De flesta av våra kunder sköter sina dagliga bankärenden antingen i op.fi eller OP-mobilen och betalar sina inköp med kort eller mobilt. Vi som arbetar på banken behövs allt mer som experter vid stora förändringar i livet, vid handledning i användningen av nya tjänster samt för att erbjuda lösningar. Bland annat därför vill vi satsa allt mer på att sköta kundrelationer och på tillgängligheten av experttjänster.
De planerade ändringarna skulle påverka öppettiderna och tjänsterna på kontoren i Evijärvi, Kelviå, Lochteå och Terjärv. Efter ändringarna skulle vårt tjänsteutbud fortfarande vara omfattande och vi skulle inte heller försvinna från gatubilden. Vi hoppas att du förbereder dig på de eventuella ändringarna redan nu – i synnerhet om de planerade ändringarna gäller det kontor där du sköter dina ärenden. Vi ger gärna råd om alternativa sätt för skötseln av dagliga penningaffärer.
De planerade ändringarna i kassa- och kontanttjänsterna, fakturabetalningarna och gireringarna från 1.11.2020
- Kassatjänsterna på kontoren i Kalajoki, Karleby och Ylivieska öppna mån.–fre. kl. 10–13
- På kontoren i Evijärvi, Kelviå, Lochteå och Terjärv upphör dessa tjänster
De planerade ändringarna i kontorens öppettider från 1.11.2020
- Kontoren i Kalajoki, Karleby och Ylivieska håller öppet mån.–fre. kl. 10–16.30
- Kontoren i Evijärvi, Kelviå, Lochteå och Terjärv håller öppet med tidsbokning
Du kan boka tid hos våra experter på op.fi eller genom att ringa OP Telefontjänsten 0100 0500 som betjänar mån.–fre. kl. 8–19.
Vi förstår att våra planerade ändringar är stora. De kan försvåra skötseln av ärenden för de kunder som är vana att sköta sina ärenden på kontoret. Vi gör vårt bästa för att hitta det lämpligaste sättet för dig att sköta dina bankärenden också i fortsättningen. Boka tid för handledning hos våra experter.
Ytterligare information:
verkställande direktör Jyrki Rantala, 050 557 5115
Tips
- I närheten av alla våra kontor finns en Otto.-automat där du kan ta ut kontanter
- Betalningen av fakturor sköter du enklast som direktbetalning, med e-faktura eller i OP-mobilen
- Betaltjänstkuvert beställer du bekvämt antingen via op.fi eller genom att ringa OP Telefontjänsten 0100 0500