Palvelun saavutettavuus on arvioitu projektiluontoisesti OP:lle työskentelevien asiantuntijoiden toimesta. Saavutettavuusvaatimuksia koskevat säännökset ovat Digitaalisten palveluiden tarjoamista koskevassa laissa.
Tunnistautuminen on myös kiinteä osa sähköisen allekirjoittamisen prosessia. Koska tunnistautumiselle on oma saavutettavuusselosteensa, sitä ei ole käsitelty tässä selosteessa. Tunnistautumisen saavutettavuusseloste löytyy täältä.
Tämä saavutettavuusseloste on laadittu 16.11.2020 ja viimeksi päivitetty 31.3.2025.
Digipalvelun saavutettavuuden tila
OP:n Sähköinen allekirjoituspalvelu on pääosin saavutettava. Palvelussa on muutamia vaikutuksiltaan vähäisiksi tai kohtalaisiksi luokiteltuja havaintoja. Saavutettavuuspuutteiden estäessä sähköisen allekirjoittamisen voidaan asiakirja allekirjoittaa paperisena konttorissa.
Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia
WCAG 2.4.6 Sivujen nimet (title)
Palvelun kaikkien sivujen nimet (title) on ”Sähköinen allekirjoitus”, jolloin nimet eivät erota sivuja toisistaan eivätkä kerro niiden tarkoituksesta.
WCAG 1.3.1 Ilmoitukset
Ilmoituksia ei ole erotettu muusta sisällöstä ohjelmallisesti. Niillä ole muutakaan esitystä, joka korostaisi niitä sokeille käyttäjille samalla tavalla kuin huutomerkki näkeville.
WCAG 2.4.6 Valitse kaikki -painike
Valitse kaikki -painikkeesta käyttäjä voi valita kaikki asiakirjat kerralla. Painamalla painiketta uudestaan käyttäjä voi poistaa kaikki valinnat. On kuitenkin harhaanjohtavaa, että ”Valitse kaikki” -painike poistaa kaikki valinnat, sillä painikkeen nimi ei enää vastaa sen toimintoa.
WCAG 2.4.3, 2.4.7 Haitarit
Allekirjoitettavan asiakirjan valinnan jälkeen seuraavalle sivulle siirryttäessä kohdistus menee suoraan asiakirjan haitaripainikkeelle. Painike ilmoitetaan ruudunlukijalla passiivisena, mikä voi olla epäselvää ruudunlukijakäyttäjälle. Lisäksi painike on edelleen sarkainjärjestyksessä, vaikkei sitä voi käyttää.
WCAG 3.2.4 Asiakirjalinkit
Jos asiakirjan haluaa ladata, pitää se ensin avata uuteen välilehteen. Tämä ei käy selkeästi ilmi linkistä.
WCAG 2.4.3, 2.4.7 Virheviestit
Mikäli käyttäjä tekee virheen, eli käytännössä jättää jonkin valinnan tekemättä, tulee hänelle tästä ilmoitus. Kohdistus siirretään ilmoitukseen, sillä se on lisätty kohdistusjärjestykseen.