilpailun myötä. Muutoksiin vastaamiseksi OP Pohjolan keskusyhteisössä on käynnistynyt kahdet muutosneuvottelut.
Muutosneuvottelut käydään henkilöstöä kuunnellen ja muutoksen kohteena olevia henkilöitä tuetaan prosessin eri vaiheissa.
Pohjola Vakuutus uudistaa toimintaansa vastatakseen asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin
Pohjola Vakuutuksen muutosneuvotteluiden tavoitteena on vastata asiakaskäyttäytymisen muutoksiin eri palvelukanavissa, yksinkertaistaa toimintamalleja, parantaa tuottavuutta sekä lisätä uudistumiskykyä nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä.
Muutosneuvottelut koskevat koko Pohjola Vakuutuksen organisaatiota ja niiden piirissä on noin 1 840 työntekijää. Alustavan arvion mukaan suunnitelma tarkoittaisi toteutuessaan enintään 385 tehtävän lakkaamista. Samalla organisaatioon perustettaisiin suunnitelman mukaan 237 uutta tehtävää, joita pyritään tarjoamaan irtisanomisuhan alla oleville henkilöille. Ensimmäiset neuvottelut käydään 6.10.2026.
– Meidän on uudistettava organisaatiotamme ja toimintatapojamme, jotta voimme vastata asiakkaidemme muuttuviin tarpeisiin ja säilyttää kilpailukykymme myös tulevaisuudessa. Muutosneuvottelut herättävät ymmärrettävästi epävarmuutta ja huolta, ja tuemme henkilöstöämme tässä haastavassa muutostilanteessa, sanoo Pohjola Vakuutuksen toimitusjohtaja Vesa Aho.
Vähittäispankkitoiminnan asiakas- ja taustapalvelutoimintoja sopeutetaan muuttuneeseen työnjakoon
Asiakas- ja taustapalveluiden tehtäviä on siirretty OP Pohjolan keskusyhteisöstä osuuspankkeihin vuodesta 2025 lähtien yhteensä jo yli 340 henkilötyövuoden verran. Taustalla ovat osuuspankkien yhdistymiset ja niiden kasvanut koko, mikä on mahdollistanut tehtävien siirtämisen eri paikkakunnille lähemmäs asiakasta. Uudistuksen tavoitteena on sujuvoittaa asiointia ja parantaa asiakaskokemusta.
OP Pohjolan keskusyhteisön vähittäispankkitoiminnan organisaatiota on tarve sopeuttaa muuttuvan työnjaon vuoksi. Muutosneuvotteluiden piirissä on noin 500 henkilöä. Alustavan arvion mukaan suunnitelma tarkoittaisi toteutuessaan enintään 169 tehtävän lakkaamista. Samalla organisaatioon perustettaisiin suunnitelman mukaan noin 40 uutta tehtävää, joita pyritään tarjoamaan irtisanomisuhan alla oleville henkilöille. Ensimmäiset neuvottelut käydään 12.10.2026.
– Osuuspankkien määrä on vähentynyt ja niiden koko kasvanut merkittävästi viime vuosina. Tämän kehityksen myötä olemme siirtäneet asiakas- ja taustapalveluissa tehtävää työtä lähemmäs asiakkaita ympäri Suomea eri osuuspankkeihin. Uudistuneen työnjaon seurauksena keskusyhteisön tehtäviä ja resursseja on tarpeen sopeuttaa vastaamaan muuttunutta työnjakoa, sanoo OP Pohjolan vähittäispankkitoiminnasta vastaava liiketoimintajohtaja Harri Nummela.
Lisätiedot medialle:
OP Pohjolan viestintä, p. 010 252 8719, viestinta@op.fi