Saavutettavuus digitaalisten palvelujemme kehitystyössä
Tavoitteenamme on saavutettavat palvelut kaikille asiakkaille. Saavutettavuus on tärkeä lähtökohta kehitystyössä ja uusissa palveluissa. Nykyisissä palveluissa on vielä puutteita, joiden korjaaminen on vielä kesken.
Saavutettavuuden arviointi
Voit tarkistaa palveluiden saavutettavuusselosteilta puutteet ja korjausten etenemisen.
Palvelujemme saavutettavuutta arvioi OP Ryhmälle projektiluonteisesti töitä tekevät, ulkopuoliset saavutettavuusasiantuntijat. Heidän laatimat auditointiraportit toimivat saavutettavuusselosteiden pohjana. Lisäksi teemme itsearviointia ja testaamme palvelujen toimintaa ruudunlukijoilla.
Op.fi:n kognitiivista saavutettavuutta testattiin Selkeästi meille -hankkeen toimesta syksyllä 2021. Op.fi:lle myönnettiin Selkeästi meille -tunnus. Hankkeen arvion mukaan saavutettavuus on huomioitu OP Ryhmän verkkopalveluissa kiitettävän hyvin ja sivuston käyttäminen oli pääosin helppoa.
Vaihtoehtoiset asiointikanavat
OP Saavutettava täyttää parhaiten saavutettavuusvaatimukset. Sillä on mahdollista maksaa laskuja, siirtää rahaa ja tarkastella tilitietoja.
Jos et saa hoidettua asiaasi digitaalisissa palveluissamme, voit soittaa OP:n asiakaspalveluun tai asioida osuuspankissa.
Op.fi-palvelun saavutettavuusselosteet
Op.fi-palvelu (www.op.fi) on OP Ryhmään kuuluvien yritysten verkkosivusto. OP Ryhmään kuuluvat OP Osuuskunta, sen konserniyritykset (kuten OP Yrityspankki Oyj, Pohjola Vakuutus Oy, OP-Henkivakuutus Oy ja OP-Palvelut Oy), OP Osuuskunnan jäsenpankit, Osuuspankkien Keskinäinen Vakuutusyhtiö, OP-Eläkesäätiö, OP-Eläkekassa sekä muut nykyiset ja tulevat yritykset, yhteisöt ja säätiöt, joissa vähintään yksi edellä mainituista yksin tai yhdessä käyttää/käyttävät määräysvaltaa.
- Yleiset osat ja toiminnallisuudet
- Tunnistautuminen ja tunnusten hallinta
- Henkilöasiakkaiden palvelut
- Yritysasiakkaiden palvelut
- Asiakaspalvelu
Mobiilisovellusten saavutettavuusselosteet
Muiden digitaalisten palveluiden saavutettavuusselosteet
- Autonostajan apuri
- Maksuliikkeen API-ratkaisujen OP API Admin -sivusto
- Etäkokouspalvelu
- Hippo.fi
- K-Auto.fi
- OP Kevytyrittäjä
- OP Kevytyrittäjä Y-tunnukseton
- OP Lasku
- OP Media
- OP-pääomarahastoportaali
- OP Saavutettava -palvelu
- OP Sujuvat kaupat
- OP:n tunnistautuminen muissa digipalveluissa
- OP Urasivusto
- OP verkkokaupan autorahoitushakemus
- OP Verkkomaksu
- Pienyritysvakuutus-palvelu
- Plussamaksuaika.fi-palvelu
- Pohjola Vakuutuksen Elä se -sivusto
- OP:n rahoituksen verkkopalvelu
- Signom
- Sähköinen allekirjoitus
- Tililuottomaksaminen
- Vahinkoapu (vahinkoapu.pohjola.fi)
