Tillgänglighet vid utvecklingen av våra digitala tjänster
För närvarande utvecklar vi OP:s digitala tjänster med målet att förbättra deras tillgänglighet. Vi strävar efter att våra digitala tjänster ska betjäna alla våra kunder jämlikt oberoende av särskilda behov, apparat eller situation. Tillgänglighet är en av de viktiga utgångspunkterna för vårt utvecklingsarbete och alla våra nya tjänster.
Utvecklingsarbetet på de nuvarande tjänsterna pågår ändå fortfarande, och tillgängligheten av våra tjänster är fortfarande bristfällig.
Du kan i tillgänglighetsutlåtandet för varje tjänst se till vilka delar tjänsten är tillgänglig och vilka brister det finns. På utlåtandet informerar vi också om hur bristerna åtgärdas och om ändringar som förbättrar tillgängligheten. Vi hoppas att du ger respons, om du lägger märke till brister som inte tas upp i utlåtandet.
Hur undersöks tillgängligheten hos OP Gruppens digitala tjänster?
Tillgängligheten hos OP Gruppens tjänster har auditerats av experter på tillgänglighet som utför uppdrag av projektnatur för OP Gruppen. Beskrivningarna av brister i tillgänglighetsutlåtanden baserar sig på dessa observationer.
- Vi utför även självbedömning och testar hur våra tjänster fungerar med skärmläsare.
- Projektet Selkeästi meille (Tydligt för oss) bedömde den kognitiva tillgängligheten hos tjänsten op.fi i oktober 2021 och beviljade op.fi Selkeästi meille-beteckningen. Enligt bedömningen hade tillgänglighet beaktats i OP Gruppens nättjänster berömligt bra och det var huvudsakligen lätt att använda webbplatsen. Som utvecklingsobjekt lyftes fram sökfunktionen, som visade sig vara svår att använda.
- Vi strävar efter att hela tiden utveckla tillgängligheten hos våra tjänster utgående från identifierade brister.
Alternativa elektroniska tjänster
OP Tillgänglig är den av våra tjänster som bäst uppfyller tillgänglighetskraven. Med OP Tillgänglig kan du sköta betalningar, girera pengar och studera dina konton, kontonas saldon och kontotransaktioner.
Om du inte lyckas uträtta ditt ärende i våra digitala tjänster kan du ringa OP:s kundtjänst eller besöka andelsbanken.
Tillgänglighetsutlåtandena för tjänsten op.fi
Tjänsten op.fi är en webbtjänst för bolagen inom OP Gruppen. I OP Gruppen ingår OP Andelslag, dess koncernföretag (såsom OP Företagsbanken Abp, Pohjola Försäkring Ab, OP-Livförsäkrings Ab och OP-Tjänster Ab), OP Andelslags medlemsbanker, Andelsbankernas Ömsesidiga Försäkringsbolag, OP-Eläkesäätiö, OP-Eläkekassa samt nuvarande och framtida företag, sammanslutningar och stiftelser, i vilka minst en av de organisationer som nämnts ovan har bestämmande inflytande.
Tillgänglighetsutlåtandena för tjänsten op.fi har indelats i ett utlåtande om de allmänna avsnitten, utlåtanden om webbplatserna för privatkunder och företagskunder samt utlåtanden om den elektroniska tjänsten. Utlåtandena om de elektroniska tjänsterna hittar du genom att logga in i tjänsten.
- Tillgänglighetsutlåtande för de allmänna delarna och funktionerna
- Tillgänglighetsutlåtande för op-fi-tjänstens webbplats för personkunder
- Tillgänglighetsutlåtande för op-fi-tjänstens webbplats för företagskunder
Tillgänglighetsutlåtanden för mobiltjänster
- Tillgänglighetsutlåtande för OP-mobilen
- Tillgänglighetsutlåtande för OP-företagsmobilen
- Tillgänglighetsutlåtande för Pivo
OP Gruppens övriga tjänster
- Tillgänglighetsutlåtande om OP:s identifieringstjänster
- Webbtillgängligheten i tjänsten OP Nätbetalning
- Tillgänglighetsutlåtande Elektronisk underskrift
- Tillgänglighetsutlåtande för nättjänsten OP Tillgänglig
- Tillgänglighetsutlåtande för OP Kontokreditbetalning
- Tillgänglighetsutlåtande om beställning av koder för företagstjänster
- OP Finans självbetjäning
- Tillgänglighetsutlåtande för OP Lasku
- Webbtillgängligheten i webbplatsen OP API Admin inom OP API-lösningar för betalningsrörelse
- Tillgänglighetsutlåtande för OP Bokslutsmaterialtjänsten
- Tillgänglighetsutlåtande för tjänsten Plussamaksuaika.fi
- Tillgänglighetsutlåtande för den elektroniska tjänsten för dödsbon
- Tillgänglighetsutlåtande för Pohjola Försäkrings webbplats Elä se
- OP Etäkokouspalvelu saavutettavuusseloste
- Lainatarjous.op.fi-palvelun saavutettavuusseloste