Tämä seloste koskee Op.fi henkilöasiakkaan laina- ja lainamuutoshakemuksien sekä lainalaskureiden saavutettavuutta. Nämä palvelut ovat osa OP Ryhmän verkkosivustoa ja niiden saavutettavuutta ovat arvioineet OP Ryhmälle projektiluontoisesti töitä tekevät saavutettavuuden asiantuntijat. Lisäksi sivuston saavutettavuuden osalta on suoritettu itsearviointia.
Itsearvioinnissa on käytetty seuraavia järjestelmiä:
- Tietokoneilla saavutettavuus on testattu Chrome-selaimella ja NVDA-ruudunlukuohjelmistolla.
Saavutettavuusvaatimuksia koskevat säännökset on annettu Digitaalisten palveluiden tarjoamista koskevassa laissa.
Tämä saavutettavuusseloste on laadittu 01.01.2021 ja sitä on viimeksi päivitetty 20.10.2025.
Laina-palveluiden saavutettavuuden tila
Laina- ja lainamuutoshakemukset sekä lainalaskurit täyttävät saavutettavuuden vaatimukset osittain.
Vaatimusten noudattamatta jättämiset ja vaatimuksiin sovellettavat poikkeukset mainitaan jäljempänä.
Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia
Lainalaskurit
Asuntolainalaskurin ei-saavutettavat sisällöt
Alla lueteltuna ne WCAG:n (Web Content Accessibility Guidelines) mukaiset saavutettavuusvaatimukset, joita laskuri ei vielä täytä.
WCAG 1.4.3 Tekstin ja taustan välinen kontrasti (minimi)
- Tekstin ja taustan välisissä kontrastisuhteissa on puutteita.
Kulutusluotto- ja opintolainalaskureiden ei-saavutettavat sisällöt
Saavutettavuuspuutteita on muun muassa tiedon oikeanlaisessa esittämisessä, virheilmoitusten toiminnassa ja syötekenttien toteutuksessa. Laskureissa on myös joukko muita puutteita, jotka hankaloittavat apuvälineiden, kuten ruudunlukijoiden ja näppäimistön käyttöä. Lisäksi laskureiden sisältämät asiakirjat eivät täytä saavutettavuusvaatimuksia.
Alla lueteltuna ne WCAG:n (Web Content Accessibility Guidelines) mukaiset saavutettavuusvaatimukset, joita laskurit eivät vielä täytä.
WCAG 2.4.7 Näkyvä näppäimistökohdistus
- Näppäimistökohdistus ei aina näy ollenkaan tai se voi näkyä huonosti.
WCAG 1.4.3 Kontrastit
WCAG 1.4.11 Ei tekstimuotoisen sisällön kontrasti
- Tekstin ja taustan sekä käyttöliittymäkomponenttien ja graafisten elementtien välisissä kontrastisuhteissa on puutteita.
WCAG 1.4.12 Tekstin välistys
- Osa teksteistä katoaa näkyvistä tai vuotaa yli, mikäli käyttäjä suurentaa tekstikokoa omalla CSS-tiedostolla.
WCAG 1.3.1 Otsikointi
- Otsikkotasoja on käytetty paikoin epäloogisesti.
WCAG 2.1.1 Näppäimistökäyttö
WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
- Kaikki elementit eivät ole mukana sarkainjärjestyksessä, joten niitä ei voi käyttää näppäimistöllä. Ruudunlukija ei saa tietoa kaikista napsautettavista elementeistä.
WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys
- Laskureiden lomakekentät eivät ole sivujen sarkainjärjestyksessä loogisella paikalla.
WCAG 1.3.2 Ajoneuvolaskurin liukusäädin
WCAG 2.1.1 Näppäimistö
- Ajoneuvolainalaskurin liukusäädin ei välttämättä toimi ruudunlukijalla.
WCAG 1.1.1. Infotekstit ja kuvakkeet
WCAG 1.3.2
WCAG 1.4.13
WCAG 2.1.1
- Palvelun infotekstejä ei pysty lukemaan ruudunlukijalla, eivätkä ne ole mukana sarkainjärjestyksessä.
- Kuvakkeilla ei ole tekstivastineita.
WCAG 1.1.1 Syöttökenttien plus- ja miinuspainikkeet
WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
WCAG 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys
WCAG 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
- Painikkeiden ja syöttökenttien toteutuksessa on puutteita. Niitä ei mm. ole yhdistetty ohjelmallisesti, ja kentillä ei ole nimilappuja. Painikkeita käytettäessä ruudunlukijakäyttäjä ei saa tietoa kentän uudesta arvosta.
WCAG 1.1.1 Kuvalliset linkit
WCGA 2.4.4 Kuvallisten linkkien toteutustapa aiheuttaa hankaluuksia ruudunlukijalle.
Lainan hakeminen
Asuntolainahakemuksen ei-saavutettavat sisällöt (lainaa.op.fi)
Hakemuksella on yksittäisiä puutteita, jotka voivat hankaloittaa apuvälineiden, kuten ruudunlukijoiden ja näppäimistön käyttöä. Hakemuksen sisältämät asiakirjat eivät täytä saavutettavuusvaatimuksia.
Alla lueteltuna ne WCAG:n (Web Content Accessibility Guidelines) mukaiset saavutettavuusvaatimukset, joita hakemus ei vielä täytä.
WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö alustava lainatarjous -liitteessä (pdf)
- Osa kuvakkeiden tekstivastineista puuttuu tai on virheellinen.
- Osassa kuvakkeiden tekstivastineista on palvelun termistöstä poikkeavaa kieltä.
WCAG 1.4.3 Tekstin ja taustan välinen kontrasti
- Tekstin ja taustan välisissä kontrastisuhteissa on useita puutteita.
Vakuudellisen pankkilainahakemuksen ei-saavutettavat sisällöt
Hakemuksella on yksittäisiä puutteita, jotka voivat hankaloittaa apuvälineiden, kuten ruudunlukijoiden ja näppäimistön käyttöä.
Alla lueteltuna ne WCAG:n (Web Content Accessibility Guidelines) mukaiset saavutettavuusvaatimukset, joita hakemus ei vielä täytä.
WCAG 1.1.1 Ei tekstuaalinen sisältö
- Ikonipainikkeiden tekstivastineita puuttuu.
- Kuvitustarkoitukseen käytettyjä grafiikkatiedostoja ei ohiteta ruudunlukijalla.
WCAG 1.4.3 Kontrasti (minimi)
- Tekstin ja taustan väliset kontrastit eivät ole tarpeeksi korkeita ei-aktiivisissa painikkeissa sekä oranssien korostustekstien kohdalla.
WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
- Kaikkien käyttöliittymäelementtien nimiä, rooleja ja arvoja ei voida selvittää automaattisesti.
Tarkkaluottohakemuksen ei-saavutettavat sisällöt
Saavutettavuuspuutteita on luottopäätöksen tietojen esittämisessä.
WCAG 2.1.1 Näppäimistö
- Ponnahdusikkunaa, joka sisältää luottopäätöksen tietoja, ei voi avata näppäimistöllä.
Opintolainahakemuksen ei-saavutettavat sisällöt
Saavutettavuuspuutteita on lainaerän lisäyksen ja lainan nostamisen hakemuksella muun muassa tiedon oikeanlaisessa esittämisessä, kohdistusjärjestyksessä sekä palautteiden antamisessa. Hakemuksella on myös joukko muita puutteita, jotka hankaloittavat apuvälineiden, kuten ruudunlukijoiden ja näppäimistön käyttöä. Lisäksi hakemuksen sisältämät asiakirjat eivät täytä saavutettavuusvaatimuksia. Alla puutteet on lueteltu tarkemmin. Palvelu uusitaan kokonaisuudessaan vuosina 2025–2026. Vuonna 2025 on uudistettu uuden opintolainan hakemus, jolla ei ole saavutettavuuspuutteita.
Alla lueteltuna ne WCAG:n (Web Content Accessibility Guidelines) mukaiset saavutettavuusvaatimukset, joita hakemus ei vielä täytä.
WCAG 1.1.1 Ei tekstuaalinen sisältö
- Joillakin kuvaelementeillä on turhia tekstivastineita.
WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- Valintapainikkeita ja -ruutuja ei ole yhdistetty ohjelmallisesti.
- Pakollisia kenttiä ei ole merkitty näkyvästi eikä ohjelmallisesti.
- Negatiiviset luvut on esitetty virheellisesti yhdysmerkillä.
- Osa sivuista on aseteltu taulukoilla, mikä aiheuttaa ruudunlukijalle ylimääräistä luettavaa.
- Joitain tekstejä ja tekstimuotoisia otsikko-tieto-pareja ei ole esitetty ohjelmallisesti.
WCAG 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
- Lomake-elementeillä on virheellisiä attribuutteja, jonka takia ne eivät ole sivulla visuaalisesti oikeassa paikassa.
- Osa otsikoiden puutteista vaikeuttaa hierarkian ymmärtämistä.
- PDF-tiedostojen lukemisjärjestyksessä on puutteita.
WCAG 1.3.6 Määrittele tarkoitus
- Käyttäjän tietoja sisältäviltä lomakekentiltä puuttuu tarkoituksen määrittelevä attribuutti.
WCAG 1.4.3 Kontrasti (minimi)
- Tekstin ja taustan välisissä kontrastisuhteissa on useita puutteita.
WCAG 1.4.11 Ei-tekstimuotoisen sisällön kontrasti
- Käyttöliittymäkomponenttien ja graafisten elementtien kontrastisuhteissa on useita puutteita.
WCAG 1.4.12 Tekstin välistys
- Arvioinnissa merkkien välistystä muokattaessa rivi leikkautui ulos kehyksestä.
WCAG 2.4.2 Sivuotsikot
- PDF-tiedostoilla ei ole kuvaavia otsikoita.
WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys
- Kohdistus siirretään automaattisesti ensimmäiseen lomakekenttään tai vuorovaikutuselementtiin, jolloin sitä mahdollisesti edeltävä teksti ohitetaan ruudunlukijalla.
- Joissain tapauksissa kohdistuksen siirto keskeyttää ilmoituksen lukemisen.
- Joissain tapauksissa kohdistus siirtyy automaattisesti sivun keskelle.
WCAG 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)
- Tiedostotyypit ja -koot on esitetty irrallaan linkistä.
- Osa linkeistä koostuu erillisestä otsikosta ja leipätekstistä, mikä vaikeuttaa ruudunlukijan toimintaa.
- Joidenkin painikkeiden kuvaukset on hankala erottaa ruudunlukijalla toisistaan.
WCAG 2.4.7 Näkyvä kohdistus
- Näppäimistökohdistus ei näy sivuston palkkimaisissa linkeissä.
WCAG 3.3.1 Virheen tunnistaminen
- Virheilmoituksia ei ole liitetty kenttiin ohjelmallisesti eikä virheellisiä kenttiä ole merkitty ohjelmallisesti.
WCAG 3.3.2 Nimilaput ja ohjeet
- Osa nimilapuista puuttuu.
WCAG 3.2.4 Johdonmukainen merkitseminen
- Osa sivuston painikkeista on nimetty epäyhdenmukaisesti.
WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
- Sivuston antamat palautteet on toteutettu virheellisesti siten, että ne keskeyttävät ruudunlukijan.
- Palautteiden otsikkoja ei lueta ruudunlukijalla.
Lainan tiedot ja muutokset
Lainan sekä maksusuunnitelman tietojen ei-saavutettavat sisällöt
Saavutettavuuspuutteita on muun muassa tiedon oikeanlaisessa esittämisessä, pudotuslistojen toiminnassa ja otsikoinnin logiikassa. Sovelluksessa on myös joukko muita puutteita, jotka hankaloittavat apuvälineiden, kuten ruudunlukijoiden ja näppäimistön käyttöä. Palvelu uusitaan tulevina vuosina.
Alla lueteltuna ne WCAG:n (Web Content Accessibility Guidelines) mukaiset saavutettavuusvaatimukset, joita sovellus ei vielä täytä.
Pudotuslistat
WCAG 2.1.1
WCAG 2.1.2
WCAG 3.2.2
WCAG 3.3.2
WCAG 4.1.2
WCAG 4.1.3
- Pudotuslistoilta puuttuvat nimilaput, joten ruudunlukijakäyttäjä ei saa tietoa, mikä pudotuslista on kyseessä.
- Pudotuslistojen toiminnassa on puutteita mm sarkainnäppäimillä navigoinnissa ja listan elementtien lukemisjärjestyksessä, sekä elementtien lukemistavassa.
- Vaihtoehdon valinta pudotuslistalta aiheuttaa automaattisesti uuden sivun latautumisen.
Negatiiviset luvut ja otsikointi
WCAG 1.3.1
- Negatiiviset luvut on esitetty yhdysmerkillä, mikä aiheuttaa hankaluuksia ruudunlukijalle.
- Otsikkotasoja on käytetty virheellisesti ja joidenkin taulukoiden riviotsikot puuttuvat.
- Joidenkin taulukoiden otsikoita ei ole toteutettu HTML-otsikoina.
Kontrastit
WCAG 1.4.3
WCAG 1.4.11
- Tekstin ja taustan välisissä kontrastisuhteissa on puutteita.
Maksusuunnitelman kaaviot
WCAG 1.1.1
WCAG 1.3.2
WCAG 2.1.1
WCAG 1.4.12
WCAG 1.4.13
- Kaavion tietoja ei pysty lukemaan ruudunlukijalla.
- Osoittimen kohdistuksella näytettäviä tarkkoja tietoja ei saa näkyviin näppäimistöllä, eikä lisätietoja pysty piilottamaan siirtämättä kohdistusta.
- Mobiiliasettelussa kaavion alla olevat tiedot esitetään vaillinaisesti, eikä tietojen vierityselementti ole mukana sarkainjärjestyksessä.
- Käyttäjän oma CSS-tiedosto voi aiheuttaa tekstien menemisen päällekkäin.
Taulukot
WCAG 1.3.1
WCAG 1.3.2
- Taulukoista puuttuvat riviotsikot, mikä vaikeuttaa taulukoiden lukemista ruudunlukijalla.
- Taulukot sisältävien haitarien otsikot eivät ole HTML-otsikoita, mikä vaikeuttaa sivun hierarkian hahmottamista.
Maksusuunnitelman erätiedot
WCAG 1.1.1
WCAG 1.3.1
WCAG 1.3.2
WCAG 2.4.7
WCAG 4.1.2
- Maksuerien tiedot esitetään sivulla peräkkäisinä luetelmina, mikä tekee sivusta pitkän ja vaikeuttaa sivun lopussa olevan yhteismäärän löytämistä.
- Ruudunlukija lukee osan tiedoista kahteen kertaan, ja käyttäjälle epäloogisessa järjestyksessä.
Suosikit
WCAG 1.3.3
WCAG 1.3.1
- Suosikit valitaan napauttamalla tähteä, mutta ruudunlukijaa käyttävä ei tiedä mikä ”tähti” - nappi on.
- Suosikin lisääminen tai poistaminen ei ole ohjelmallisesti eriytetty muusta sivusta, joten ruudunlukijan käyttäjä ei tiedä mitä X-nappi sulkee.
Yhdenmukaisuus käytetyissä termeissä
WCAG 3.2.4
- Laina ja luotto -termejä käytetään epäjohdonmukaisesti läpi sovelluksen.
Ponnahdusikkunan vihje
WCAG 4.1.2
WCAG 2.1.1
WCAG 1.3.2
WCAG 1.4.13
- Ponnahdusikkunan avaavalla linkillä ei ole ohjelmallista nimilappua, eikä se ole avattavissa näppäimistöllä.
- Vihjeteksti ei ole luettavissa ruudunlukijalla
- Ponnahdusikkuna näytetään kohdistamalla hiiri, se peittää muuta sisältöä ja sitä ei voi ohittaa siirtämättä hiiren kohdistusta.
Kuvaajat
WCAG 2.1.1
WCAG 1.4.13
WCAG 4.1.2
- Kuvaajat eivät ole luettavissa ruudunlukijalla.
- Näppäimistön käyttäjällä ei ole pääsyä kaikkeen kuvaajien sisältämään tietoon, sillä se vaatii hiirellä kohdistamista.
Vakuudellisen lainan muutoshakemuksen ei-saavutettavat sisällöt
Hakemuksen sisältämät asiakirjat eivät täytä saavutettavuusvaatimuksia.
Alla lueteltuna ne WCAG:n (Web Content Accessibility Guidelines) mukaiset saavutettavuusvaatimukset, joita hakemus ei vielä täytä.
WCAG 1.4.3 Kontrastit
WCAG 1.4.11
- Palvelun kontrastisuhteissa on puutteita.
OP Maatilan talousanalyysi
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Maatalouden talousanalyysi täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Vaatimusten puutteet mainittuna alla.
Pudotuslistat
Pudotuslistoissa on saavutettavuuspuutteita ruudunlukija- ja näppäimistökäytössä. Valikon tilaa ei ilmaista selvästi ja pudotuslistan valinta toimii puutteellisesti näppäimistökäytössä.
4.1.2 Nimi, rooli, arvo
Lisätietopainikkeet
Lisätietopainikkeissa on saavutettavuuspuutteita ruudunlukijaa käytettäessä. Ruudunlukijakäyttäjä ei hahmota kuinka painike toimii ja miten se liittyy painikkeen yhteydessä olevaan tekstiin.
4.1.2 Nimi, rooli, arvo
Ilmoitusalue
Sivulla on virheellisesti toimiva ilmoitusalue, joka aiheuttaa haittaa ruudunlukijakäytössä.
4.1.2 Nimi, rooli, arvo Maatalouden veroilmoitukset
Maatalouden veroilmoitukset
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Maatalouden veroilmoitukset -palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Vaatimusten puutteet mainittuna alla.
Ilmoitusalue
Sivulla on virheellisesti toimiva ilmoitusalue, joka aiheuttaa haittaa ruudunlukijakäytössä.
4.1.2 Nimi, rooli, arvo