Tämä seloste koskee OP-yritysmobiili-sovelluksen saavutettavuutta. OP-yritysmobiili on OP Ryhmään kuuluvien yritysten mobiilisovellus. OP Ryhmään kuuluvat OP Osuuskunta, sen konserniyritykset (kuten OP Yrityspankki Oyj, Pohjola Vakuutus Oy, OP-Henkivakuutus Oy ja OP-Palvelut Oy), OP Osuuskunnan jäsenpankit, Osuuspankkien Keskinäinen Vakuutusyhtiö, OP-Eläkesäätiö, OP-Eläkekassa sekä muut nykyiset ja tulevat yritykset, yhteisöt ja säätiöt, joissa vähintään yksi edellä mainituista yksin tai yhdessä käyttää/käyttävät määräysvaltaa.
OP-yritysmobiilin saavutettavuutta ovat arvioineet projektiluontoisesti töitä tekevät saavutettavuuden asiantuntijat. Lisäksi sovelluksen saavutettavuuden osalta on tehty jatkuvaa itsearviointia.
Saavutettavuuden arviointi on suoritettu iOS-laitteessa VoiceOver-ruudunlukijalla, sekä Android-laitteessa Talkback-ruudunlukijalla.
Saavutettavuusvaatimuksia koskevat säännökset on annettu Digitaalisten palveluiden tarjoamista koskevassa laissa.
Tämä saavutettavuusseloste on laadittu ensimmäisen kerran 15.6.2021 ja päivitetty sen jälkeen säännöllisesti, viimeksi 31.1.2025.
OP-yritysmobiilin saavutettavuuden tila
OP-yritysmobiilin saavutettavuudessa on puutteita, eikä sovellus täytä kaikilta osin saavutettavuusvaatimuksia. Vaatimusten noudattamatta jättämiset ja vaatimuksiin sovellettavat poikkeukset mainitaan jäljempänä. Jos puutekohdassa ei ole eritelty laitetta, jolla ongelma on ilmennyt, niin ongelma esiintyy niin iOS- kuin Android-laitetta käytettäessä. Saavutettavuuteen liittyvät puutteet pyritään korjaamaan mahdollisimman pian niiden havaitsemisen jälkeen.
OP-yritysmobiilissa on useita saavutettavia palveluita ja osioita, joiden käyttö onnistuu helposti. Näitä palveluita ja osioita ovat etusivu, etusivun suosikit, tilitapahtumat, sekä korttinäkymät, mukaan lukien korttien turvarajat, korttitapahtumat, ja korttien asetukset. Lisäksi saavutettavia näkymä ovat sijoitukset- ja rahoitusnäkymien etusivut.
Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia
Yleistä
OP-yritysmobiilissa on joitain saavutettavuuspuutteita, jotka toistuvat useissa eri näkymissä. OP-yritysmobiilissa on myös joitain yleiseen saavutettavuuteen ja käytettävyyteen liittyviä puutteita, jotka eivät kuitenkaan riko mitään WCAG-kriteereistä. Osa saavutettavuuspuutteista esiintyy niin iOS- kuin Android-laitteilla, osa taas ilmenee ainoastaan toisella alustalla.
Kaikki sovelluksesta avautuvat PDF-tiedostot eivät ole saavutettavia. Sovelluksessa aukeavia PDF-tiedostoja ei voi zoomata tarpeeksi ilman kahden sormen elettä. Joissain tilanteissa iOS-laitteilla PDF-tiedostojen lukemisjärjestys on määrittelemättä, ja Android-laitteilla ruudunlukija käsittelee PDF-tiedostojen koko sisällön yhtenä kohteena. Näiden puutteiden lisäksi vanhalla teknologialla toteutetuissa dokumenteissa esiintyy myös muita saavutettavuuspuutteita. Nämä dokumentit on mahdollista saada myös paperisena, jolloin ne ovat saavutettavia.
OP-yritysmobiilin käyttäjä kirjataan automaattisesti ulos, kun sovellusta ei käytetä aktiivisesti 5 minuutin aikana (toisen maksupalvelulain (PSD2) määrittelemä aikakatkaisu). Automaattisesta uloskirjautumisesta ei kuitenkaan saa varoitusta etukäteen.
Sovelluksessa on joitakin ominaisuuksia, joissa käytetään verkkopalvelun op.fi -sisältöä upotettuna mobiilisovellukseen (esim. Varaa aika neuvotteluun, verkkoviestit, vahinkoilmoitukset). Nämä näkymät eivät täytä kaikilta osin saavutettavuusvaatimuksia, eivätkä tue laitteen tarjoamia saavutettavuusasetuksia, kuten tekstikoon kasvattamista, tummaa teemaa ja tekstin kontrastin kasvattamista. Ruudunlukijakäyttäjällä voi olla vaikeuksia hahmottaa milloin siirrytään sovellukseen upotettuun op.fi -sisältöön.
- WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- WCAG 2.2.1 Säädettävä ajoitus
- WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
- WCAG 1.4.4 Tekstin koon muuttaminen
- WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
- EN 11.5.2.5
Käyttöönotto ja kirjautuminen
Tämän selosteen Yleistä-kohdassa eritellyt saavutettavuuspuutteet ilmenevät myös Mobiiliavaimen käytössä ja OP-yritysmobiilin kirjautumisessa. Tämän lisäksi ilmenee puutteita, jotka koskevat rajattua käyttäjäryhmää. Näillä käyttäjillä ei ole OP:n tunnuksia, mutta heillä on OP:n maksukortti ja vahvistavat kortilla verkossa tehdyt ostokset Mobiiliavaimella.
Rajattua käyttäjäryhmää koskevat puutteet:
- Android-laitteilla Mobiiliavain PIN -koodia syöttäessä näppäimistö ei noudata asetuksissa määritettyä tekstinsyöttötapaa. Lisäksi ohjeet koodin syöttämiseen ovat vasta kentän jälkeen.
- Kun Android-laitteen käyttäjä valitsee edustajuuden, ruudunlukija ei kerro millä roolilla käyttäjä asioi
- Joissakin tapauksissa yhdessä tekstielementissä on useita kappaleita tekstiä
- Latausanimaatiota ei lueta ruudunlukijalla
- EN 11.5.2.15
- EN 11.6.2
- WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- WCAG 1.3.2 Merkityksen vaikuttava järjestys
- WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys
- WCAG 2.4.7 Näkyvä kohdistus
- WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
Päivittäiset raha-asiat
Uusi maksu
Seuraavat puutteet koskevat Android-laitteita. Kaikissa näkymissä ei anneta tarvittavia virheilmoituksia, ja eräpäivä on pakko valita kalenterista, mikä voi olla ruudunlukijalla haastavaa. Tietoa maksun myöhässä olemisesta ei ole liitetty muihin maksun tietoihin ohjelmallisesti, mikä voi hankaloittaa ruudunlukijakäyttäjää. Osa tiedoista on merkitty ainoastaan visuaalisesti. Joidenkin painikkeiden saavutettavat nimet voivat olla vaikeasti ymmärrettäviä. Kaikkia painikkeita ei ole määritelty ohjelmallisesti tai ne on määritelty virheellisesti. Pakollisia kenttiä ei ole merkitty.
Lisäksi maksamisen palveluissa on saavutettavuuspuutteita, jotka on kerrottu tämän selosteen Yleistä-kohdassa.
- WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
- WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- WCAG 3.2.2 Syöte
- WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
- WCAG 2.4.6 Otsikot ja nimilaput
- WCAG 4.1.2 Nimi, arvo, rooli
- WCAG 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
Kansainväliset maksut
Kansainväliset maksut –osio on lähes saavutettava. Osiossa on saavutettavuuspuutteita, jotka on kerrottu tämän selosteen Yleistä-kohdassa.
Maksut ja e-laskut
Maksut ja E-laskut -osiossa esiintyy Yleistä-kohdassa mainittuja saavutettavuuspuutteita.
Tilit ja kortit
Tilien ja korttien järjestäminen on mahdollista ainoastaan raahaamalla. Tilit ja kortit –osiossa ilmenee myös saavutettavuuspuutteita, jotka on kerrottu tämän saavutettavuusselosteen Yleistä-kohdassa.
- WCAG 2.5.7 Raahaamista vaativat toiminnot
- WCAG 2.1.1 Näppäimistö
Tilitapahtumat
Tilitapahtumissa ilmenee saavutettavuuspuutteita, jotka on kerrottu tämän saavutettavuusselosteen Yleistä-kohdassa.
Korttinäkymät
Korttinäkymät-osio on lähes saavutettava. Osiossa on saavutettavuuspuutteita, jotka on kerrottu tämän selosteen Yleistä-kohdassa.
Luottorajan korotus
Arviointi on suoritettu ainoastaan iOS-laitteella VoiceOver-ruudunlukijalla. Näkymässä on joissain tilanteissa käytetty linkkejä siirtymiseen näkymien välillä, vaikka olisi pitänyt käyttää painikkeita. Jotkut elementit on piilotettu apuvälineiltä kokonaan. Joidenkin näkymien alussa on näkymätön ja tekstitön painike, joka on kohdistettavissa ruudunlukijalla.
- WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
- WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- WCAG 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
Yrityksen talouden seuranta
Osiossa esiintyy saavutettavuuspuutteita, jotka on mainittu tämä selosteen Yleistä-kohdassa.
Laskutus
Osiossa esiintyy saavutettavuuspuutteita, jotka on mainittu tämä selosteen Yleistä-kohdassa.
Rahoitus
Lainat-osio on lähes saavutettava. Ruudunlukijalla ei lueta kaikkia tietoja, kuten lainan korkoon liittyvää graafia. Osa graafin tiedoista esitetään ainoastaan värillä, jonka kontrasti ei ole tarpeeksi suuri. Listoja ei ole toteutettu ohjelmallisesti. Ruudunlukijalla voi myös olla haastavaa hahmottaa Lainan tiedot -sivulla olevia rahasummia. Lisäksi lainat-osiossa on saavutettavuuspuutteita, jotka on mainittu Yleistä-kohdassa. Kaikki Lainat-osion havaitut saavutettavuuspuutteet on suunniteltu korjattavaksi vuoden 2025 aikana.
- WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
- WCAG 1.4.11 Ei-tekstimuotoisen sisällön kontrasti
Sijoitukset
Rahastot ja osakkeet
Ostotoimeksiannoissa (esim. osakkeet) siirryttäessä salkun valintaan, ruudunlukija ei saa tietoa valitusta salkusta. Ruudunlukijakäyttäjä joutuu päättelemään, että valinta tapahtui napsautuksen myötä. Lisäksi luettelon selailussa on käytettävyyspuutteita ja ruudunlukijakäyttäjälle voi olla epäselvää missä kohdistin on. Osakemarkkinan valtioiden listassa ei ole merkitty listan kohteiden määrää, mikä voi tehdä ruudunlukijakäyttäjälle listan läpikäynnistä työlästä. Android-laitteilla rahastoa ostaessa ruudunlukijalla luetaan ensin tili ja sen summa, ja vasta sen jälkeen merkitys. iOS-laitteilla kaikilla kuvakkeilla ei ole selkeää tekstivastinetta. Lisäksi osiossa on saavutettavuuspuutteita, jotka on mainittu Yleistä-kohdassa.
- WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- WCAG 4.1.2 Nimi, arvo, rooli
- WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
- WCAG 2.4.6 Otsikot ja nimilaput
Yritysasiakkaan kirjanpitoaineisto
Kirjanpitoaineistossa on saavutettavuuspuutteita, jotka on kerrottu tämän selosteen Yleistä-kohdassa.
Muut
Asiakkuus
Osiossa on saavutettavuuspuutteita, jotka on mainittu tämän selosteen Yleistä-kohdassa.