Detta tillgänglighetsutlåtande gäller en privatkunds låne- och låneändringsansökningar samt företagsfinansieringsansökningar i nättjänsten Op.fi. Dessa tjänster utgör en del av OP Gruppens webbplats, och deras tillgänglighet har bedömts av experter på tillgänglighet som utför uppdrag av projektnatur för OP Gruppen. Dessutom har man utfört självbedömning av webbplatsens tillgänglighet.
Vid självbedömningen har man använt sig av följande system:
- Tillgängligheten med dator har testats med webbläsaren Chrome och skärmläsarprogrammet NVDA.
Bestämmelserna om tillgänglighetskraven finns i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster.
Detta tillgänglighetsutlåtande upprättades 01.01.2021 och uppdaterades senast 11.4.2024
Tillgänglighetsstatus
Låne- och låneändringsansökningarna uppfyller delvis tillgänglighetskraven. De krav som inte uppfylls och de undantag som tillämpas på kraven anges nedan.
Otillgängligt innehåll och brister i låneräknarna
Tillgänglighetsbrister förekommer bland annat i hur information presenteras, hur felmeddelandena fungerar och i genomförandet av inmatningsfältena. I räknarna finns också andra brister som gör det svårt att använda hjälpmedel, såsom skärmläsare och tangentbord. Dessutom uppfyller handlingarna i räknarna inte tillgänglighetskraven.
Nedan förtecknas de tillgänglighetskrav enligt WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) som räknarna inte ännu uppfyller.
WCAG 2.4.7 Tangentbordsfokus
Tangentbordsfokus syns inte alltid överhuvudtaget eller den kan synas dåligt.
WCAG 1.4.3 Kontraster
WCAG 1.4.11 Kontrast som inte rör text
Det finns brister i kontrastförhållandena mellan text och bakgrund samt mellan gränssnittskomponenter och grafiska element.
En del av texterna försvinner utom synhåll eller flyter över ifall användaren förstorar textstorleken med sin egen CSS-fil.
Rubriknivåerna har på vissa ställen använts ologiskt.
WCAG 1.4.12 Textavstånd
Alla element är inte med i tabuleringsordningen, varför de inte kan användas med tangentbordet. Skärmläsaren får inte information om alla klickbara element.
Blankettfälten i räknarna är inte på en logisk plats med tanke på sidornas tabuleringsordning.
WCAG 1.3.1 Rubricering
Reglaget för fordonslåneräknaren fungerar inte nödvändigtvis med skärmläsare.
WCAG 2.1.1 Användning av tangentbord
WCAG 4.1.2 Namn, roll, värde
WCAG 2.4.3 Fokusordning
Tjänstens infotexter kan inte läsas med skärmläsare och ingår inte i tabulatorordningen.
Ikonerna saknar textmotsvarigheter.
WCAG 1.3.2 Reglage för fordonsräknare
WCAG 2.1.1 Tangentbord
WCAG 1.1.1. Infotexter och ikoner
WCAG 1.3.2
WCAG 1.4.13
WCAG 2.1.1
WCAG 1.1.1 Inmatningsfältens plus- och minusknappar
WCAG 1.3.1 Information och relationer
WCAG 1.3.2 Meningsfull ordning
WCAG 2.4.3 Fokusordning
WCAG 3.3.2 Etiketter eller instruktioner
WCAG 4.1.3 Statusmeddelanden: Det finns brister i genomförandet av knappar och inmatningsfält. De har bland annat inte kopplats programmässigt och fälten saknar etiketter. Vid användning av knapparna får användaren av skärmläsare inte information om ett nytt värde i fältet.
WCAG 1.1.1 Illustrerade länkar
WCGA 2.4.4 Genomförandesättet för illustrerade länkar orsakar problem för skärmläsare.
Ansökan om lån
Otillgängligt innehåll och brister i ansökan om bostadslån (lainaa.op.fi)
I ansökan finns brister som i avsevärd grad gör det svårt att använda hjälpmedel, såsom skärmläsare och tangentbord. Dessutom uppfyller handlingarna i ansökan inte tillgänglighetskraven.
I frågor som gäller ansökan om bostadslån och finansiering av boende kan man också förhandla på OP:s kontor eller per telefon eller online beroende på bank.
Nedan förtecknas de tillgänglighetskrav enligt WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) som ansökan inte ännu uppfyller.
WCAG 1.1.1 Innehåll som inte är text i bilagan preliminär låneoffert (pdf)
- Vissa ikoners textmotsvarigheter saknas eller är bristfälliga.
- Vissa ikoners textmotsvarigheter innehåller termer som avviker från tjänstens terminologi.
WCAG 1.4.11 Kontrast som inte rör text
- Det förekommer brister i kontrastförhållandena mellan komponenter i användargränssnitt och grafiska element.
WCAG 1.4.3 Kontrast mellan texten och bakgrunden
- Det finns flera brister i kontrastförhållandena mellan texten och bakgrunden.
Otillgängligt innehåll och brister i ansökan om banklån med säkerhet (lainaa.op.fi/banklan)
Tillgänglighetsbrister finns bland annat i rubriker, strukturer och etiketter, vilket försvårar användningen av skärmläsare. Färgkontrasten i ansökan uppfyller inte alltid tillgänglighetskraven, och alla grafiska element har inte textmotsvarigheter. Det finns också problem med användningen av tangentbordet.
I frågor som gäller ansökan om banklån med säkerhet kan man också förhandla på OP:s kontor eller per telefon eller online beroende på bank.
Nedan förtecknas de tillgänglighetskrav enligt WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) som ansökan inte ännu uppfyller.
WCAG 1.1.1 Innehåll som inte är text
- Vissa ikoner saknar textmotsvarigheter.
- Skärmläsare förbigår inte grafikfiler i illustrationssyfte.
WCAG 1.3.1 Information och relationer
- Rubriker, strukturer och etiketter har inte angetts programmässigt korrekt i alla vyer eller märkningarna saknas helt.
WCAG 1.3.5 Identifiera inmatningssyfte
- Inmatningssyftet har inte definierats i kontaktuppgifter i tjänsten.
WCAG 1.4.3 Kontrast (minimum)
- Kontrasten mellan text och bakgrund är inte tillräcklig hos inaktiverade knappar samt vid texter som framhävs med orange.
WCAG 1.4.4 Ändring av textstorlek
- Textstorlek kan inte ändras på inloggningssidan.
WCAG 2.1.1 Tangentbord
- En del av elementen på förstasidan i tjänsten kan inte hanteras med tangentbordet.
WCAG 2.4.1 Hoppa över grupperat innehåll
- Från början av sidan kommer man inte direkt till huvudinnehållet.
WCAG 2.4.2 Sidans titel
- Sidrubriken är densamma på varje sida i ansökningstjänsten och beskriver inte syftet med enskilda sidor.
WCAG 2.4.3 Fokusordning
- Fokusordningens logik varierar mellan olika vyer i tjänsten och är ibland inkonsekvent.
WCAG 2.4.7 Synligt fokus
- Element som används med tangentbordet visar inte alltid var fokus finns.
WCAG 3.3.1 Identifiering av fel
- Skärmläsare läser inte automatiskt felmeddelanden relaterade till ifyllandet av blanketten.
- Felmeddelanden har inte programmässigt anslutits till de fält där fel förekommer. Felmeddelandet kan också aktiveras felaktigt vid inmatning.
WCAG 3.3.2 Etiketter eller instruktioner
- En del etiketter har inte programmässigt anslutits till element som kräver inmatning eller också saknas de.
WCAG 4.1.1 Parsing
- Ansökningsblankettens alla ID-koder är inte individuella.
WCAG 4.1.2 Namn, roll, värde
- Alla namn, roller och värden i användargränssnittets element kan inte utredas automatiskt.
WCAG 4.1.3 Statusmeddelanden
- Felmeddelanden identifieras inte automatiskt som felmeddelanden. Därtill när nedladdningen av följande vy eller sändningen av blanketten lyckas läser skärmläsaren inte automatiskt statusmeddelandet.
Otillgängligt innehåll och brister i ansökan om studielån
Tillgänglighetsbrister förekommer bland annat i presentationen av information, i fokusordningen och i responsen. I ansökan finns också andra brister som gör det svårt att använda hjälpmedel, såsom skärmläsare och tangentbord. Dessutom uppfyller handlingarna i ansökan inte tillgänglighetskraven. Bristerna listas mer detaljerat nedan.
Nedan förtecknas de tillgänglighetskrav enligt WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) som ansökan inte ännu uppfyller.
- WCAG 1.1.1 Innehåll som inte är text
Vissa bildelement har onödiga textmotsvarigheter.
- WCAG 1.3.1 Information och relationer
Valknapparna och -rutorna har inte anslutits programmässigt.
Obligatoriska fält har inte märkts synligt eller programmässigt.
Negativa tal anges felaktigt med bindestreck.
En del sidor finns i tabeller, vilket orsakar extra läsning för skärmläsare.
Vissa texter och rubrikinformationspar i textform presenteras inte programmässigt.
- WCAG 1.3.2 Meningsfull ordning
Blankettelement har felaktiga attribut, vilket gör att de inte finns på det visuellt korrekta stället på sidan.
En del brister hos rubrikerna gör det svårare att uppfatta hierarkin.
Det förekommer brister i PDF-filers läsordning.
- WCAG 1.3.6 Identifiera syfte
Blankettfält som innehåller användaruppgifter saknar attribut som anger syftet.
- WCAG 1.4.3 Kontrast (minimum)
Det finns flera brister i kontrastförhållandena mellan texten och bakgrunden.
- WCAG 1.4.11 Kontrast som inte rör text
Det finns flera brister i kontrastförhållandena mellan komponenter i användargränssnitt och grafiska element.
- WCAG 1.4.12 Textavstånd
När avståndet mellan tecken redigerades hamnade en rad utanför ramen.
- WCAG 2.4.2 Sidans titel
PDF-filer saknar beskrivande rubriker.
- WCAG 2.4.3 Fokusordning
Fokus förflyttas automatiskt till det första blankettfältet eller interaktiva elementet, vilket leder till att skärmläsaren förbigår eventuell föregående text.
I vissa fall avbryter förflyttningen av fokus läsandet av meddelandet.
I vissa fall förflyttas fokus automatiskt till mitten av sidan.
- WCAG 2.4.4 Syftet med en länk (i sammanhanget)
Filtyper och -storlekar är inte kopplade till länken.
En del länkar består av separat rubrik och brödtext, vilket orsakar problem för skärmläsaren.
Beskrivningarna av vissa knappar är svåra att skilja mellan med skärmläsare.
- WCAG 2.4.7 Synligt fokus
Tangentbordsfokus syns inte i de balkliknande länkarna på webbplatsen.
- WCAG 3.3.1 Identifiering av fel
Felmeddelanden har inte anslutits till fälten programmässigt och fält med fel markeras inte programmässigt.
- WCAG 3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner
En del etiketter saknas.
- WCAG 3.2.4 Konsekvent identifiering
En del knappar på webbplatsen har namngetts inkonsekvent.
- WCAG 4.1.3 Statusmeddelanden
Den respons som webbplatsen ger avbryter skärmläsaren.
Responsens rubriker kan inte läsas med skärmläsare.
Innehåll vars redigering skulle vara en orimlig belastning
Det finns sådant innehåll i ansökan om studielån som skulle vara en orimlig belastning att redigera. Tjänsten kommer att förnyas, och därför görs inga tillgänglighetsändringar i den nuvarande tjänsten.
Brister i tjänsten Ansökan om företagsfinansiering
Den elektroniska ansökan om företagsfinansiering uppfyller delvis tillgänglighetskraven. De punkter där kraven inte uppfylls nämns nedan.
- WCAG 1.1.1 Innehåll som inte är text
- WCAG 1.3.1 Information och relationer
- WCAG 1.3.2 Meningsfull ordning
- WCAG 1.4.3 Kontrast (minimum)
- WCAG 1.4.11 Kontrast som inte rör text
- WCAG 2.4.2 Sidans titel
- WCAG 2.4.3 Fokusordning
- WCAG 3.3.1 Identifiering av fel
- WCAG 4.1.1 Parsing
- WCAG 4.1.3 Statusmeddelanden
Ekonomisk analys för lantbruksföretagare
Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten
Den ekonomiska analysen för lantbruksföretagare uppfyller tillgänglighetskraven delvis. Bristerna i kraven nämns nedan.
- WCAG 1.3.1, 4.1.2 Felmeddelanden
- WCAG 2.4.7, 1.4.11 Synlig tangentbordsfokus
- WCAG 2.4.3 Osynliga element
- WCAG 4.1.2 Rullgardinslistor
Uppgifter om och ändringar av lån
Otillgängligt innehåll och brister relaterade till lån och betalningsplaner
Tillgänglighetsbrister förekommer bland annat i hur information presenteras, i rullgardinslistornas funktion och rubrikernas logik. I ansökan finns också andra brister som gör det svårt att använda hjälpmedel, såsom skärmläsare och tangentbord. Dessutom uppfyller handlingarna i ansökan inte tillgänglighetskraven.
Nedan förtecknas de tillgänglighetskrav enligt WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) som ansökan inte ännu uppfyller.
- WCAG 2.1.1
WCAG 2.1.2
WCAG 3.2.2
WCAG 3.3.2
Rullgardinslistorna saknar etiketter, vilket leder till att användare av skärmläsare inte får information om vilken rullgardinslista det är fråga om.
Det finns brister i rullgardinslistornas funktioner bland annat vid navigering med tabulatortangenter och i läsordningen av listans element.
Val av alternativ på rullgardinslistan laddar automatiskt en ny sida.
- WCAG 1.3.1 Negativa tal och rubriker
Negativa tal visas med ett bindestreck, vilket orsakar problem för skärmläsaren.
Rubriknivåer har använts på felaktigt sätt och radrubrikerna fattas på vissa tabeller.
Rubrikerna av vissa tabeller har inte genomförts som HTML-rubriker.
- WCAG 1.4.3 Kontraster
WCAG 1.4.11
Det finns brister i kontrastförhållandena mellan texten och bakgrunden.
- WCAG 1.1.1 Scheman i betalningsplaner
WCAG 1.3.2
WCAG 2.1.1
WCAG 1.4.12
WCAG 1.4.13
Uppgifterna i grafen kan inte läsas med skärmläsare.
Med tangentbordet får man inte fram exakta uppgifter som visas med markör, och ytterligare information kan inte döljas genom att förflytta fokus.
I mobilversionen visas uppgifterna under schemat bristfälligt, och uppgifternas rullningselement är inte med i tabulatorordningen.
Användarens egen CSS-fil kan leda till överlappning av texterna.
- WCAG 1.3.1
WCAG 1.3.2
Radrubrikerna saknas från tabellerna, vilket försvårar läsning av tabellerna med skärmläsare.
Rullgardinsmenyernas rubriker i tabeller är inte HTML-rubriker, vilket gör det svårare att uppfatta sidans hierarki.
- WCAG 1.1.1 Uppgifter om poster i betalningsplaner
WCAG 1.3.1
WCAG 1.3.2
WCAG 2.4.7
Uppgifterna om betalningsposter radas upp efter varandra, vilket gör sidan lång och gör det svårare att hitta det totala beloppet i slutet av sidan.
Skärmläsaren läser en del av uppgifterna två gånger.
- WCAG 1.1.1 Elementet Mina lån
WCAG 1.3.1
WCAG 1.3.2
WCAG 2.4.7
Tabellens rubrik har inte definierats som en HTML-rubrik.
Radrubriker har inte definierats och det finns två rader av kolumnrubriker, vilket medför problem för skärmläsaren, likaså de interna länkarna i tabellens rader.
Rader har också tomma kolumner, det är svårt att uppfatta tangentbordsfokus och det förekommer brister i läsordningen och textmotsvarigheterna.
Innehåll vars redigering skulle vara en orimlig belastning
I uppgifterna om ändring av bostads-, bank- och studielån samt ansökan om ändring av betalningsplanen finns innehåll, som det skulle vara en orimlig belastning att redigera. Tjänsten kommer att förnyas, och därför görs inga tillgänglighetsändringar i den nuvarande tjänsten.
Otillgängligt innehåll och brister i ansökan om ändring av banklån med säkerhet
Tillgänglighetsbrister förekommer bland annat i hur information presenteras, i rubrikernas logik och i blanketterna. I ansökan finns också andra brister som gör det svårt att använda hjälpmedel, såsom skärmläsare och tangentbord. Dessutom uppfyller handlingarna i ansökan inte tillgänglighetskraven.
Nedan förtecknas de tillgänglighetskrav enligt WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) som ansökan inte ännu uppfyller.
- WCAG 1.3.1 Ledtexter/etiketter eller instruktioner
WCAG 3.3.2
En del blankettfält saknar etiketter.
Anvisningar relaterade till varandra och antalet återstående tecken har inte anslutits programmässigt till helheter.
- WCAG 1.3.2 Tabulator- och läsordning
WCAG 2.4.3
Tangentbordsfokus förflyttas automatiskt till sidans första blankettfält.
- WCAG 1.3.1 Felmeddelanden
Felmeddelanden har inte programmässigt anslutits till fälten.
Fel värden i fältet redigeras automatiskt till siffror.
- WCAG 4.1.3 Respons
Skärmläsare upptäcker inte tjänstens laddningsanimationer.
Respons har alert-roll, vilket avbryter skärmläsaren.
Skärmläsaren kan läsa text som inte visas på skärmen.
- WCAG 1.3.1 Negativa tal
Negativa tal anges med bindestreck.
- WCAG 1.1.1 Infotexter
WCAG 1.3.2
WCAG 1.4.13
WCAG 2.1.1
Infotexter kan inte läsas med skärmläsare och ingår inte i tabulatorordningen.
Ikoner saknar textmotsvarigheter och öppnas automatiskt när markören landar på dem, varvid de täcker annat innehåll.
- WCAG 1.4.3 Kontraster
WCAG 1.4.11
Det finns brister i tjänstens kontraster.
- WCAG 1.3.1. Rubriker
WCAG 1.4.3
WCAG 1.4.11
Rubriknivåerna är ibland ologiska, och alla rubriker är inte programmässiga.
Rullgardinsrubrikens rubrikvärdepar presenteras inte semantiskt.
- WCAG 1.3.1. Tabellstruktur
I lånetabellen har flera rubriker anslutits till samma cell, och radrubrikerna har inte definierats.
Radexpansion skapar oreda i tabellens rubriker.
- WCAG 1.1.1 Inmatningsfältens plus- och minusknappar
WCAG 1.3.1
WCAG 1.3.2
WCAG 2.4.3
WCAG 3.3.2
WCAG 4.1.3
Plus- och minusknappar samt inmatningsfält har inte anslutits programmässigt.
Fält saknar etiketter och minusknappen textmotsvarighet.
Enheter har inte anslutits till fälten.
Användare av skärmläsare får inte information om nytt värde i fält efter att man tryckt på knappen.
- WCAG 1.1.1 Sökvägens struktur
WCAG 1.3.1
WCAG 1.3.2
WCAG 1.3.3
WCAG 1.4.1
WCAG 1.4.4
WCAG 2.4.6
WCAG 4.1.2
Sökvägen stöder inte fullständigt skärmläsare, vilket leder till att användare av skärmläsare inte får information om sökvägens struktur.
- WCAG 2.4.3 Inaktivering av knappen Fortsätt
Knappen Fortsätt är inaktiverad, om obligatoriska uppgifter saknas på blanketten, varvid användaren har svårt att få information om orsaken till detta.