Koronaepidemian vuoksi asiakastapaamiset käydään nyt poikkeuksellisesti puhelin- ja verkkoneuvotteluina. Henkilökuntamme yhteystiedot löydät op.fi sivuilta.
Kassapalvelua on ma-pe klo 9.30 – 12.00. Rajoitamme kassapalveluissa kerralla asioivien asiakkaiden määrän 5 henkilöön. Asioithan pankin sisällä vain välttämättömissä tilanteissa, jotta pystymme pitämään huolta asiakkaidemme ja erityisryhmien tarpeista näissä poikkeuksellisissa oloissa. Jätäthän riittävästi väliä muihin asiakkaisiin tartuntariskin minimoimiseksi ja desinfioithan kätesi, kun tulet konttorille.
Asiakkaidemme ja henkilöstömme terveys on meille ehdottoman tärkeää ja siksi siirrämme kaiken mahdollisen asioinnin digitaalisiin kanaviimme. On tärkeää, että kaikki asiakkaat, jotka pystyvät käyttämään itsepalvelukanavia, eli verkkopankkia, OP – Mobiilia ja pankkikorttia, käyttävät näitä palveluita konttoripalveluiden sijaan.
Jos pankkikorttia ei vielä ole aktiivisessa käytössä, niin nyt viimeistään kannattaa ottaa kortti käyttöön. Jos korttia ei vielä ole, soita puhelinpalveluumme 0100 0500 (ma-pe klo 8-19) ja tilaa kortti. Kortilla voi nostaa käteistä Otto – tai Nosto – automaateilta sekä K-ryhmän ruokakaupoissa, Tokmanneissa, Neste-palveluasemilta sekä R-kioskeilta.
Toimipaikoissa maksettavien laskujen osalta suosittelemme siirtymistä suoramaksuun ja maksupalveluun. Maksupalvelukuoret tulee jättää konttorien ulkopuolella sijaitseviin laatikoihin tai postin kirjelaatikoihin. Vahinkotilanteisiin löytyvät ohjeet internetistä osoitteesta vahinkoapu.pohjola.fi.
Pankissa asioivien tulee noudattaa viranomaisten suosituksia. Jos olet palannut ulkomaanmatkalta 14 vuorokauden sisällä tai sinulla on lieviäkin flunssan oireita, kannattaa pysyä kotona.
Lisätietoa saat op.fi – palvelun etusivulta tai soittamalla palvelunumeroomme 0100 0500 (ma-pe klo 8-19). Tavoitat meidät myös konttorin puhelinnumerosta 010 258 9401 tai henkilökuntamme suorista puhelinnumeroista tai sähköpostilla laihian.osuuspankki@op.fi.