Pohjola Terveysmestari
Apua terveyshuoliin chatissa tai puhelimessa vuoden jokaisena päivänäPohjola Vakuutuksen asiakkaille
Pohjola Vakuutuksen henkilövakuutusasiakkaana terveysneuvonta on käytössäsi chatissa ja soittamalla.
Ei enää turhia lääkärikäyntejä ja kotona arvuuttelua
Pohjola Terveysmestari on apunasi, jos mietit, kannattaako lääkäriin lähteä. Parhaassa tapauksessa vältät lääkärikäynnin kokonaan, ja saat terveysmestarilta selkeät ohjeet kotihoitoon. Voit ottaa terveysmestariin yhteyttä matalalla kynnyksellä, jos oma tai lapsen terveys huolettaa.
Terveysmestarin kautta nopeasti hoitoon, jos sairastut tai loukkaannut
Kun otat yhteyttä terveysmestariin, saat oirearvion kokeneelta terveydenhuollon ammattilaiselta ja tarvittaessa hän varaa sinulle ajan lääkärikumppanillemme. Lääkärikumppanimme ovat yksityisiä lääkäriasemia, joilla on monipuoliset palvelut ja laajat aukioloajat.
Pohjola Terveysmestari hakee meiltä korvausta puolestasi
Kun aloitat hoidon Pohjola Terveysmestari -palvelun kautta, voit saada korvausratkaisun jo asiointisi aikana. Sinun ei tarvitse itse hakea korvausta ja maksat lääkärikäynnistä vain mahdollisen omavastuun.
Näin käytät Pohjola Terveysmestari -palvelua
1. Asioi chatissa tai soittamalla
Lähetä chat-viestiä netissä, soita numeroon 0100 5225 tai chattaile Pohjola Terveysmestari -sovelluksessa. Pohjola Vakuutuksen asiakkaana Pohjola Terveysmestari -palvelu on käytössäsi joka päivä klo 7–22.
Jos soitat Pohjola Terveysmestari -palveluun, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin veloittaman matkapuhelinmaksun (mpm) hinnan.
2. Saat apua kokeneilta terveydenhuollon ammattilaisilta
Terveysmestari arvioi hoidontarpeesi. Tarvittaessa sinut ohjataan suoraan oikeanlaiseen hoitoon lääkärikumppanillemme tai etävastaanotolle. Jos lääkärikäyntiä ei tarvita, saat selkeät kotihoito-ohjeet.
3. Pohjola Terveysmestari hakee korvausta puolestasi
Maksullisten lääkäripalveluiden yhteydessä terveysmestari tarkistaa, mitä Pohjola Vakuutuksen vakuutuksesi kattaa ja voitko hyödyntää suorakorvausta. Pohjola Vakuutuksen vakuutusasiakkaana voit saada korvausratkaisun heti asioinnin aikana.
Pohjola Terveysmestari -palvelu pähkinänkuoressa
Pohjola Terveysmestari -palvelu on Pohjola Vakuutuksen asiakkaille tarkoitettu terveysneuvontapalvelu. Kokeneet terveydenhuollon ammattilaiset palvelevat sinua joka päivä klo 7–22.
Voit olla yhteydessä terveysmestariin, jos olet sairastunut, loukkaantunut tai oma tai lapsesi terveys mietityttää. Terveysmestarilta saat terveysneuvontaa, ensihoito- ja omahoito-ohjeita, diagnostisia arvioita ja tarvittaessa ajan lääkärin vastaanotolle.
Terveysmestarit ovat kokeneita terveydenhuollon asiantuntijoita
Kaikki terveysmestarimme ovat kokeneita sairaanhoitajia ja heillä on laaja ammattitaito lääketieteen eri erikoisaloilta. Palvelussa sinua saattaa auttaa esimerkiksi lasten sairaanhoitaja, terveydenhoitaja, kätilö tai neurologiaan erikoistunut sairaanhoitaja. Voit kysyä heiltä mistä tahansa terveyttäsi askarruttavasta asiasta matalalla kynnyksellä.
Tarvittaessa keskusteluun voi osallistua myös lääkäri, jolta voit esimerkiksi saada reseptin tarvitsemaasi lääkkeeseen.
Pohjola Terveysmestari -palvelusta apua moniin oireisiin
Tyypillisiä Pohjola Terveysmestari -palvelussa hoidettavia vaivoja ovat esimerkiksi:
- Vatsaoireet, kuten vatsakipu, ripuli
- Korvakipu tai kuulon oire
- Iho-oireet
- Flunssaoireet, kuten yskä, kuume, nuha
- Käden tai jalan vamma
Aina fyysistä lääkärikäyntiä ei tarvita. Chat-keskusteluun on helppo liittää kuvia esimerkiksi iho- tai silmäoireista. Terveysmestari voi lisätä keskusteluun lääkärin, jolta saat tarvittaessa reseptin tai lähetteen jatkotutkimuksiin.
Mitä Pohjola Terveysmestarin käyttö maksaa?
Keskustelut hoitajien kanssa ovat aina maksuttomia, kun sinulla on Pohjola Vakuutuksen henkilövakuutus. Jos keskusteluun osallistuu myös lääkäri, palvelu on maksullinen. Maksat lääkärin tapaamisesta palvelussa tai lääkärikumppanillamme vain mahdollisen omavastuun, jos sairauden tai vamman hoito kuuluu Pohjola Terveysvakuutukseesi.
Jos keskustelet chatissa pelkästään hoitajan kanssa, voit käyttää sitä veloituksetta. Jos soitat Pohjola Terveysmestari -palveluun, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin veloittaman matkapuhelinmaksun (mpm) hinnan.
Mitä hyötyä minulle on, jos terveysmestari ohjaa lääkärikumppanille?
Pohjola Vakuutuksella on laaja, valtakunnallinen lääkärikumppaniverkosto. Asiakkaanamme pääset nopeasti hyvään ja laadukkaaseen hoitoon.
Asiointi lääkärikumppanillamme on helppoa, kun olet aloittanut hoidon Pohjola Terveysmestari -palvelun kautta. Pohjola Terveysmestari tekee korvaushakemuksen puolestasi ja tarkistaa maksullisten lääkäripalveluiden yhteydessä, mitä vakuutuksesi kattaa. Lääkärikäynnistä maksat vain mahdollisen omavastuun, sillä lääkärikumppaneillamme on käytössä suorakorvauspalvelu.
Apu lähellä arkena ja viikonloppuna
Pohjola Terveysmestari -palvelu on käytössäsi joka päivä klo 7–22 chatissa ja puhelimitse.
Soita Pohjola Terveysmestarille puh. 0100 5225*.
*Puhelun hinta: normaali paikallisverkkomaksu (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin hinnaston mukainen matkapuhelinmaksu (mpm).
Pohjola Terveysmestari -palvelun tuottaa Pihlajalinna Lääkärikeskukset Oy. Vakuutuspalvelut tarjoaa Pohjola Vakuutus Oy.
