Edunvalvontavaltuutus

Miten ja kuka hoitaa juoksevia asioita, jos sinun tai läheisesi toimintakyky laskee tilapäisesti tai pysyvästi? Edunvalvontavaltuutuksella voit antaa luvan hoitaa asioitasi.

Asioinnin aloittaminen

Toimi seuraavien ohjeiden mukaan, kun edunvalvontavaltuutus on asetettu voimaan Digi- ja väestötietoviraston toimesta:

1. Varaa aika

Varaa aika asiakaspalvelusta valtuuttajan asiakkuuspankkiin, jotta voit hoitaa edunvalvontavaltuutuksen mukaisia asioita.

  • Puhelimessa voimme varata ajan konttoriin tai OP:n asiakkaille verkkoneuvotteluun. Lisäksi voimme opastaa edunvalvontavaltuutukseen liittyvissä asioissa. Puhelimitse emme voi vielä hoitaa valtuutukseen liittyviä asioita, koska emme voi tunnistaa asiakasta riittävän vahvasti.

    Ota yhteyttä asiakaspalveluun

  • Verkkoneuvottelu mahdollistaa OP:n asiakkaille tapaamisen joustavasti sieltä missä sinä olet, erityisesti kun valtuuttajan pankki on eri puolella Suomea.

    Varaa verkkoneuvottelu aika valtuuttajan asiakkuuspankkiin asiakaspalvelusta.

    Verkkoneuvotteluun voit osallistua joko op.fi-palvelussa tai OP:n mobiilisovelluksen avulla. 

    Tutustu verkkoneuvottelun ohjeisiin

  • Jos haluat tavata asiantuntijamme kasvotusten, voit varata ajan valtuuttajan asiakkuuspankin konttorille.Tapaaminen sopii myös sinulle, jos et ole vielä OP:n asiakas.

    Jos et erikseen toimita papereita verkkoviestillä, niin voit ottaa ne mukaan tapaamiseen, eli ota mukaan edunvalvontavaltavaltakirja ja päätös edunvalvonnan vahvistuksesta.

    Ota konttoriin tullessasi mukaan suomalaisen viranomaisen myöntämä voimassa oleva henkilöllisyystodistus.

    Tutustu hyväksyttyihin henkilötodistuksiin

2. Lähetä asiakirjat etukäteen

Jos olet jo OP:n asiakas, voit lähettää meille asiakirjat verkkoviestillä ennen tapaamista.

  • Valtuutetun tulee toimittaa pankille vahvistettu edunvalvontavaltuutus sekä edunvalvontavaltakirja.

    Voit toimittaa asiakirjoja verkkoviestillä. Skannaa asiakirjat tai ota niistä kuvat esimerkiksi puhelimella tai tabletilla. Jos olet varannut ajan konttorille, voit halutessasi tuoda asiakirjat mukanasi tapaamiseen.

    Tarvittavat asiakirjat:

    • edunvalvontavaltakirja
    • Vahvistettu edunvalvontavaltuutus

    Muistilista asiakirjojen toimittamiseen:

    • Toimita asiakirjat pdf- tai jpg-tiedostoina.
    • Kuvaa tai skannaa asiakirjojen molemmat puolet.
    • Tarkista, että asiakirjat ovat oikein päin ja että niiden tekstit ovat luettavissa.

3. Valmistaudu tapaamiseen

Hoitaaksesi valtuuttajan pankkiasiointia, tulee sinun sopia asiasta pankin kanssa.

  • Edellisessä vaiheessa tarkemmat ohjeet asiakirjojen toimittamiseen. Jos olet varannut ajan konttorille, voit halutessasi tuoda asiakirjat mukanasi tapaamiseen.  

  • Pankkikortit ja verkkopankkitunnukset ovat henkilökohtaisia, eikä valtuutettu saa käyttää valtuuttajan tunnuksia tai kortteja. Pankki voi myöntää valtuutetulle oman käyttöoikeuden tileihin ja tarvittaessa erillisen maksukortin. Suosittelemme, että valtuuttaja ja valtuutettu käy läpi asioinnin muutokset etukäteen.

  • Valtuuttajalle jää mahdollisuus hoitaa asioita myös itsenäisesti ja näistä on hyvä sopia valtuutetun kanssa etukäteen.