Kreikassa riehuvat maastopalot jatkuvat edelleen, ja Suomen Ulkoministeriö on suositellut hakeutumaan pois paloalueilta ja seuraamaan paikallisviranomaisten ohjeita. Seuraa tarpeen mukaan tilannetta Suomen ulkoministeriön verkkosivuilta.
Lisää ohjeita vahinkotilanteessa toimimiseen löydät Pohjola Vahinkoavusta. Maastopalosta aiheutuneiden kulujen korvauksia voit hakea OP-Mobiilissa tai op.fi-palvelussa.
Lue alta, miten voit hakea korvauksia Rodoksen maastopalojen aiheuttamiin vahinkoihin.
Matkan peruuttaminen
Jos jouduit peruuttamaan matkasi Rodoksen maastopalojen vuoksi, voit hakea korvauksia Pohjola Matkustajavakuutuksen Matkustajan kriisiturvasta. Tästä turvasta voidaan tietyissä tilanteissa korvata luonnonkatastrofista johtuvia matkan peruuntumisen kuluja. Peruuntumisesta aiheutuvien kulujen korvaaminen edellyttää, että
- Matkakohteesi sijaitsee Rodoksen maastopaloalueella, josta Suomen ulkoministeriö tai paikallinen viranomainen on suositellut poistumaan. Tällä hetkellä Rodoksella vältettäviä paloalueita ovat saaren etelä-, itä- ja keskiosat.
- Maastopalo vaikuttaa haitallisesti matkakohteesi olosuhteisiin matkan suunniteltuna ajankohtana. Seuraamme viranomaistiedotteita ja Rodoksen tilannetta tiiviisti.
- Vakuutuksesi on ollut voimassa ennen matkakohteessa alkanutta maastopaloa.
- Olet varannut matkan ennen maastopalon alkua.
- Olet perunut matkan matkakohteessa alkaneen maastopalon jälkeen aikana, jolloin Suomen ulkoministeriö tai paikallinen viranomainen on suositellut välttämään aluetta.
Matkan peruuntuminen voidaan korvata myös vanhasta OP-Visa Platinumin matkan peruuntumisturvasta, jos OP-Visa Platinum -kortinhaltija on ostanut ja maksanut matkan Platinumin credit-ominaisuudella 30.4.2023 mennessä. Kortin matkustajavakuutus on uudistunut 1.5.2023, jonka jälkeen vanhan kaltaista matkan peruuntumisturvaa ei enää ole.
Ennen korvauksen hakemista peru matka matkanjärjestäjän tai palveluntarjoajan kanssa, ja hae näiltä sopimuksen mukaiset palautukset.
Matkan peruuntumisesta aiheutuneista kuluista voit hakea korvausta op.fi-palvelussa tai OP-mobiilissa.
Muista matkavakuutustuotteista ei korvata matkan perumista matkakohteen olosuhteiden vuoksi. Voit tarkistaa, onko matkavakuutuksessasi Matkustajan kriisiturva vakuutuskirjasta tai kirjautumalla OP-mobiilin tai op.fi-palvelun Vakuutukset-osioon.
Evakuointi
Jos jouduit siirtymään pois matkakohteestasi, voit hakea korvauksia evakuoinnista aiheutuneista kuluista Pohjola Matkustajavakuutuksen Matkustajan kriisiturvasta ja Yrityksen Matkaturvan Evakuointiturvasta. Evakuoinnista aiheutuvien kulujen korvaaminen edellyttää, että
- Suomen ulkoministeriö tai paikallinen viranomainen on suositellut poistumaan Rodoksen maastopaloalueella sijaitsevasta matkakohteesta.
- Noudatat Suomen ulkoministeriön tai muun vastaavan viranomaisen evakuointiohjeita.
- Evakuointikulut ovat syntyneet evakuoinnista, jossa olet siirtynyt matkakohteesta Suomeen tai matkakohteessa sijaitsevalle turvalliselle alueelle TAI joka on välttämätön matkasi jatkamiseksi alkuperäisen matkasuunnitelman mukaisesti.
- Olet varannut evakuointiin liittyvät ylimääräiset matka- ja majoituskulut maastopalon syttymisen jälkeen aikana, jolloin Suomen ulkoministeriö tai paikallinen viranomainen on suositellut poistumaan matkakohteesta.
- Vakuutuksesi on ollut voimassa ennen matkakohteessa alkanutta maastopaloa.
- Olet varannut matkan ennen maastopalon alkua.
Muista matkavakuutustuotteista ei korvata evakuointikuluja matkakohteen maastopalojen vuoksi. Voit tarkistaa, onko matkavakuutuksessasi Matkustajan kriisiturva vakuutuskirjasta tai kirjautumalla OP-mobiilin tai op.fi-palvelun Vakuutukset-osioon.
Loukkaantuminen matkalla
Loukkaantuminen maastopaloissa voidaan korvata matkatapaturmana.
Pohjola Vakuutuksen Matkahätäpalvelusta saat matkan aikana
- apua luotettavan lääkärin tai sairaalan valintaan
- henkilökohtaista tukea sairaus- tai loukkaantumistilanteessa
- maksusitoumuksen sairaalahoitoon, leikkaukseen tai muuhun toimenpiteeseen
- yhteyden lääkäriin, jonka kanssa voit keskustella esimerkiksi sinulle ehdotetusta hoidosta.
Soita +358 102 530 011
Matkahätäpalvelu auttaa sinua ympäri vuorokauden.
Katso tarvittaessa tarkemmat ohjeet Pohjola Vahinkoavusta. Vahinkoavusta löydät tarvittaessa myös matkakohdettasi lähimmän kumppanimme suositteleman hoitolaitoksen.
Menetetyt matkatavarat
Jos matkakohteeseen jäi matkatavaroitasi, voit hakea niistä korvausta Pohjola Matkatavaravakuutuksesta. Selvitä kuitenkin ensin matkanjärjestäjän tai hotellin kanssa, onko matkatavaroita mahdollista saada takaisin.