Tekoäly OP Pohjolassa - uteliaasti ja rohkeasti tulevaisuutta rakentaen

Tekoäly uudistaa finanssipalveluja

Tavoitteenamme on olla tekoälyn ja teknologian edelläkävijä suomalaisten finanssialan toimijoiden joukossa. Tätä matkaa rakennamme yhdessä asiantuntijoiden, kehittäjien, tutkijoiden ja asiakkaidemme kanssa. Uskomme, että tulevaisuuden finanssipalvelut syntyvät uteliaisuudesta, rohkeista kokeiluista ja yhteisestä halusta rakentaa entistä parempia ratkaisuja. OP Pohjolassa rakennamme tätä tulevaisuutta joka päivä pitkäjänteisesti ja suomalaisen yhteiskunnan parhaaksi.

Teknologiavisiomme keskeisiä elementtejä ovat autonomiset järjestelmät, digitaalinen ymmärrys ja uudenlaiset vuorovaikutuksen muodot, joissa tekoälyllä on merkittävä rooli. Näiden teemojen avulla ymmärrämme paremmin, miten voimme luoda palveluita, jotka ovat entistä parempia, älykkäämpiä ja tulevaisuuden tarpeisiin vastaavia. Tekoäly tukee niin asiakaskokemuksen kehittämistä kuin sisäisten prosessiemme tehostamista. Sen avulla voimme ennakoida, analysoida ja tehdä parempia päätöksiä laajoihin tietomääriin perustuen tavalla, joka ei olisi mahdollista pelkästään ihmisten voimin.

Tekoäly voimavarana työntekijöille ja koko organisaatiolle

Tekoäly on jo kiinteä osa OP Pohjolan työntekijöiden arkea. Hyödynnämme sitä niin analytiikassa, asiakaspalvelussa, automaatiossa kuin kehitystyössäkin. Tekoäly auttaa meitä käsittelemään tietoa aiempaa nopeammin, tekemään laadukkaampia havaintoja ja löytämään ratkaisuja tehtäviin, jotka vaativat suurta tarkkuutta ja datan ymmärrystä. Samalla se vapauttaa työntekijöidemme aikaa niihin hetkiin, joissa ihmisen asiantuntijuus on korvaamaton: kuuntelemiseen, ongelmanratkaisuun, luovaan ajatteluun ja asiakkaiden yksilölliseen tukemiseen.

Tekoäly toimii OP Pohjolassa mahdollistajana, joka lisää työn tuottavuutta, tukee päätöksentekoa ja parantaa työntekijäkokemusta. Kehitämme liiketoimintaprosessejamme AI First -ajattelulla, mikä tarkoittaa sitä, että tarkastelemme uusia ja uudistettavia toimintatapoja alusta alkaen myös tekoälyn mahdollisuuksien kautta. Samalla se kannustaa kokeilukulttuuriin ja innovaatioihin, joiden avulla luomme entistä parempia ratkaisuja asiakkaillemme. Näemme tekoälyn ennen kaikkea työparina, joka vahvistaa osaamistamme ja tukee suomalaisten arjen sujuvuutta.

Kvanttilaskenta ja uuden aikakauden tutkimus

Tekoälyn rinnalla panostamme tulevaisuuden teknologioihin, kuten kvanttilaskentaan. Tätä varten olemme perustaneet Quantum and AI Research Centre -tutkimusyksikön (QARC), jossa rakennamme seuraavan sukupolven kyvykkyyksiä yhdessä alan johtavien asiantuntijoiden kanssa. QARC tutkii finanssialaan liittyviä kvanttilaskennan sovelluksia, kehittää kvanttialgoritmeja ja agenttijärjestelmiä sekä tarkastelee koneoppimisen ja kvanttiteknologian yhdistämistä. Panostuksemme kvanttilaskentaan on selkeä viesti siitä, että haluamme olla mukana rakentamassa alan tulevaisuutta – emme vain seuraamassa sitä.

Tekoälyn ja kvanttilaskennan kehitys kiihtyy, ja OP Pohjola haluaa olla tämän murroksen eturintamassa. Rakennamme teknologiaa, joka tukee paremmin asiakkaitamme, vahvistaa yhteiskunnan taloudellista turvallisuutta ja luo työntekijöille uudenlaisia mahdollisuuksia oppia ja onnistua. Meille tekoäly on ennen kaikkea mahdollisuus tehdä huomisesta parempi ja kestävämpi.