Tillgängligheten av tjänsten Betalningar och Referensräknaren har bedömts av tillgänglighetsexperter som arbetar för OP Gruppen på projektbasis och dessutom har självbedömning av webbplatsens tillgänglighet gjorts.
Vid självbedömningen har man använt sig av följande system:
- Tillgängligheten med dator har testats med webbläsaren Chrome och skärmläsarprogrammet NVDA.
- Tillgängligheten med mobila enheter har testats med Apple-enheter, webbläsaren Safari (touch gestures).
- I Referensräknaren har tillgängligheten testats med webbläsarna Firefox och Safari. Webbläsarna Chrome och IE har också använts vid kontroll av vissa detaljer. Vid kontrollen av kriterierna användes som hjälp webbläsartillägget WebAIM WAWE. Testet av skärmläsarprogrammet genomfördes på dator med skärmläsarprogrammet VoiceOver i MacOS och skärmläsarprogrammet NDVA i Windows.
Bestämmelserna om tillgänglighetskraven finns i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster.
Detta tillgänglighetsutlåtande är avfattat 11.12.2020 och uppdaterades senast 14.12.2023.
Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten
Tjänsten Betalningar och Referensräknaren uppfyller inte kraven. De krav som inte uppfylls och de undantag som tillämpas på kraven anges nedan.
Innehåll som inte är tillgängliga
Tillgänglighetsbristerna i tjänsten Betalningar omfattar bland annat att ett flertal element saknar fokus vid navigering med tangentbord. Användaren kan alltså inte alltid se var fokus för navigeringen med tangentbord är, och man får inte systemrespons eller felmeddelanden med skärmläsaren utan att flytta fokus. Det finns ställen i tjänsten som man inte når med tabulatortangenten, så de som använder tangentbord kan inte använda dem. Valtangenter, dialogrutor och andra till varandra anknutna kontroller har inte kopplats samman, och därför är det svårt att förstå och använda dem med skärmläsare. I dragspelselementen flyttas fokus automatiskt till det första elementet inne i dragspelet som kan ställas i fokus. På en del av blanketterna är tabulatorordningen oklar, och det kan hända att man förbiser innehåll som man hoppat över. Tabellen med betalningar som valts saknar en rubrik som skulle beskriva syftet med tabellen. En seende användare kan sluta sig till syftet genom att titta på tabellen, men för en som använder skärmläsare förblir syftet delvis oklart. Meddelandena och varningarna har grupperats till en visuell box, men innehållet i de olika meddelandena framgår inte av texten eller programmässigt. Antalet betalningar som inte godkänts presenteras som ett lösryckt tal, som de som använder skärmläsare kan ha svårt att förstå. I dialogrutan för betalningsunderlag finns alternativet att begränsa betalningsunderlagen. Då man skriver text i textfältet, uppdateras innehållet i den nedanstående tabellen, men det får den som använder skärmläsare inte veta. Brister har konstaterats i kontrastförhållandena mellan texten och bakgrunden i applikationen. Bristerna listas mer detaljerat nedan.
WCAG 1.1.1 Innehåll som inte är text
WCAG 1.3.1 Information och relationer
WCAG 1.3.2 Meningsfull ordning
WCAG 1.3.3 Sensoriska kännetecken
WCAG 2.1.1 Tangentbord
WCAG 2.4.3 Fokusordning
WCAG 2.4.7 Synligt fokus
WCAG 3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner
WCAG 4.1.1 Parsing
WCAG 4.1.2 Namn, roll, värde
WCAG 4.1.3 Statusmeddelanden
Tillgänglighetsbrister i Referensräknaren omfattar bland annat problem med användningen av tangentbordet och tabuleringsordningen samt felmeddelandena och infotexterna. Bristerna listas mer detaljerat nedan.
Icke tillgängligt innehåll och brister
WCAG 1.1.1 Innehåll som inte är text
WCAG 1.3.1. Information och relationer
WCAG 1.4.3. Kontrast (minimum)
WCAG 1.4.11. Kontrast som inte rör text
WCAG 1.4.13. Innehåll vid pekning eller fokus
WCAG 2.4.3. Fokusordning
WCAG 2.4.7. Synligt fokus
WCAG 3.3.1. Identifiering av fel
WCAG 3.3.3. Förslag vid felhantering
WCAG 4.1.3. Statusmeddelanden
Innehåll som inte är tillgängligt på grund av oproportionell börda
Vi planerar en förnyelse av tjänsten Betalningar ock Referensräknaren under åren 2024, och därför görs inga tillgänglighetsändringar i den nuvarande versionen, utan bristerna i tillgänglighet åtgärdas i samband med att applikationen förnyas. Bristerna åtgärdas åren 2024.
Materialöverföringstjänsten
På grund av bristen på en fil att skicka fungerar bara den inaktiva knappen Fortsätt. Användaren får ingen textförklaring till varför de inte kan fortsätta. Det finns en viss förvirring på service angående vilka element som är länkar och vilka som är knappar, vilket gör det svårt att förstå logiken i service.
- WCAG 3.3.1 Identifiering av fel
- WCAG 4.1.2 Namn, roll, värde