Omistaja-asiakkaamme nostivat tärkeimmäksi teoksi turvallisen pankkiasioinnin opastamisen senioreille ja muille tukea tarvitseville. Toiseksi tärkeimmäksi omistaja-asiakkaamme valitsivat lasten ja nuorten harrastustoiminnan tukemisen, joka oli viime vuonna ykkösenä.
- Viime vuosina yhteiskunnan digitalisoituminen on kiihtynyt, ja samalla erilaiset huijaukset ja tietoturvauhat ovat lisääntyneet. Tämä on voinut lisätä omistaja-asiakkaidemme halua varmistaa, että kaikki – erityisesti ikäihmiset ja muut tukea tarvitsevat – saavat riittävästi opastusta ja tukea turvalliseen asiointiin. Myös yhteiskunnallinen keskustelu digiosallisuudesta ja syrjäytymisen ehkäisystä on voinut vaikuttaa siihen, että nämä teemat koetaan nyt erityisen tärkeiksi, kertoo OP Turun Seudun muutos- ja kehitysjohtaja Irma Hyvärinen.
Kyselyn tulos kertoo siitä, että omistaja-asiakkaamme haluavat vastata yhteiskunnassa pinnalla oleviin haasteisiin ja tarpeisiin. Se osoittaa myös, että pankillamme on tärkeä rooli sekä nuorten hyvinvoinnin että senioreiden digiturvallisuuden edistämisessä. Tämän vuoksi suuntaamme tekojamme myös ensi vuonna näihin molempiin teemoihin.
- On hienoa nähdä, että omistaja-asiakkaamme haluavat vaikuttaa konkreettisesti siihen, miten pankki tukee paikallista hyvinvointia. Turvallisen pankkiasioinnin opastus on noussut yhä tärkeämmäksi, ja se näkyy myös arjessamme: järjestämme säännöllisesti digiturvallisuuden opastuksia senioreille ja muille tukea tarvitseville, Hyvärinen jatkaa.
Avoimissa vastauksissa nousivat esiin myös pankkipalveluiden saavutettavuus, paikallisen kulttuurin tukeminen, nuorten talousosaamisen edistäminen sekä ympäristöteot, kuten Saaristomeren suojelu. Meille on tärkeää, että omistaja-asiakkaamme pääsevät vaikuttamaan siihen, millaisia tekoja teemme alueemme ja sen asukkaiden hyväksi.
- Kyselyn tulokset ohjaavat konkreettisesti vastuullisuustyötämme ja auttavat meitä kohdistamaan panostuksemme sinne, missä niillä on suurin merkitys. Kiitos kaikille vastaajille – yhdessä teemme hyvää ja rakennamme kestävää huomista, summaa muutos- ja kehitysjohtaja Hyvärinen.
Kyselyn tuloksia hyödynnetään pankkimme vastuullisuustyön suunnittelussa ja toteutuksessa vuonna 2026.