OP:n ja Pohjola Vakuutuksen asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Olemme koonneet sinulle oikopolkuja hoitaa pankki- ja vakuutusasioitasi näppärästi verkossa. Valitse sopivin aihe ja katso löytäisitkö avun.

Oletko yritysasiakas? Siirry yritysasiakkaiden asiakaspalveluun

Haluatko lopettaa tarpeettoman tilisi? Lue täältä ohjeet.

Täältä löydät myös ajankohtaista asiaa tililtä veloittamistamme palvelumaksuista. 

Lue lisää

Verkkopalvelua koskevissa palvelumaksuissa virheitä – asia ei vaadi sinulta toimenpiteitä

Jos sinulta on veloitettu marras- tai joulukuun verkkopalvelua koskeva palvelumaksu virheellisesti, olet saanut asiasta viestin op.fi-palveluun ja OP-mobiilin. Korjaamme virheet mahdollisimman pian. Asiakaspalvelussa emme valitettavasti voi nopeuttaa asian käsittelyä. Pahoittelemme tapahtunutta.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos et löytänyt vastausta kysymykseesi.

Soita

Yhteystiedoista löydät OP:n ja Pohjola Vakuutuksen asiakaspalvelunumerot, korttien ja tunnusten sulkupalvelunumerot sekä vakuutusten hätäpalvelunumerot. 

Viestit

Voit kysyä pankki- ja vakuutusasioistasi viestillä, kun kirjaudut sisään op.fi-palveluun tai OP-mobiiliin. Vastaamme viesteihin kolmen arkipäivän kuluessa.

Ajanvaraus ja verkkoneuvottelu

Ajan varaaminen ja varatun ajan muuttaminen onnistuu kätevästi verkossa. Pankista riippuen voit valita joko puhelin- tai verkkoneuvottelun tai tapaamisen konttorissa. Löydät varaamasi verkkoneuvottelun OP-mobiilin Muut-valikon asiakaspalvelusta.

Osuuspankit

Osuuspankkien omilta sivuilta löydät konttorien yhteystiedot ja aukioloajat sekä pankista riippuen asiantuntijoiden suorat numerot. Hae lähin konttori.

Usein kysyttyä

Olemme koonneet avuksesi vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin pankki- ja vakuutuspalveluista.

Anna palautetta

Palautteesi on meille tärkeä. Palautteen perusteella pyrimme kehittämään tuotteitamme ja palveluitamme entistä paremmiksi.

Asiakaskokemuksen tutkiminen

Seuraamme asiakaskokemusta säännöllisesti erilaisten asiakaskyselyjen ja -tutkimusten avulla. Lue lisää tutkimuksista.